Mire terjed ki a garancia?

[Gondos Levente]

bocs erre nem figyeltem hogy a szerviz más városban van!
én úgy tudom neked kell szakvéleményt beszerezned melyből kiderül hogy,  
garanciális a javítás. persze a szerviz ezt meg kell térítse, ha neked van  
igazad!
magam részéről nem vagyok biztos az eljárás menetében, ezért én a  
fogyasztóvédelemmel venném fel a kapcsolatot a hogyan és miként ügyében.
előbb telefon hogy melyik osztályhoz esetleg kihez forduljak!
levente

2014.01.25. 07:39:41 dátumon István Bálint <istbalint at gmail.com> írta:

> "panaszkönyv a szervizben"
> Ez hogyan működik?
> Utazzak le Miskolcra? Vagy van ennek valami egyszerűbb, hivatalos online  
> módja?
> Ha lemegyek Miskolcra, lassan a 30/40.000-es tablet árát fogom  
> rákölteni....
> Bálint István
>
>
>
> 2014. január 24. 22:20 Gondos Levente írta, <golebri at gmail.com>:
>> első körben panaszkönyv a szervizben! várni...(a válasz határidejét nem  
>> tudom de ezek után egyből mennék tovább)
>> második a másolattal a fogyasztóvédelem!
>> és türelem! sajna!
>> levente
>> 2014.01.24. 19:35:38 dátumon István Bálint <istbalint at gmail.com> írta:
>>
>>> Akkor egy kis segítséget kérnék azoktól, akik jártak már így és tudják  
>>> a lépéseket. Hogy ne terheljük a listát - magánban.
>>> Most kaptam a MyAudio levelét, amelyből egy részlet:
>>> "
>>> "Jegyzőkönyvben felvett adatok megfelelnek a szervizünkbe beérkezett  
>>> termék állapotával” töltőfej beszakadt”.
>>>
>>> Ilyen típusú sérülés akkor keletkezik amikor a készülék töltőre  
>>> csatlakoztatása után a töltőfej a készüléktől hirtelen ellentétes  
>>> irányban >>>megfeszülnek vagy  olyan erővel csatlakoztatják a töltő  
>>> fejet, hogy az kiszakad. Az ilyen jellegű hibák nem garanciálisak.
>>> Emiatt csak árajánlatot tudunk adni önnek."
>>>
>>> Szállítási költséggel kb. 10.000 Ft-ért javítanák.
>>>
>>> Nem fogadom el, és lépéseket tennénk. Hogy célszerű? Kihez, hogyan  
>>> forduljak?
>>> Köszönettel:
>>> Bálint István
>>>
>>>
>>>
>>> 2014. január 24. 16:44 Bakos Gabor írta, <bakosgab at gmail.com>:
>>>> 2014.01.24. 16:13 keltezéssel, István Bálint írta:
>>>>
>>>>>
>>>>> Vagy rosszul tudom és tényleg van valami kiskapu, ami kiveszi ezt a  
>>>>> jellegű hibát a garancia hatálya alól?
>>>>> Jogos szerintetek, ha fogyasztóvédelemhez fordulok?
>>>>> Tippek?
>>>>> Köszönettel:
>>>>> Bálint István
>>>> Emlékeim szerint fél, egy éven belül a a kereskedőnek/szerviznek kell  
>>>> bizonyítania a nem rendeltetésszerű használatot. FÜGGETLEN szakértőt  
>>>> is >>>>biztosítania kell, ha kéred!!! Ilyen fiatal készüléknél  
>>>> életszerűtlen, hogy máris elhasználódott, tehát inkább anyaghiba  
>>>> lehet. Az egy más kérdés, >>>>hogy ez a márka az olcsóságáról híres,  
>>>> tehát ..... .
>>>> Az is biztos, hogy a szerviz próbálkozik, melyik ügyféllel meddig  
>>>> mehet el, nyílván gazdaságilag előnyösebb számára a fizető vendég  
>>>> mint a >>>>garanciális ügyintézés.
>>>> Valószínűleg már mindenkivel előfordult hasonló eset, most nem a  
>>>> tabletre gondolok, úgy általában, hogy ilyen bibi volt, nekem az a  
>>>> >>>>tapasztalatom, hogy amíg csak beszélgetés van, addig kevésbé  
>>>> rugalmasak, de amint panaszkönyvi bejegyzés születik sokat változhat  
>>>> a >>>>hozzáállás, hiszen az automatikus és kötelező procedúrát indít  
>>>> el. A panaszkönyvbe érdemes beleírni, a eseményeken kívül, hogy  
>>>> panaszoddal >>>>megkeresed az területileg felelős jegyzőt (üzlet  
>>>> engedély), a fogyasztóvédelmet, és a gyártó mo. képviselőjét.
>>>> Csak az érdekesség kedvéért: nekem a "legdurvább" esetem egy márkás  
>>>> német gyár tv-jével volt, ahol hiába a többszöri szerviz, panaszkönyv  
>>>> >>>>stb, a gyártót kerestem fel, és csalódottságomat fejeztem ki az  
>>>> általam kedvelt és sokra tartott márka hírnevének lerombolása miatt.  
>>>> Hú ez >>>>kacifántos mondat lett, de remélem értitek mire gondolok.
>>>> Ezek után a gyártó szólt le a szerviznek, az én esetemben elállást  
>>>> kértem (vagyis vissza a vételárat), és oldódott meg az ügy.
>>>> üdv.
>>>> bg
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> ---
>>>> A levél vírus, és rosszindulatú kód mentes, mert az avast! Antivirus  
>>>> védelme ellenőrizte azt.
>>>> http://www.avast.com
>>>>
>>>>
>>>> _______________________________________________
>>>> Techinfo mailing list
>>>> Techinfo at lista.sulinet.hu
>>>> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
>>>> Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
>>>> Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
>>>
>>
>>
>>
>> --Az Opera levelezőjét használva: http://www.opera.com/mail/
>>
>> _______________________________________________
>> Techinfo mailing list
>> Techinfo at lista.sulinet.hu
>> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
>> Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
>> Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
>>
>



-- 
Az Opera levelezőjét használva: http://www.opera.com/mail/
--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/attachments/20140125/7108d15a/attachment.html>