RE: adsl kiépítés

[Tinusz Tamás]

nekem egy konkrét címre történő érdeklődésemre ezt írták:

Tisztelt xy, kedves Ügyfelünk!


Tájékoztatjuk, hogy a megadott címen nagy valószínűséggel DSL Classic
szolgáltatás nem létesíthető. 
Azonban pontos választ csak a megrendelést követő műszaki felmérés után
tudunk adni.

Megrendelést megteheti a 1412 elérhetőségen vagy T-Pontban.

A T-Pontok listáját az alábbi oldalon találja:

http://www.t-mobile.hu/egyeni/ugyfelszolgalat/elerhetosegek/uzletkereso.shtm
l


Megrendeléstől számítva optimális esetben 2-5 napon belül tudjuk
biztosítani, általános szerződési feltételeink szerint 30 nap.

További, a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdés esetén készséggel állunk
rendelkezésére e-mailben az ugyfelszolgalat at t-home.hu címen, az 1412
telefonszámon valamint T-Pont üzleteinkben.  
Felhívjuk figyelmét, hogy az ügyintézéshez szükséges MT azonosítója és
ügyfélszintű jelszava.


Üdvözlettel: ....

két kis kiegészítés tőlem:
- miért kell megrendelnem, hogy megmondja tud e szolgáltatást biztosítani?
nem Szibériában lakom, hanem budapesti címről van szó!
- a megadott link nem jó! (persze, kis keresgélés urán meg lehet találni a
helyeset)
- ha még nem vagyok ügyfél, honnan legyen MT azaonosítóm?

-----Original Message-----
From: techinfo-bounces at lista.sulinet.hu
[mailto:techinfo-bounces at lista.sulinet.hu] On Behalf Of Puskás Norbert
Sent: Wednesday, March 25, 2009 6:06 PM
To: Techinfo
Subject: Re: adsl kiépítés

Szia!

Nem olvastam végig a válaszokat mert épp rohanok tovább, de mivel ezzel
kapcsolatban van keserves tapasztalatom így megírom.

Október végén rendeltünk a meglévő több mint 50 előfizetés mellé még
hármat. VIP ügyfélszolgálat, kijelölt kapcsolattartó stb.. November
végén már kezdtük furcsálni, hogy semmi. Decemberben már kellett volna
de semmi. Kiderült, hogy a fiók alján landoltunk. Majd jött a küldjünk
új megrendelőt stb... A lényeg, hogy az utolsót múlt csütörtökön
kötötték be.

A kiküldött hozzáférési adatokból a háromból egy nem volt jó pedig
mailben és sms-ben is megküldték. Felhívtam az ügyfélszolgálatot ahol az
automata bejelentette már nem ezt a számot kell hívni. Új szám hív -
menüben keresgélés - 20 perc várakozás, majd automata bejelenti hívjam a
következő számot... és hozzátette az automata : Köszönjük hívását!

Az ismét adott új számot felhívtam ott már 5 perc múlva emberi hangot
hallottam aki megkérdezte miért ezt a számot hívtam üzleti előfizetéssel
mivel ők a lakossági ügyfélszolgálat. Itt szakadt el a cérna....

Mondjuk ezek után esetleg aki nem jött melyik szolgáltató: a nagy rózsaszín.

Üdv, Puskás Norbert


Pálinkás István írta:
> T.Lista !
> 
> Most rendelnék  egy ADSL vonalat , de az általam kinézett cég /országos/
2-3
> hetet akar vállalni , normális ez vagy nagyon nagyok az igényeim ,
gondoltam
> max 1 hét.
> 
> Üdv
> Pálinkás
> 
> 
> 
> _______________________________________________
> Techinfo mailing list
> Techinfo at lista.sulinet.hu
> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
> Illemtan: http://www.1let.hu/illemtan.html
> Ügyfélszolgálat FAQ: http://www.kozhalo2.hu/Faq.aspx
> 
> 

_______________________________________________
Techinfo mailing list
Techinfo at lista.sulinet.hu
Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
Illemtan: http://www.1let.hu/illemtan.html
Ügyfélszolgálat FAQ: http://www.kozhalo2.hu/Faq.aspx

__________ ESET NOD32 Antivirus - Vírusdefiníciós adatbázis: 3960 (20090325)
__________

Az üzenetet az ESET NOD32 Antivirus ellenőrizte.

http://www.eset.hu


 

__________ ESET NOD32 Antivirus - Vírusdefiníciós adatbázis: 3960 (20090325)
__________

Az üzenetet az ESET NOD32 Antivirus ellenorizte.

http://www.eset.hu