Mire terjed ki a garancia?

[Bakos Gabor]

2014.01.24. 16:13 keltezéssel, István Bálint írta:
>
> Vagy rosszul tudom és tényleg van valami kiskapu, ami kiveszi ezt a 
> jellegű hibát a garancia hatálya alól?
> Jogos szerintetek, ha fogyasztóvédelemhez fordulok?
> Tippek?
> Köszönettel:
> Bálint István
Emlékeim szerint fél, egy éven belül a a kereskedőnek/szerviznek kell 
bizonyítania a nem rendeltetésszerű használatot. FÜGGETLEN szakértőt is 
biztosítania kell, ha kéred!!! Ilyen fiatal készüléknél életszerűtlen, 
hogy máris elhasználódott, tehát inkább anyaghiba lehet. Az egy más 
kérdés, hogy ez a márka az olcsóságáról híres, tehát ..... .
Az is biztos, hogy a szerviz próbálkozik, melyik ügyféllel meddig mehet 
el, nyílván gazdaságilag előnyösebb számára a fizető vendég mint a 
garanciális ügyintézés.
Valószínűleg már mindenkivel előfordult hasonló eset, most nem a 
tabletre gondolok, úgy általában, hogy ilyen bibi volt, nekem az a 
tapasztalatom, hogy amíg csak beszélgetés van, addig kevésbé rugalmasak, 
de amint panaszkönyvi bejegyzés születik sokat változhat a hozzáállás, 
hiszen az automatikus és kötelező procedúrát indít el. A panaszkönyvbe 
érdemes beleírni, a eseményeken kívül, hogy panaszoddal megkeresed az 
területileg felelős jegyzőt (üzlet engedély), a fogyasztóvédelmet, és a 
gyártó mo. képviselőjét.
Csak az érdekesség kedvéért: nekem a "legdurvább" esetem egy márkás 
német gyár tv-jével volt, ahol hiába a többszöri szerviz, panaszkönyv 
stb, a gyártót kerestem fel, és csalódottságomat fejeztem ki az általam 
kedvelt és sokra tartott márka hírnevének lerombolása miatt. Hú ez 
kacifántos mondat lett, de remélem értitek mire gondolok.
Ezek után a gyártó szólt le a szerviznek, az én esetemben elállást 
kértem (vagyis vissza a vételárat), és oldódott meg az ügy.
üdv.
bg



---
A levél vírus, és rosszindulatú kód mentes, mert az avast! Antivirus védelme ellenőrizte azt.
http://www.avast.com