t-com ügyfélszolgálat

[Forgács Csaba]

2010.11.24. 11:51 keltezéssel, Zoltán Kurucz írta:
> Sziasztok!
>
> Csak érdekességképp írom.
> Reggel bejövök net nyista, gyorsan végignézem a szekrényeket, ledek 
> világítanak, belső hálnó dhcp, dns rendben, tűzfal belső lába is, csak 
> kifelé nem lát. No aktív eszközök újraindít, modemen az adsl led csak 
> világít (holott az adatforgalmat aktív, igen gyors pislákolással 
> szokta jelezni). Telefon a közhálónak, hiba bejelent, felvették, 
> utólag e-mailban értesítettek is erről... elteli, egy-két óra, hát 
> mondom átmegyek a sportcentrumunkba (ott bérelt vonal van és 
> bejelentem neten is, mégis írásban van...)
> persze helyzet ott is ugyanaz. Aham szóval t-com, telefon 
> ügyfélszolgálat / hibabejelentő és a kiscsaj azt mondja, hogy húzzam 
> ki a modemjeim és szoftvert frissít rajtuk.
> Lehet én vagyok a hülye de adsl modemen milyen szoftvert akar 
> frissíteni és tápellátás nélkül hogyan? Azt hittem rögtön elgurul a 
> gyógyszerem, persze mire visszaértem minden rendbejött, de miért nem 
> tudnak normális felvilágosítást adni, hogy bocs ez volt a bibi, de már 
> javítjuk? Mindenesetre megjegyeztem az 1400-as telefonszámot. :)
> Szerintetek van ilyen, hogy telefonkanócon ad tápellátást egy modemnek 
> és szoftvert frissít rajta???
Azt nem tudom, de a szoftver frissítés utáni újraindításra tökéletes a 
cselekedett. (és ilyet már játszotak a digitális kábeltévé boxokkal).

Üdv
Forgács Csaba