t-com ügyfélszolgálat

[Gyurman Attila]

2010-11-24 14:07 keltezéssel, Horváth Attila írta:
> Értem, no :)
> Egyébként szerintem a rendelkezésre állás nem nagyon játszik náluk, 
> tekintve hogy amit vállalnak, azt nevetve tartani tudják bármikor.
> Még a bérelt vonalas időkben is  - amikor aranyáron volt a net - simán 
> belefért ez éves(!) rendelkezésreállásba több nap leállás is.
> Az adsl meg ilyen szempontból duplanulla.Az árral együtt ez a 
> lehetőség is elszállt annó. Ha jól rémlik, már a hibaelháritás 
> megkezdésére is 48 órát ad magának,  leállást meg talán
> egy hónap folyamatos nemmegy után kezdi elfogadni, de ez utóbbi csak 
> halvány tipp.
>
Sziasztok!

A hivatalos (jogszabályi előírás) ezzel kapcsolatban tudtommal az, hogy 
a hiba javítását a bejelentéstől számított 72 órán belül kell 
megkezdeni. :-)
És ez nem jelenti azt, hogy 72 órán belül működni is fog...

Attesz