Vidanet

[Balázs Alaksza]

A Telekomnál is 72 óra van az ÁSZF-ben, ha telefonálsz meg annyit kell
várni egy emberre, hogy lehet jobb lenne egy üzenetrögzítő:)


Alaksza Balázs

2015. január 29. 15:38 Válas Péter írta, <sulinet at postafiok.hu>:

> Nemrég volt szó erről a cégről a Btel - Business Telecom szálban, én is az
> ő ügyfelük lettem akaratomon kívül.
>
> Tegnap éjjel 11-kor megszakadt a netkapcsolat, ez volt az első alkalom,
> amióta átvették az ügyfélkört a Bteltől.
> Azonnal telefonáltam, egy kedves üzenetrögzítő közölte velem, hogy 22
> órától reggel 6-ig vagy 8-ig(?) nincs ügyfélszolgálat, de csevegjek a
> rögzítőjükkel. A hiba szerencsére nem sokkal később elhárult, ahogy minden
> kütyüt újraindítottam, még az is lehet, hogy végig az én oldalamon volt.
> Szerencsére.
> Ugyanis délután 3-kor hívtak vissza!
> A hölgy megnyugtatott, hogy ha fennállna még a hiba, akkor ő felvenne egy
> munkalapot, ami úgyis csak másnap kerülne a technikusok elé. (Azaz másfél
> nappal a hiba után.) De ez ne aggasszon engem, mert az ÁSZF szerint 72 órán
> belül kell javítani a hibát.
>
> Elmeséltem neki, hogy az én órámon 2015 van, és most azon gondolkodom,
> hogy pánikszerűen meneküljek-e másik szolgáltatóhoz, mielőtt tényleg lesz
> valami hiba.
>
> _______________________________________________
> Techinfo mailing list
> Techinfo at lista.sulinet.hu
> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
> Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
> Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
>
>
--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/attachments/20150129/37c79924/attachment.html>