[Techinfo] Megbízható és stabil VOIP szolgáltató

[Sándor Fehér]

Helló Ádám!

 >De nem akarok gonosz lenni, en teljesen megertem, hogy ennyi klont 
(ami amugy szerintem talan meg tobb is 25-nel) keptelenseg fejben tartani
3-at szúrópróba alapján kipróbáltam és ugyanaz volt a hiba velük. 
(következőkben részletezem)

 >https://www.voipkredi.com/page.php?page=betamax-dellmont
Ezt is ismerem és kérdésem inkább a gyakorlati tapasztalatokra irányult, 
mert bármiről lehet mondani, hogy a legjobb mégis semmit sem ér, mint 
szolgáltatás.

 >Amugy igen, hasznalom es nincs vele gondom.  Nem definialtad, hogy mit 
jelent a stabil es megbizhato, lehet nekunk eltero igenyeink vannak, en 
neha telefonalok es ha nem menne, nem erdekel (ritkan fordul elo es 
altalaban nem a voip szolgaltato hibaja). Lehet, nalad >mondjuk 
masodperceknent tiz hivas megy ki es ha egy is nem sikerul az 
katasztrofa, tehat nyilvan maskepp definialod a megbizhatosagot, mint 
en.  Erdekelne tehat, hogy mit ertesz stabil es megbizhato alatt.  En 
stabilitast es megbizhatosagot a kovetkezo parameterekkel >szoktam 
definialni:
A browsercalls használom már régebbről, egészen mostanáig. Egyetlen 
gondom, hogy akadozik a hang beszélgetés közben. Többször írtam már erre 
a listára a hibával kapcsolatban és sok hasznos tippet kaptam tőletek. 
Viszont a probléma még sajnos még mindig fennál.
Összefoglalva amiken túl vagyok:
- codec csere (g711a v g711u,gsm, g729a)
- ip pbx szoftver váltás ( freepbx, sima asterisk saját fordítással, 
3cx, ombutel)
- stun szerver használata
- tcp használata udp helyett
- nat kikerülés vps publikus ip-vel ( hátha a nat vagy valamelyik 
hálózasti eszközöm okozza a hibát) >>>> Ezt én is hülyeségnek tartom :)

És a lényeg, hogy a hiba a dellmont klónokkal van mert:
voip - voip irányban a mobil----mobil vagy mobil----ata vagy ata----ata 
irányokban nincs akadozás mobilnet eetén sem. (a g729a még edge 
hálózaton is tűrhető minőséget ad)
Ha ezekről az eszközökről külső telefonszámra kezdek hívást, akkor a 
beszéd mindkét oldalon hiányos/akadozott lesz. A jitter korrekció sem 
javít érdemlegesen a minőségen.
A browsercalls SIP szerverét pingelve, bizony látszik az, hogy magasak a 
válaszidők illetve esténként 1% körüli csomagvesztés is előfordul. Ha a 
vps-ről nézem, nem javul a helyzet, pedig az egy pesti adatközpontban 
van, "nem messze" a BIX vonaltól.
Ebből nekem világos lett, hogy a net hiba KIZÁRT!
A konfiguráció is RENDBEN van, mert csak külső számok esetén rossz a 
hívás minősége.

Még egy (végső) próba:
Az egyik SPA3102 ata gatewayet beállítottam sip trunk-nek és egy analóg 
telefonvonalat hozzákapcsoltam az asteriskhez. Tökéletesen lehetett vele 
hívni, semmi gond nem volt a hívásokkal, csak az hogy MAGAS a PERCDÍJ.

Szóval keresek olyan VOIP providert, ami olcsó mobilirányban max br. 
12ft/perc  és LEHET HASZNÁLNI normális telefonálási célra úgy, hogy 
beillesztem egy asterisk telefonközpontba trunk-ként.

 >- jitter merteke (a felhasznaloim jelzik, ha zavaro)
 >- elerhetoseg, regisztracio illetve annak hianya (logok jelzik)
 >- sikeres hivasok aranyszama (ASR - Average Success Rate)
Ezekkel nekem nem volt gondom, a hívások sikerültek, csak nem jó 
minőségűek voltak az akadozó hang miatt.
Jitter korrekció esetén, zavaró volt a hang túlzott késlekedése is.

 >Tehat nem tudom ertelmezni azt, hogy szerinted mi stabil es megbizhato
0/24 elérhető a szolgáltatás és rajta keresztül lehet normális 
minőségben telefonálni NEM 30FT/ percdíj árakon.
Vicc ami ebben az országban zajlik. Egymást majmolják a f*szf*j 
szolgáltatók. Nagy kartell az egész.

