[KATALIST] minőségmenedzsment - Véleményezés, segitségkérés

[Horváth Zoltánné]

Kedves Vitázók!
A minőségmenedzsment gyakorlati és nem szakértői oldaláról szeretnék hozzászólni a véleménycseréhez.
Cégünk speciális informatikai auditon (CMMI) tett sikeres megmérettetése (dicsekvés, de elsőként Magyarországon) előzményeként olyan online elérhetőségű minőségirányítási rendszert hoztunk létre, amelyben a szabályzatok (előírások, utasítások, sztenderdek, szemlék, értékelés stb.) mellett folyamatábrák is szerepelnek az irányított területekről, többek között a projektmenedzsment, vezetésmenedzsment stb. témakörökben.

A minőségirányítás önmagában az alkalmazott területekre vonatkozó ismeretek alapjain álló szabályzatok nélkül megfoghatatlan és általánosított elmélet lenne, amellyel a gyakorlati minőségirányítás és ellenőrzés végrehajthatatlan. 
Az oktatásnak fel kell készíteni arra, hogy a résztvevők saját minőségirányítási rendszerüket és szabályzataikat elkészítsék egyrészt az adott folyamatok rögzítése, másrészt szabályozása érdekében. 

Vagyis szerintem pl. a projektmenedzsment gyakorlata és előírásai elválaszthatatlanok a minőségirányítás oktatásától, azoktól a területektől, amelyet a "minőségirányított" területen "gyakorolnak", ezért tartozik ide szorosan véleményem szerint a vezetésmenedzsment is, amely ismeret alapján szabályozható ez a tevékenység. Miként lehetne szabályozni, ha mindennapi menetéről, követelményeiről nem szólna az oktatás? Érdemes a vonatkozó ISO szabályzat fejezeteit megnézni, ott pontosan visszaköszönnek ezek a szabályozott területek.

Üdvözlettel:
Horváth Zoltánné

-----Original Message-----
From: katalist-bounces at listserv.niif.hu [mailto:katalist-bounces at listserv.niif.hu] On Behalf Of Mikulás Gábor
Sent: Tuesday, August 18, 2009 9:40 AM
To: katalist at listserv.niif.hu
Subject: Re: [KATALIST]Véleményezés, segitségkérés

Kedves Domonkos, 
a tapasztalat kifejezés pontosításában egyetértek Veled, és az "alkalmazott
minőségirányítás" koncepciót is logikusnak tartom. 
A projektmenedzsment, információmenedzsment stb. minőségirányítás alatti
besorolásától azonban továbbra is tartózkodom, és a fogalmi egyértelműség,
valamint a Gugyecz Irén által felvetett szempontot (terminológiák használata
nemzetközi gyakorlatban) szem előtt tartva a "hagyományos", félreértési
lehetőséget más kultúrákban sem okozó terminológiát javallom.  

Üdv,
Gábor


-----Original Message-----
From: katalist-bounces at listserv.niif.hu
[mailto:katalist-bounces at listserv.niif.hu] On Behalf Of Horváth Sándor
Domonkos, dr.
Sent: Monday, August 17, 2009 6:31 PM
To: Mikulás Gábor
Cc: katalist at listserv.niif.hu
Subject: Re: [KATALIST] Véleményezés, segitségkérés

Egy tematika alapján nem beszélhetünk tapasztalatról. Tapasztalatról a
részvételt  követően  beszélhetünk,  bár  a  tapasztalat  igazi nyelvi
zamatát   egyfajta  beérleltség  adja  meg,  pl.  egy  év  munkáltatói
"tapasztalattal"  még  nem  "tapasztalt"  egy  munkáltató, tíz év után
viszont már igen.



_______________________________________________
Katalist mailing list
Katalist at listserv.niif.hu
https://listserv.niif.hu/mailman/listinfo/katalist