[Techinfo] Acer touchpad meghalt

2018. Jan. 31., Sze, 17:51:47 CET

Sajnos az ötletek nem segítettek, de azért mindegyiket köszönöm. Az érdekesség az, hogy a pad win7 alatt azonnal működik, sőt win10x64 alatt is működött. 8.1, win10x32 alatt elhalálozik. Mivel nekem a 32 bites verzióra van szükségem /cleverboard aktív táblák működtetése miatt/ kénytelen vagyok azt használni, mert itt már megtaláltam a megoldást. Win10x64 alatt még keresem. Viszont a 32 bites verzióhoz sem BIOS frissítést sem megoldást nem találok. Még az acer ügyfélszolgálattól is segítséget kértem de az általuk küldött megoldás még annyira sem működik, ugyanis ha használom a leírt lépéseket a gépem nem is lát bootolható eszközt.

Tanulságként az ügyfélszolgálat levelét ide idézem:

„Küldöm Önnek a Windows 10 operációs rendszer helyes telepítésének a folyamatát:

Első lépésben a BIOS-ban a „Boot” menüben a „Boot mode”-nak az UEFI-re kell lennie állítva. Ezek után a „Security” menüben a „Set supervisor password” menüpontnál meg kell adni egy tetszőleges jelszót, kérnénk ezt a jelszót valahova feljegyezni, mert elfelejtése esetén szervizközpontunk csak fizetett szolgáltatás keretén belül tudja törölni. Amint a jelszó megadása megtörtént ismét a „Boot” menüben a „Secure boot”-ot a Disabled értékre kell állítani. Ezeke után következik a bootolható eszközök sorrendjének beállítása és a Windows 10 operációs rendszer feltelepítése.

Amint a telepítés befejeződött a drivereket a következő sorrendben kell feltelepíteni:

1. A http://www.acer.hu/ac/hu/HU/content/drivers weboldalról az I/O drivers telepítése 2. Ugyanezen oldalról a Chipset driver telepítése 3. Majd a megfelelő Touchpad driver telepítése ( meg kell nézni: eszközezelő -> HID compliant mouse -> tulajdonságok/részletes tulajdonságok -> hardverinformációk – ott pedig vagy SYN esetleg ELAN).

4. Ezek után lehet a többi drivert feltelepíteni.

Amennyiben ezen sorrendet betartják a telepítésnél, a készüléknek szoftveresen hibátlanul kell működnie.

Viszont hogy ha az eszközkezelőben nem látja a termék a touchpadot, úgy hardveres meghibásodásról lehet szó, így a touchpadot cseréltetni kellene, vagy esetleg külső egérrel használható.”

A legszebb a dologban, hogy az acer hivatalos letöltő központjában a géphez csak 64 bites driverek találhatók.

Mégegyszer köszönöm a segítséget!

Üdv: Nagy György

From: techinfo-bounces at lista.sulinet.hu [mailto:techinfo-bounces at lista.sulinet.hu] On Behalf Of Tiba Csaba
Sent: Tuesday, January 30, 2018 7:08 PM
To: Techinfo <techinfo at lista.sulinet.hu>
Subject: Re: [Techinfo] Acer touchpad meghalt

Hardver azonosító segít felismerésben

2018. jan. 30. du. 5:45 ezt írta ("Gyulai László" <gyulail at turr.sulinet.hu <mailto:gyulail at turr.sulinet.hu> >):

Bocs, lemaradt, típus híján itt lehet keresgélni: https://www.acer.com/ac/hu/HU/content/drivers

2018.01.30. 17:44 keltezéssel, Gyulai László írta:

Azt biza vissza kell kapcsolni, mert csinálhatsz bármit nem kerül elő.

Nem írtad a gép típusát. Régen erre a Launch Manager nevű app volt jó, attól keztek az Fn-es kombinációk működni, a touchpadot is akkor kezdi felismerni.

Neten azt találtam, hogy az E15 gépek E5-5xx néven jönnek majd (régi cikk), belekattintottam egybe, és talán a Quick Access alkalmazás lehet esélyes rá hogy beindítsa az Fn-es kombókat.

https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Quick%20Access/Quick%20Access_Acer_2.01.3006_W10x64_A.zip?acerid=636034576590326484 <https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Quick%20Access/Quick%20Access_Acer_2.01.3006_W10x64_A.zip?acerid=636034576590326484&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20E5-531&OS=ALL&LC=hu&BC=ACER&SC=EMEA_16> &Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20E5-531&OS=ALL&LC=hu&BC=ACER&SC=EMEA_16

De bios frissítés sem árthat, én is tapasztaltam olyant hogy win10 frissítéssel jöttek a problémák amihez biost kellett frissíteni.

2018.01.30. 8:46 keltezéssel, Nagy György írta:

Nem tudom találkozott-e már valaki a problémával. Ha igen és van megoldása, kérem segítsen. ACER Aspire E15 laptopon telepítettem a Win10-et. Egy darabig nem volt semmi gond, majd egyszer az érintőpad megszünt létezni. Újratelepítettem a rendszert, majd minden lehetséges drivert kipróbáltam minden eredmény nélkül. A neten előforduló hibának jelzik Win10 alatt a jelenséget. Kipróbáltam a javasolt módszereket, de nem igazán működtek. Az egyik bejegyzés azt írja, hogy a BIOS-ban kell engedélyezni a padot, de én a BIOS-ban ilyen lehetőséget nem találok. Minden lehetséges ötletet szívesen fogadok és előre is köszönök.

Üdvözlettel: Nagy György

_______________________________________________
Techinfo mailing list
Techinfo at lista.sulinet.hu <mailto:Techinfo at lista.sulinet.hu> 
Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/

_______________________________________________
Techinfo mailing list
Techinfo at lista.sulinet.hu <mailto:Techinfo at lista.sulinet.hu> 
Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/

--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/attachments/20180131/f4694717/attachment.html>