Re: munkaidő-, feladat nyilvántartás

[Attila Kovács]

2015-10-01 13:19 keltezéssel, ka at mayten.sch.bme.hu írta:
> On 2015-10-01 12:05, Attila Kovács wrote:
>> hogy erre rá lehetne venni a tanárokat, hogy használják. Meg arra
>> megint nem jó, hogy óra elején bemegy a tanár a terembe, nem tud
>> belépni, és felhív, hogy menjek már oda és csináljam meg......
>>
>
> Van az OTRS-ben olyan, hogy 'telefonos hibajegy'.  En konkretan azt 
> csinaltam, hogy a telefonszam, amit hivnak a telefonkozponte, es 
> mialatt engem (vagy valaki mast, ez tokmindegy) kapcsol, kozben az 
> OTRS-ben letre is hozza az uj hibajegyet.  Mire felveszem a telefont, 
> mar megerkezett az uj hibajegyrol az ertesito email hozzam.  Ez 
> nyilvan nem fog tartalmazni semmi erdemlegeset, a szerepe csupan az, 
> hogy csokkentse az adminisztraciot, valamint ne felejtondjon el, hogy 
> a telefonhivas okozta munkat adminisztralni kell.  Ha ez csak egy 
> projektor bekotese, akkor siman le lehet zarni, ha valami komolyabb 
> sul ki a dologbol, mar csak konyvelni kell a munkat a letezo jegybe.
>
> A nem surgos hibaknal szerintem a tanarnak teljesen mindegy, hogy 
> neked szemelyesen kuldi el, vagy egy robotnak aki rogziti azt, 
> besorolja, kategorizalja, es utana tovabbkuldi a megfelelo embernek.
>

Na.... ez tetszik. Utánanézek ennek.... Köszi!


>> Nekem abszurd a helyzet. Van olyan hely, ahol van ennek realitása,
>> szerintem itt nincs...
>>
>
> Nezopont kerdese.  Alkalmazottkent en is a hatam kozepere kivanom.  De 
> mikor (teljesen jogosan) szeretnem tudni, hogy az alkalmazottaim 
> kihasznaltsaga kb mekkora, hol lehet hatekonysagot novelni, kik 
> mekkora hibaszazalekkal dolgoznak, ki utan kell masvalakinek rendesen 
> megcsinalni a feladatot - elkerulhetetlen.
>
> Nalam a gyakorlat inkabb az, hogy a munkaidot tobbnyire alulrol 
> kozeliti csak meg a dokumentalt munkavegzes.  A 30 perc alatti 
> munkakrol en nem adok es nem is kerek nyilvantartast, mert tobb ido 
> megy el ezzel, mint a konkret munka elvegzesevel.  Eleve gyanus az, ha 
> valakinek a munkaideje 100%-a le van dokumentalva, az illetonek 
> nyilvanvaloan nincs eleg feladata, ha raer papirozni minden aprosagot.
>
> Hasonlokeppen gyanus az, mikor valakinek rendszeresen 100% feletti a 
> dokumentalt munkavegzese, hiszen ha tobb a feladat, mint a 
> rendelkezesre allo ido, akkor az illetonek priorizalasi problemai 
> vannak, a dokumentalas nem kellene megelozze a hasznos munkavegzest.
>
> De ez csak az en gyakorlatom.
>

Ha a 30 perc alattiakat nem kéne írnom, nem szóltam volna egy szót sem.....

Attila

-- 
Kovács Attila
sysadmin
Fényi Gyula Jezsuita Gimnázium és Kollégium
Miskolc