[KATALIST] Mikulas - polcok - kotetek - tanulsagok

[Horváth Zoltánné]

Tisztelt Lista!
Az idézett cikkel kapcsolatban nagyon sok gondolatom van nekem is, de csak néhányat szeretnék leírni. A többi még forrong bennem is.

Nagyon nehéz rövid cikkben bonyolult kérdésekről, több nyilatkozót idézve bármit megfogalmazni, mert hát az újságíró sincs tájékozódva kellően.

A szakma képviselőinek, ha nyilatkoznak, meg kell gondolni, mikor, kinek, milyen általánosítással, mit lehet és célszerű mondani, akkor is, ha igaznak érezzük. (Sok igazság vagyon, és mi nem mindet látjuk ám tisztán.)

Nagyon jó, ha minden nyilatkozó vállalja a nevét a mondanivalójával kapcsolatban. "Az egy szakértő szerint" kezdetű mondatokra nem is érdemes odafigyelni. 

Én nem szeretném, ha 2 évnél régebbi kiadású könyvet csak az antikváriumban láthatnék.

Kéretik a dolog másik oldalát is megmutatni - stratégia, minőségmenedzsment, kistérségek, portál, konzorciumok, közös katalógus ...

A cikk szerintem későn jelent meg. Engem inkább egy 10 évvel ezelőtti állapotra emlékeztet. Vagy 20, vagy talán 30? Vagy optimista vagyok? Mikor volt ez az újságíró könyvtárban és hol?

Üdvözlettel:

Horváth Zoltánné



-----Original Message-----
From: katalist-bounces at listserv.niif.hu [mailto:katalist-bounces at listserv.niif.hu] On Behalf Of Feher Miklos
Sent: Friday, February 06, 2009 12:51 PM
To: katalist at listserv.niif.hu
Subject: [KATALIST] Mikulas - polcok - kotetek - tanulsagok

Tanultuk, tanítjuk, én is ezt tanítom, hogy az ügyfélszolgálatban, így a 
könyvtári ügyfélszolgálatban is, az olvasó nemcsak a konkrét szolgáltatást 
veszi meg (mondjuk kikölcsönöz egy könyvet) hanem attól sokkal többet. 
Többek között

    Bátorítást
    Hozzáértést
    Tanácsot
    Egyéni igényekre figyelést
    Meghallgatást
    Egy érzést, hogy számítok a szolgáltatónak
    Becsületességet
    Tisztességet
    Minõséget
    Rá figyelést
    Udvariasságot
    Tiszteletet

Egy cikk sem csupán arról szól, amit konkrét témájában feldolgoz. Hordoz 
ettõl sokkal többet. 

A Népszabadság mai cikke kapcsán az alábbiakat vehettem át:

Tévedés
Torzítás
Mocskolódás
Szenny
Gátlástalanság
Hazugság
Lopás
Erkölcstelenség
Szándékosság
Bántás
Primitívség

Lehet, hogy további egyéb hasznos tartalmakat is „megvehettem” volna, de 
nekem éppen ennyi is elég. Rettenetes.


Fehér Miklós



_______________________________________________
Katalist mailing list
Katalist at listserv.niif.hu
https://listserv.niif.hu/mailman/listinfo/katalist