jegyzőkönyvezés

[Bálint István]

Ha a rendszergazda bemegy az érettségizőkhöz (mert hívták), akkor azt 
jegyzőkönyvezni kell.
Gondolom az időt, mely userhez és miért.
Kérdéseim:
- hova jegyzőkönyveztek? a tanuló lapjára és/vagy valami másra?
- mit írtok be akkor, ha a kérés nem volt jogos? Vagyis a tanuló a 
feladat megoldásához kért segítséget és nem hardver vagy szoftver hiba 
miatt mentél be.
A dolog azért izgat nagyon, mert 82 érettségizőnk van. Tavaly többször 
behívtak marhaságokért (pl: nem tudott importálni megnyitás helyett a 
nyomtatást nyomta meg, txt-t wordben formázott majd txt-ben mentetett és 
géphibát kiabált, mikor elveszett a formázása stb.). Az ilyen dolgokat 
nem vettük jegyzőkönyvbe, mert nem volt hiba.
Viszont, egy-két tanuló a sikertelen érettségijét "géphibára" ("szar 
volt a gép"), vagy szoftverhibára ("lefagyott" - holott csak dupla 
párbeszédablakot nyitott meg és azért nem tudott tovább menni) fogta (1 
fagyás volt össz-vissza, az kapott plusz 5 percet).
Ezért ebben az évben elhatároztuk, hogy mindent, de MINDENT 
jegyzőkönyvezünk. Viszont ki kéne annak is derülnie, ha a tanuló 
indokolatlanul kért segítséget. Ennek leírása viszont több sor.
Szóval: Ti hogyan oldjátok ezt meg?
Köszönettel:
Bálint István