Mire terjed ki a garancia?

[Gondos Levente]

első körben panaszkönyv a szervizben! várni...(a válasz határidejét nem  
tudom de ezek után egyből mennék tovább)
második a másolattal a fogyasztóvédelem!
és türelem! sajna!
levente
2014.01.24. 19:35:38 dátumon István Bálint <istbalint at gmail.com> írta:

> Akkor egy kis segítséget kérnék azoktól, akik jártak már így és tudják a  
> lépéseket. Hogy ne terheljük a listát - magánban.
> Most kaptam a MyAudio levelét, amelyből egy részlet:
> "
> "Jegyzőkönyvben felvett adatok megfelelnek a szervizünkbe beérkezett  
> termék állapotával” töltőfej beszakadt”.
>
> Ilyen típusú sérülés akkor keletkezik amikor a készülék töltőre  
> csatlakoztatása után a töltőfej a készüléktől hirtelen ellentétes  
> irányban megfeszülnek >vagy  olyan erővel csatlakoztatják a töltő fejet,  
> hogy az kiszakad. Az ilyen jellegű hibák nem garanciálisak.
> Emiatt csak árajánlatot tudunk adni önnek."
>
> Szállítási költséggel kb. 10.000 Ft-ért javítanák.
>
> Nem fogadom el, és lépéseket tennénk. Hogy célszerű? Kihez, hogyan  
> forduljak?
> Köszönettel:
> Bálint István
>
>
>
> 2014. január 24. 16:44 Bakos Gabor írta, <bakosgab at gmail.com>:
>> 2014.01.24. 16:13 keltezéssel, István Bálint írta:
>>
>>>
>>> Vagy rosszul tudom és tényleg van valami kiskapu, ami kiveszi ezt a  
>>> jellegű hibát a garancia hatálya alól?
>>> Jogos szerintetek, ha fogyasztóvédelemhez fordulok?
>>> Tippek?
>>> Köszönettel:
>>> Bálint István
>> Emlékeim szerint fél, egy éven belül a a kereskedőnek/szerviznek kell  
>> bizonyítania a nem rendeltetésszerű használatot. FÜGGETLEN szakértőt is  
>> >>biztosítania kell, ha kéred!!! Ilyen fiatal készüléknél  
>> életszerűtlen, hogy máris elhasználódott, tehát inkább anyaghiba lehet.  
>> Az egy más kérdés, >>hogy ez a márka az olcsóságáról híres, tehát .....  
>> .
>> Az is biztos, hogy a szerviz próbálkozik, melyik ügyféllel meddig mehet  
>> el, nyílván gazdaságilag előnyösebb számára a fizető vendég mint a  
>> >>garanciális ügyintézés.
>> Valószínűleg már mindenkivel előfordult hasonló eset, most nem a  
>> tabletre gondolok, úgy általában, hogy ilyen bibi volt, nekem az a  
>> tapasztalatom, >>hogy amíg csak beszélgetés van, addig kevésbé  
>> rugalmasak, de amint panaszkönyvi bejegyzés születik sokat változhat a  
>> hozzáállás, hiszen az >>automatikus és kötelező procedúrát indít el. A  
>> panaszkönyvbe érdemes beleírni, a eseményeken kívül, hogy panaszoddal  
>> megkeresed az területileg >>felelős jegyzőt (üzlet engedély), a  
>> fogyasztóvédelmet, és a gyártó mo. képviselőjét.
>> Csak az érdekesség kedvéért: nekem a "legdurvább" esetem egy márkás  
>> német gyár tv-jével volt, ahol hiába a többszöri szerviz, panaszkönyv  
>> stb, >>a gyártót kerestem fel, és csalódottságomat fejeztem ki az  
>> általam kedvelt és sokra tartott márka hírnevének lerombolása miatt. Hú  
>> ez kacifántos >>mondat lett, de remélem értitek mire gondolok.
>> Ezek után a gyártó szólt le a szerviznek, az én esetemben elállást  
>> kértem (vagyis vissza a vételárat), és oldódott meg az ügy.
>> üdv.
>> bg
>>
>>
>>
>> ---
>> A levél vírus, és rosszindulatú kód mentes, mert az avast! Antivirus  
>> védelme ellenőrizte azt.
>> http://www.avast.com
>>
>>
>> _______________________________________________
>> Techinfo mailing list
>> Techinfo at lista.sulinet.hu
>> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
>> Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
>> Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
>



-- 
Az Opera levelezőjét használva: http://www.opera.com/mail/
--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/attachments/20140124/1d5a4db4/attachment.html>