 >en peldaul a neophone-t javaslom
Ezt ajánlotta már más is, és a 15ft/percdíj belefér, ha nem lesz olcsóbb 
másik ami jó.

 >Hogy visszaterjunk az eredeti kerdesre, azt sem irtad, elegendo-e a 
kifele hivas, vagy befele is kell, tovabba kell-e hivoszamkijelzes, vagy 
sem.  Van ami tamogatja, van ami nem.  Ezek szamomra fontos parameterek 
es nelkuluk nem lehet javasolni megoldast, mert esetleg >nem lesz jo. 
Ugye hiaba tok jo az xyz szolgaltato, ha nem tamogat hivoszam-kijelzest 
es neked mindenkepp szukseged van ra.  Megette a fene akkor.
Elegendő a kimenő hívás, mert bejövőnek be van állítva spa3102 ata, és 
az kapcsolja be a központba a meglévő analóg vonalat.
Hívószám kijelzés nélkül el lehet élni, nem fontos csak opció.

- szamodra mit jelent a stabilitas es a megbizhatosag 
 >>>>>>>>>>>>>>>>>jó minőségű hívás olcsón
- milyen egyeb fontos szempontjaid vannak (ugyfelszolgalat, pre vagy 
post-pay megoldas) >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> működjön és pre-pay 
szimpatikusabb ( feltöltős)
- kell-e befele-is >>>>>>>>>>>>>NEM KELL
- kell-e hivoszam-kijelzes >>>>>>>>>NEM KELL
- kb hany percet telefonhivas megy ki egy honapban >>>>>>>>>>>>>>>> 
300-500perc kb
- es kb milyen iranyokban, milyen elszlasban >>>>>>>>>>>>>>>> MINDHÁROM 
magyar mobilszolgáltató
- amiket eddig probaltal, azzal mi volt a bajod >>>>>>>>>>>>>>>> 
akadozott a hang mindkét oldalon
- van-e lehetoseged magad epiteni kijaratot gsm kihivobol vagy sem 
 >>>>>>>>>>>>>>>>>>> ha ez kell megoldható, mire gondolsz??

Köszönöm a hozzászólásod!!!

Üdv!

