Off: t-ugyfelszolgalat

[Gyárfás Péter]

Hello,


Ha van neted, akkor irány a t-home.hu. Ott csodákat olvashatsz :)
Pl. ügyfélszolgálat telefonszáma, ami mobilról is hívható.

De segítek egy kicsit: 1412

Itt van mindenféle ügyintézés, hibabejelentés is.


Üdv,
Gyafi

 

-----Original Message-----
From: techinfo-bounces at lista.sulinet.hu
[mailto:techinfo-bounces at lista.sulinet.hu] On Behalf Of Somogyi László
Sent: Wednesday, November 18, 2009 10:02 AM
To: Techinfo
Subject: Re: Off: t-ugyfelszolgalat

Holló Dávid írta:
> Gondolom nincs szuksege a T-nek hogy vedjem oket, de nekem altalaban 
> szerencsem szokott lenni veluk. Ha valamit leadok hibara, akkor par 
> perc mulva (de legkesobb kovetkezo nap) jon az sms a
> telefonomra+email, hogy a hiba javitasat elkezdtek , es hogy majd
> tajekoztatnak, hogy mi a fejlemeny. Aztan ha tenyleg elharitottak a 
> hibat egy automata visszahiv, es lehet nyomni , hogy valoban megszunt 
> a problema, mert szerintuk mar jo, vagy ha nem akkor kapcsolnak egybol 
> egy ugyfelszolgalatost. Szoval en meg vagyok elegedve a telefonos 
> supportal mostanaban.. (persze nem az ugyintezore valo varakozassal 
> mert az meg mindig tizenperc korul van) Emailes ugyekkel meg en is ugy 
> tudom ,hogy honapok mire tudnak foglalkozni , szoval egyertelmuen hivd 
> fel oket..
kösz Dávid, de nem figyeltél
NINCS telefonvonalam, tehát nem tudom őket hívni, ugyanakkor adsl hasít a
kábelen, tehát nem nálam a gond.
Idén május elsejével megszűnt az a mobilról is hívható telefonszám, ahol
ilyen hibát be lehetett jelenteni, azon a számon már csak automata van,
miszerint hívjam őket a saját hálózatukból, ami ugye lehetetlen ilyen
esetben. Vagy tud esetleg valaki más megoldásról, köszönettel venném.
5-ből 3-szor nekem is ment a hibabejelentés és a javítás, meg a visszahívás,
ahogy írod, de minden esetben belső hálózatukból tudtam bejelenteni, ekkor
OK, akkor van a gond, ha egyáltalán nincs telefonvonal, süket.
(jó, keresek egy közeli ismerőst, aki még megtartotta a t-vezetékest, ritka
lesz, de talán találok, talán tőle telefonálhatok..., tehát így meg tudom
oldani, valamint a helyi illetőségű karbantartó csoportból is ismerek
valakit, őt is megkeresem, de ez nem megoldás, és sok embernek, cégnek nem
megoldás, ja és az automatikus elolvasva replay sem megoldás, hanem
undorító, mert nem a lemaradásról szól, hanem a teljes elutasításról!) sl
_______________________________________________
Techinfo mailing list
Techinfo at lista.sulinet.hu
Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
Illemtan: http://www.1let.hu/illemtan.html Ügyfélszolgálat FAQ:
http://www.kozhalo2.hu/Faq.aspx