munkaidő-, feladat nyilvántartás

[ka at mayten.sch.bme.hu]

On 2015-10-01 12:05, Attila Kovács wrote:
> hogy erre rá lehetne venni a tanárokat, hogy használják. Meg arra
> megint nem jó, hogy óra elején bemegy a tanár a terembe, nem tud
> belépni, és felhív, hogy menjek már oda és csináljam meg......
> 

Van az OTRS-ben olyan, hogy 'telefonos hibajegy'.  En konkretan azt 
csinaltam, hogy a telefonszam, amit hivnak a telefonkozponte, es mialatt 
engem (vagy valaki mast, ez tokmindegy) kapcsol, kozben az OTRS-ben 
letre is hozza az uj hibajegyet.  Mire felveszem a telefont, mar 
megerkezett az uj hibajegyrol az ertesito email hozzam.  Ez nyilvan nem 
fog tartalmazni semmi erdemlegeset, a szerepe csupan az, hogy csokkentse 
az adminisztraciot, valamint ne felejtondjon el, hogy a telefonhivas 
okozta munkat adminisztralni kell.  Ha ez csak egy projektor bekotese, 
akkor siman le lehet zarni, ha valami komolyabb sul ki a dologbol, mar 
csak konyvelni kell a munkat a letezo jegybe.

A nem surgos hibaknal szerintem a tanarnak teljesen mindegy, hogy neked 
szemelyesen kuldi el, vagy egy robotnak aki rogziti azt, besorolja, 
kategorizalja, es utana tovabbkuldi a megfelelo embernek.

> Nekem abszurd a helyzet. Van olyan hely, ahol van ennek realitása,
> szerintem itt nincs...
> 

Nezopont kerdese.  Alkalmazottkent en is a hatam kozepere kivanom.  De 
mikor (teljesen jogosan) szeretnem tudni, hogy az alkalmazottaim 
kihasznaltsaga kb mekkora, hol lehet hatekonysagot novelni, kik mekkora 
hibaszazalekkal dolgoznak, ki utan kell masvalakinek rendesen 
megcsinalni a feladatot - elkerulhetetlen.

Nalam a gyakorlat inkabb az, hogy a munkaidot tobbnyire alulrol kozeliti 
csak meg a dokumentalt munkavegzes.  A 30 perc alatti munkakrol en nem 
adok es nem is kerek nyilvantartast, mert tobb ido megy el ezzel, mint a 
konkret munka elvegzesevel.  Eleve gyanus az, ha valakinek a munkaideje 
100%-a le van dokumentalva, az illetonek nyilvanvaloan nincs eleg 
feladata, ha raer papirozni minden aprosagot.

Hasonlokeppen gyanus az, mikor valakinek rendszeresen 100% feletti a 
dokumentalt munkavegzese, hiszen ha tobb a feladat, mint a rendelkezesre 
allo ido, akkor az illetonek priorizalasi problemai vannak, a 
dokumentalas nem kellene megelozze a hasznos munkavegzest.

De ez csak az en gyakorlatom.

udv
adam