2017. 11. 26. 22:56 keltezéssel, Adam írta:
>
> Hello.
>
> Hosszu lesz.
>
> On 2017-11-26 19:41, Sándor Fehér wrote:
>> Megbízható és stabil VOIP szolgáltatót keresek az asterisk alapú 
>> telefonközpontomhoz.
>> Tudtok ajánlani megfelelőt olcsó mobilhívási tarifával?
>>
>>
>
> nem tudom ez igy ebben a formaban mennyire szakmai, hiszen mindannyian 
> tudjuk, hogy a dellmont (vagy betamax, nem tudom milyen neven fut 
> most) legalabb 20-25 kulonbozo markanevvel rendelkezik, ezeknel pedig 
> mindegyiknel mas a tarifa.  A kerdesed atfogalmazhato ugy 
> tulajdonkeppen, hogy vegignezte-e valaki mas mind az osszes klon 
> tarifatablazatat, mert en lusta vagyok?  De nem akarok gonosz lenni, 
> en teljesen megertem, hogy ennyi klont (ami amugy szerintem talan meg 
> tobb is 25-nel) keptelenseg fejben tartani, ez az alappillere a 
> szolgaltatasuknak.  Szerencsere ezt megtettek helyettunk:
>
> https://www.voipkredi.com/page.php?page=betamax-dellmont
>
> A fenti egy hatalmas tablazat, az osszes ismert szolgaltatasi nev 
> alatt futo dellmontot osszefogta, mindegyiknel nem csak felsorolta a 
> tarifakat az osszes letezo iranyba, de raadasul szinekkel bejelolte 
> elore a legolcsobb es a legdragabb iranyokat.
>
> Mobilhivasi tarifat kertel, gondolom magyarorszag, de nem irtad 
> dontoen melyik halozatba iranyul, ennek harom bekezdessel lejjebb lesz 
> ertelme.
>
> Szoval a fenti linken azt latom, hogy a magyar mobil iranyba a 
> legolcsobb a stuntcalls neven futo szolgaltatas, ami 1.2 egysegert 
> hivja a mobilokat percenkent (asszem a penznem eurocent) ami 
> atszamolva kb netto negy forint, afaval kerekitsunk negy es fel - ot 
> forintra.
>
> Az eredeti kerdest tehat en inkabb ugy tettem volna fel, hogy a 
> stuntvoipcallst hasznalta-e valaki es volt-e vele baja.  A masodik 
> legolcsobb egy hatalmas holtverseny, a calleasy, callpirates, 
> cheapbuzzer, cosmovoip, rebivoice es meg legalabb harom masik vegzett, 
> nalunk masfel cent per perc a tarifa mobil iranyba, ami durvan netto 
> 4.74 forint percenkent, afaval kb hat.
>
> Amugy igen, hasznalom es nincs vele gondom.  Nem definialtad, hogy mit 
> jelent a stabil es megbizhato, lehet nekunk eltero igenyeink vannak, 
> en neha telefonalok es ha nem menne, nem erdekel (ritkan fordul elo es 
> altalaban nem a voip szolgaltato hibaja).  Lehet, nalad mondjuk 
> masodperceknent tiz hivas megy ki es ha egy is nem sikerul az 
> katasztrofa, tehat nyilvan maskepp definialod a megbizhatosagot, mint 
> en.  Erdekelne tehat, hogy mit ertesz stabil es megbizhato alatt.  En 
> stabilitast es megbizhatosagot a kovetkezo parameterekkel szoktam 
> definialni:
>
> - jitter merteke (a felhasznaloim jelzik, ha zavaro)
> - elerhetoseg, regisztracio illetve annak hianya (logok jelzik)
> - sikeres hivasok aranyszama (ASR - Average Success Rate)
>
> Az ASR-t termeszetesen nem lehet onmagaban vizsgalni, kontextusba kell 
> helyezni, a kontextus az ACD - Average Call Duration, atlagos 
> hivashozz.  Engem ugyanis nem erdekel, ha szaz darab 2 masodperces 
> hivas sikeres volt, de egy darab hivas lebomlott otven perc utan.
>
> Az ACD-t a CDR-jeidbol tudod szamolni, ha SQL-ben tarolod, akkor 
> egyetlen lekerdezes: az osszes hivas ideje elosztva az osszes hivas 
> szamaval (mondjuk az elmult 24 oraban).  Igy kijon, hogy az atlagos 
> hivashozz mondjuk 4 perc (random szam).
>
> Ezt amugy celszeru nagios alertkent is hasznalni, mert ha az ACD 
> leesik mondjuk egy perc ala, akkor az azt jelenti, hogy egy csomo 
> felhasznalom hivasa allandoan megszakad nehany masodperc utan.  Ez 
> ugye hiba.
>
> Tehat nem tudom ertelmezni azt, hogy szerinted mi stabil es 
> megbizhato, en ACD-t merek es nem panaszkodnak a felhasznaloim, hogy 
> szakadna es a szamok sem jeleznek problemat.
>
> Az ASR pedig a sikeres befejezes hibakoddal vegzodott hivasok aranya 
> az osszes hivashoz kepest.  Normalis esetben ez ugye 100%, tehat az 
> osszes hivas sikeresen felepult es normalisan lebomlott. Nem volt 
> timeout, megszakadas, akarmi, ami ugye rontja ezt.  Ezt is a CDR-ekbol 
> siman SQL lekerdezessel szamolhatod.
>
> A kerdesedet ugy tudtam volna ertelmezni, ha azt mondod: sracok 
> javasoljatok voip szolgaltatot, ahol az ASR minimum 90%.  Erre ugye 
> tudnek mit mondani, mert azonnal latom, hogy egy fontos intezmeny vagy 
