Szolgáltató panasz

[Gondos Levente]

fogyasztóvédelem!!!
2013.10.22. 10:35:37 dátumon Kunci <kunci.freemail at gmail.com> írta:

> Sziasztok!
>
> Otthon az egyik elég nagy szolgáltatótól van Internet (DSL) + vezetékes  
> telefon szolgáltatáscsomagunk. Mivel lejár(t) a hűségidő >gondoltam  
> hátha most mátr kb. ugyanazért a havidíjért, netán olcsóbban max. 1 év  
> hűségvállalással milyen ajánlataik vannak. A >honlapon megadva a  
> lakcímet szépen ki is választottam a jelenlegi 5 helyett 15 Megás  
> (optikai kábeles) Net csomagot + a telefon >szolgáltatást. Kosárba  
> rakom, megadom az adatokat majd kapok is egy visszaigazolást (e-mailben  
> is), hogy munkatársuk hamarosan >jelentkezik a bekötéssel kapcsolatban.  
> Másnap telefonálnak is és közölték, hogy olyan csomag amit megrendeltem  
> nincs illetve van de >csak két év hűséggel de még akkor is a honlapon  
> szereplő 3.490 Ft helyett 6.000 Ft-os havidíjért meg, hogy az eredeti  
> ajánlat csak új >előfizetőkre vonatkozik. Viszont a honlapon ez sehol  
> nem szerepelt, még apró betűvel sem és az sem, hogy jelen ajánlat csak  
> >tájékoztató jellegű és eltérhetnek a feltételektől.
> A kérdésem az lenne, hogy ha megrendelek a szolgáltató honlapján egy  
> csomagot havi 3.490 Ft-ért akkor nem lenne-e kutya >kötelessége annyiért  
> adni nem pedig majd kétszeres áron? Van-e értelme bárhol bármilyen  
> panasszal élni emiatt és ha igen hol érdemes >elkezdeni?
> (Készítettem a megrendelés folyamatáról egy videót amin tisztán látszik,  
> hogy mit és mennyiért szerettem volna hátha közben >módosítják a  
> honlapon a dolgokat)
>
> Kunci



-- 
Az Opera levelezőjét használva: http://www.opera.com/mail/
--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/attachments/20131022/079030c9/attachment.html>