Mire terjed ki a garancia?

[István Bálint]

"panaszkönyv a szervizben"
Ez hogyan működik?
Utazzak le Miskolcra? Vagy van ennek valami egyszerűbb, hivatalos online
módja?
Ha lemegyek Miskolcra, lassan a 30/40.000-es tablet árát fogom rákölteni....
Bálint István



2014. január 24. 22:20 Gondos Levente írta, <golebri at gmail.com>:

>  első körben panaszkönyv a szervizben! várni...(a válasz határidejét nem
> tudom de ezek után egyből mennék tovább)
> második a másolattal a fogyasztóvédelem!
> és türelem! sajna!
> levente
> 2014.01.24. 19:35:38 dátumon István Bálint <istbalint at gmail.com> írta:
>
> Akkor egy kis segítséget kérnék azoktól, akik jártak már így és tudják a
> lépéseket. Hogy ne terheljük a listát - magánban.
> Most kaptam a MyAudio levelét, amelyből egy részlet:
> "
>
> "Jegyzőkönyvben felvett adatok megfelelnek a szervizünkbe beérkezett
> termék állapotával" töltőfej beszakadt".
>
> Ilyen típusú sérülés akkor keletkezik amikor a készülék töltőre
> csatlakoztatása után a töltőfej a készüléktől hirtelen ellentétes irányban
> megfeszülnek vagy  olyan erővel csatlakoztatják a töltő fejet, hogy az
> kiszakad. Az ilyen jellegű hibák nem garanciálisak.
>
> Emiatt csak árajánlatot tudunk adni önnek."
>
> Szállítási költséggel kb. 10.000 Ft-ért javítanák.
>
> Nem fogadom el, és lépéseket tennénk. Hogy célszerű? Kihez, hogyan
> forduljak?
> Köszönettel:
> Bálint István
>
>
>
> 2014. január 24. 16:44 Bakos Gabor írta, <bakosgab at gmail.com>:
>
>> 2014.01.24. 16:13 keltezéssel, István Bálint írta:
>>
>>
>>> Vagy rosszul tudom és tényleg van valami kiskapu, ami kiveszi ezt a
>>> jellegű hibát a garancia hatálya alól?
>>> Jogos szerintetek, ha fogyasztóvédelemhez fordulok?
>>> Tippek?
>>> Köszönettel:
>>> Bálint István
>>>
>> Emlékeim szerint fél, egy éven belül a a kereskedőnek/szerviznek kell
>> bizonyítania a nem rendeltetésszerű használatot. FÜGGETLEN szakértőt is
>> biztosítania kell, ha kéred!!! Ilyen fiatal készüléknél életszerűtlen, hogy
>> máris elhasználódott, tehát inkább anyaghiba lehet. Az egy más kérdés, hogy
>> ez a márka az olcsóságáról híres, tehát ..... .
>> Az is biztos, hogy a szerviz próbálkozik, melyik ügyféllel meddig mehet
>> el, nyílván gazdaságilag előnyösebb számára a fizető vendég mint a
>> garanciális ügyintézés.
>> Valószínűleg már mindenkivel előfordult hasonló eset, most nem a tabletre
>> gondolok, úgy általában, hogy ilyen bibi volt, nekem az a tapasztalatom,
>> hogy amíg csak beszélgetés van, addig kevésbé rugalmasak, de amint
>> panaszkönyvi bejegyzés születik sokat változhat a hozzáállás, hiszen az
>> automatikus és kötelező procedúrát indít el. A panaszkönyvbe érdemes
>> beleírni, a eseményeken kívül, hogy panaszoddal megkeresed az területileg
>> felelős jegyzőt (üzlet engedély), a fogyasztóvédelmet, és a gyártó mo.
>> képviselőjét.
>> Csak az érdekesség kedvéért: nekem a "legdurvább" esetem egy márkás német
>> gyár tv-jével volt, ahol hiába a többszöri szerviz, panaszkönyv stb, a
>> gyártót kerestem fel, és csalódottságomat fejeztem ki az általam kedvelt és
>> sokra tartott márka hírnevének lerombolása miatt. Hú ez kacifántos mondat
>> lett, de remélem értitek mire gondolok.
>> Ezek után a gyártó szólt le a szerviznek, az én esetemben elállást kértem
>> (vagyis vissza a vételárat), és oldódott meg az ügy.
>> üdv.
>> bg
>>
>>
>>
>> ---
>> A levél vírus, és rosszindulatú kód mentes, mert az avast! Antivirus
>> védelme ellenőrizte azt.
>> http://www.avast.com
>>
>>
>> _______________________________________________
>> Techinfo mailing list
>> Techinfo at lista.sulinet.hu
>> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
>> Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
>> Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
>>
>
>
>
>
> --
> Az Opera levelezőjét használva: http://www.opera.com/mail/
>
> _______________________________________________
> Techinfo mailing list
> Techinfo at lista.sulinet.hu
> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
> Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
> Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
>
>
--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/attachments/20140125/e2ee436d/attachment.html>