> ahol fontos, hogy a hivasok allandoan menjenek.  De ha azt irod, hogy 
> mondjatok egy voip szolgaltatot, ahol az ASR 50%, akkor latom, hogy 
> nem annyira nagy gaz, ha neha nem megy.
>
> Az ACD-t pedig neked kene megkerdezned attol, aki javasol valamit, 
> mert lehet, neked orakig tart minden embered telefonhivasa, mindenki 
> masnak pedig csak percekig es ha mondjuk a szolgaltato automatikusan 
> bontja a hivast 60 perc utan (van ilyen) akkor ugye az o jo 
> tapasztalata neked nagyon rossz lesz.
>
> Nem tudom Nagy Janos meg kozottunk van-e, de csak a biztonsag 
> kedveert, leirom, hogy nem azert reszletezem ezt, hogy lenezzelek, 
> hanem azert, mert a kerdesedbol ugy tunt, szukseged van ezekre az 
> informaciokra.  Bar asszem az oktatasokon is szoktal kerdezni es 
> szerintem korrekt valaszokat szoktam adni, szoval pont neked nem kene 
> ezt reszleteznem, de ki tudja hatha van meg valami hitharcos.
>
> Szoval.
>
> Miutan atgondoltad, hogy mit jelent szamodra a stabilitas es 
> megbizhatosag en az alabbi tanacsod adom neked.
>
> Ha magas ASR-t szeretnel, akkor elsosorban magyar szolgaltatot keress, 
> en peldaul a neophone-t javaslom.  Regota a piacon vannak, tobb, mint 
> tiz eve, megbizhato rendszert uzmeeltetnek.  Nem olcso hasznalni, de 
> megvan az oka, hogy miert kerul ennyi penzbe.  Van ugyfelszolgalatuk, 
> fel lehet hivni, lehet panaszkodni es segitseget kerni.
>
> Ha alacsonyabb ASR is elegendo, akkor batran valassz egy olcso 
> dellmontot amelyik tetszik.  Tobbnyire mukodni fog, nem lesz vele 
> gond, de ha megis, magadra maradtal.
>
> Ha magas ACD-t szeretnel, akkor az aprobetuben nezd meg, van-e max 
> idokorlat az egyes hivasok hosszara.
>
> Es, hogy valami tecnikai is legyen benne.
>
> A szamhordozas nemikepp bekavar, de ha magas a szamla es fontos 
> csokkenteni, akkor en csinalnek statisztikat arra, hogy melyik 
> mobilhalozatba mekkora szazalekban mennek hivasok.  Meghozza azert, 
> mert akkor fognam, vennek nehany sim kartyat es epitenek magamnak egy 
> hivasvegzodtetest.
>
> 1 sim kartyas SIP egysegek mar 20k-tol kezdve kaphatoak, de ezek rossz 
> minoseguek (DTMF problemas pl).  Ugyanakkor lehet kapni akar 32 sim 
> kartyat fogadni kepes cuccot is, tehat 32 simet belerakva nem gond, ha 
> egyszerre 20 ember telefonal ki es 12 ember telefonal be.
>
> Tovabba ne felejtsd el, hogy lehetoseg van a szolgaltatoktol is voip 
> trunkot kerni, azaz oket is hasznalhatod ilyenre.  Peldaul ha naponta 
> van otezer perc telekomos hivasod, akkor rendelj toluk egy voip 
> trunkot es brutal jo percdijat.  Draga lesz vele mondjuk vodat hivni, 
> de ha csak napi harom perc vodas hivasod van, akkor ugye meg mindig 
> jobban megeri.
>
> Ilyen trunkok hasznalataval siman vehetsz mondjuk havi tizezer percet, 
> brutal olcson.
>
> Ehhez termeszetesen tudnod kell, hogy milyen iranyba mennyit 
> telefonalnak - a CDR-ekbol ez az adat kinyerheto.
>
> Hogy visszaterjunk az eredeti kerdesre, azt sem irtad, elegendo-e a 
> kifele hivas, vagy befele is kell, tovabba kell-e hivoszamkijelzes, 
> vagy sem.  Van ami tamogatja, van ami nem.  Ezek szamomra fontos 
> parameterek es nelkuluk nem lehet javasolni megoldast, mert esetleg 
> nem lesz jo. Ugye hiaba tok jo az xyz szolgaltato, ha nem tamogat 
> hivoszam-kijelzest es neked mindenkepp szukseged van ra.  Megette a 
> fene akkor.
>
> Szoval osszefoglalva: amig nem tudni, hogy
>
> - szamodra mit jelent a stabilitas es a megbizhatosag
> - milyen egyeb fontos szempontjaid vannak (ugyfelszolgalat, pre vagy 
> post-pay megoldas)
> - kell-e befele-is
> - kell-e hivoszam-kijelzes
> - kb hany percet telefonhivas megy ki egy honapban
> - es kb milyen iranyokban, milyen elszlasban
> - amiket eddig probaltal, azzal mi volt a bajod
> - van-e lehetoseged magad epiteni kijaratot gsm kihivobol vagy sem
>
> addig a kerdesedre erdemben nem lehet valaszolni, illetve ami valaszt 
> kapsz, az nem feltetlenul hasznos valasz.
>
> udv
> adam
>
>
>
>
>
>
> _______________________________________________
> Techinfo mailing list
> Techinfo at lista.sulinet.hu
> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
> Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
> Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/


--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/attachments/20171127/1aaf01ff/attachment.html>