Re: t-com ügyfélszolgálat

[Zoltán Kurucz]

ezzel tisztában is vagyok azért tettem ":-D" -t. "Ugyanis benne van a hosszú
senki által el nem olvasott szerződési feltételekben. "
ha ez tényleg így van, az a telefonos hölgynek is elég gáz, mert égeti magát
meg nekünk végpontüzemelőknek is...

köszi a megnyugtatást :)

üdv

2010/11/24 Horváth Attila <rendszertelen at index.hu>

>  Kamuzott.
> Asdl modem egy totálisan buta eszköz, sem a tápellátása, sem
> szoftverfrissítés nem megy az érpáron.
> A digitális SetTopBox, az már más dolog, ott valóban tudják a szoftvert
> frissíteni távolról. IPTV-nél pedig van olyan STB,
> ami minden indításkor a hálózatról szedi az image-et, amit utána futtat.
>
> A
>
>
>
> 2010.11.24. 11:51 keltezéssel, Zoltán Kurucz írta:
>
> Sziasztok!
>
>
> Csak érdekességképp írom.
> Reggel bejövök net nyista, gyorsan végignézem a szekrényeket, ledek
> világítanak, belső hálnó dhcp, dns rendben, tűzfal belső lába is, csak
> kifelé nem lát. No aktív eszközök újraindít, modemen az adsl led csak
> világít (holott az adatforgalmat aktív, igen gyors pislákolással szokta
> jelezni). Telefon a közhálónak, hiba bejelent, felvették, utólag e-mailban
> értesítettek is erről... elteli, egy-két óra, hát mondom átmegyek a
> sportcentrumunkba (ott bérelt vonal van és bejelentem neten is, mégis
> írásban van...)
> persze helyzet ott is ugyanaz. Aham szóval t-com, telefon ügyfélszolgálat /
> hibabejelentő és a kiscsaj azt mondja, hogy húzzam ki a modemjeim és
> szoftvert frissít rajtuk.
> Lehet én vagyok a hülye de adsl modemen milyen szoftvert akar frissíteni és
> tápellátás nélkül hogyan? Azt hittem rögtön elgurul a gyógyszerem, persze
> mire visszaértem minden rendbejött, de miért nem tudnak normális
> felvilágosítást adni, hogy bocs ez volt a bibi, de már javítjuk?
> Mindenesetre megjegyeztem az 1400-as telefonszámot. :)
> Szerintetek van ilyen, hogy telefonkanócon ad tápellátást egy modemnek és
> szoftvert frissít rajta??? :-D (azért hozzáteszem, ez nem egy újfajta wifis
> cucc, egy mezei analóg digital átalakító dobozról van szó...)
>
> Szép Naopt!
>
>
> _______________________________________________
> Techinfo mailing list
> Techinfo at lista.sulinet.hu
> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
> Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
> Ügyfélszolgálat FAQ: http://www.kozhaloportal.hu/gyik/altalanos/
>
>
>
> _______________________________________________
> Techinfo mailing list
> Techinfo at lista.sulinet.hu
> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
> Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
> Ügyfélszolgálat FAQ: http://www.kozhaloportal.hu/gyik/altalanos/
>
>
--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/attachments/20101124/a1fd733f/attachment.html