Mire terjed ki a garancia?

[István Bálint]

"Ne haragudjatok, de ez a "márka" már csak ilyen, ennyi pénzért ez jár,"
Bocs, de a fiam másfél éve egy MP3-as lejátszóval tök így járt. pedig az
nem volt "gagyi", noname.  Jónevű cégé volt. Csak ott nagy nehezen
javították, könnyebb volt intéznie, mert Budapesten volt.
Tehát nekem ez nem márkafüggő. Különben meg nem tudom a "márkafüggőséget"
elismerni - ők adnak egy terméket, én meg megveszem adott áron, elvileg
közismert feltételek mellett.
Ha a kínai piacon veszek 10 pár zoknit számla nélkül, alkudva, akkor ezt
belekalkulálom, hogy selejt lesz. Tudom, hogy van rizikó az eBay-en vagy a
Vaterán is.. De hivatalosan véve - akkor nehogy már!.
Bálint István



2014. január 25. 7:39 István Bálint írta, <istbalint at gmail.com>:

> "panaszkönyv a szervizben"
> Ez hogyan működik?
> Utazzak le Miskolcra? Vagy van ennek valami egyszerűbb, hivatalos online
> módja?
> Ha lemegyek Miskolcra, lassan a 30/40.000-es tablet árát fogom
> rákölteni....
> Bálint István
>
>
>
> 2014. január 24. 22:20 Gondos Levente írta, <golebri at gmail.com>:
>
>  első körben panaszkönyv a szervizben! várni...(a válasz határidejét nem
>> tudom de ezek után egyből mennék tovább)
>> második a másolattal a fogyasztóvédelem!
>> és türelem! sajna!
>> levente
>> 2014.01.24. 19:35:38 dátumon István Bálint <istbalint at gmail.com> írta:
>>
>> Akkor egy kis segítséget kérnék azoktól, akik jártak már így és tudják a
>> lépéseket. Hogy ne terheljük a listát - magánban.
>> Most kaptam a MyAudio levelét, amelyből egy részlet:
>> "
>>
>> "Jegyzőkönyvben felvett adatok megfelelnek a szervizünkbe beérkezett
>> termék állapotával" töltőfej beszakadt".
>>
>> Ilyen típusú sérülés akkor keletkezik amikor a készülék töltőre
>> csatlakoztatása után a töltőfej a készüléktől hirtelen ellentétes irányban
>> megfeszülnek vagy  olyan erővel csatlakoztatják a töltő fejet, hogy az
>> kiszakad. Az ilyen jellegű hibák nem garanciálisak.
>>
>> Emiatt csak árajánlatot tudunk adni önnek."
>>
>> Szállítási költséggel kb. 10.000 Ft-ért javítanák.
>>
>> Nem fogadom el, és lépéseket tennénk. Hogy célszerű? Kihez, hogyan
>> forduljak?
>> Köszönettel:
>> Bálint István
>>
>>
>>
>> 2014. január 24. 16:44 Bakos Gabor írta, <bakosgab at gmail.com>:
>>
>>> 2014.01.24. 16:13 keltezéssel, István Bálint írta:
>>>
>>>
>>>> Vagy rosszul tudom és tényleg van valami kiskapu, ami kiveszi ezt a
>>>> jellegű hibát a garancia hatálya alól?
>>>> Jogos szerintetek, ha fogyasztóvédelemhez fordulok?
>>>> Tippek?
>>>> Köszönettel:
>>>> Bálint István
>>>>
>>> Emlékeim szerint fél, egy éven belül a a kereskedőnek/szerviznek kell
>>> bizonyítania a nem rendeltetésszerű használatot. FÜGGETLEN szakértőt is
>>> biztosítania kell, ha kéred!!! Ilyen fiatal készüléknél életszerűtlen, hogy
>>> máris elhasználódott, tehát inkább anyaghiba lehet. Az egy más kérdés, hogy
>>> ez a márka az olcsóságáról híres, tehát ..... .
>>> Az is biztos, hogy a szerviz próbálkozik, melyik ügyféllel meddig mehet
>>> el, nyílván gazdaságilag előnyösebb számára a fizető vendég mint a
>>> garanciális ügyintézés.
>>> Valószínűleg már mindenkivel előfordult hasonló eset, most nem a
>>> tabletre gondolok, úgy általában, hogy ilyen bibi volt, nekem az a
>>> tapasztalatom, hogy amíg csak beszélgetés van, addig kevésbé rugalmasak, de
>>> amint panaszkönyvi bejegyzés születik sokat változhat a hozzáállás, hiszen
>>> az automatikus és kötelező procedúrát indít el. A panaszkönyvbe érdemes
>>> beleírni, a eseményeken kívül, hogy panaszoddal megkeresed az területileg
>>> felelős jegyzőt (üzlet engedély), a fogyasztóvédelmet, és a gyártó mo.
>>> képviselőjét.
>>> Csak az érdekesség kedvéért: nekem a "legdurvább" esetem egy márkás
>>> német gyár tv-jével volt, ahol hiába a többszöri szerviz, panaszkönyv stb,
>>> a gyártót kerestem fel, és csalódottságomat fejeztem ki az általam kedvelt
>>> és sokra tartott márka hírnevének lerombolása miatt. Hú ez kacifántos
>>> mondat lett, de remélem értitek mire gondolok.
>>> Ezek után a gyártó szólt le a szerviznek, az én esetemben elállást
>>> kértem (vagyis vissza a vételárat), és oldódott meg az ügy.
>>> üdv.
>>> bg
>>>
>>>
>>>
>>> ---
>>> A levél vírus, és rosszindulatú kód mentes, mert az avast! Antivirus
>>> védelme ellenőrizte azt.
>>> http://www.avast.com
>>>
>>>
>>> _______________________________________________
>>> Techinfo mailing list
>>> Techinfo at lista.sulinet.hu
>>> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
>>> Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
>>> Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
>>>
>>
>>
>>
>>
>> --
>> Az Opera levelezőjét használva: http://www.opera.com/mail/
>>
>> _______________________________________________
>> Techinfo mailing list
>> Techinfo at lista.sulinet.hu
>> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
>> Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
>> Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
>>
>>
>
--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/attachments/20140125/50253ef9/attachment.html>