RE: [KATALIST] versenyképes könyvtár-üzleti hírszerzés?

[Mikulás Gábor]

Kedves Mari,

tény, hogy vannak anomáliák a competitive intelligence magyarosításával
kapcsolatban, de lehet, hogy ennek tárgyalására nem e könyvtáros-fórum a
leghivatottabb (persze semmi akadálya nincs neki). De előbb érdemes
megkérdezni a szakma hazai szervezetét, gyakorlóit, vagy megnézni speciális
tanfolyamának tartalmát. (Mint ahogy a pr esetében is a Magyar PR Szövetség
által használt definíciót.) 

A CI-t üzleti hírszerzés helyett szokták fordítani versenyfigyelésnek is.
Főként, ha a versenytárs-figyeléssel (competitor intelligence) állítják
párba. Egyénként pedig a tervezés eszköze, és egyfajta gondolkodásmód is,
ahogyan azt az infobróker-tanfolyam könyvtáros résztvevői is tanulhatták
:-). A tevékenység szerteágazó, és nem okvetlenül igényel drága szoftvert.
Annál inkább megfelelő szemléletet -- ahogyan azt a Library Journal cikke is
írja. Mely könyvtárosok számára is elsajátítható. Sőt!

 

A nyilvános és nem nyilvános források között a gyakorlatban elég széles a
határ. Fogódzópontot inkább az állam-, magán- és gazdasági titok jogi
megfogalmazása jelent, melyről pl. Az információk megszerzésének és
felhasználásának egyes büntetőjogi problémái / Horváth Sándor Domonkos.
(Információból üzleti érték, MIBE, 2006.) szól. És persze érdemes
leszögezni, hogy az üzleti hírszerző sem végezhet (büntetlenül) illegális
tevékenységeket. Másik oldalról: a hagyományos könyvtári szolgáltatást is
kiválóan kiegészítheti a nem hagyományos, dokumentumalapú források
használata (internet általában, telefonon szerzett információ, személyes
profilok stb.), ugyanis frissességével jól kiegészíti a hagyományosakat. S
ami fontosabb: általában hasznosabb a használó számára.

(Sajnos azt tapasztalatom, hogy a könyvtári tájékoztatók -- feltehetően
ismerethiány miatt -- túl gyakran fordulnak könyveikhez, mégha az interneten
frissebb vagy átfogóbb forrás elérhetőbb lenne, ráadásul gyorsabban. Ugyanis
a könyvtári katalógus Magyarországon sajnos nem tartalmaz ilyeneket, bár
örülnék a cáfolatnak. -- Ez is versenyképességi kérdés.) 

 

Ám ha az a cél, hogy a könyvtáros -- felmérések szerint elég halovány
hírnevére -- a hírszerzéssel kapcsolatos előítéletek árnyékának lehelete se
vetődjön (szándékos képzavarral :-)), akkor eufemisztikusan éppenséggel
lehet hírfigyelést, témafigyelést, issue management-et vagy trendfigyelést
mondani, mely többé-kevésbé lefedi a hírszerzés területét. 

 

Üdvözlettel,

Gábor

 

 

  _____  

From: Horváth Zoltánné [mailto:horvathm at iqpp.hu] 
Sent: Thursday, September 06, 2007 12:53 PM
To: Mikulás Gábor; katalist katalist
Subject: RE: [KATALIST] versenyképes könyvtár-üzleti hírszerzés?

 

Kedves Gábor és T. Lista!

 

Nem tartom szerencsésnek az üzleti hírszerzés elnevezést legalábbis a
könyvtári környezetben. Az erre szakosodott vállalkozások nem éppen a
nyilvános források kutatását tartják elsődleges forrásaiknak, hanem
kapcsolatrendszerüket, elemzési és megfigyelési módszereik kombinálását.
Speciális források, speciális módszerek és esetleg olyan üzleti
intelligencia informatikai eszközök meglétét igénylik, amelyek
monitorozásra, jelentéskészítésre, vizualizációra automatikus eszközöket
biztosítanak (igen drágán). 

Maga az üzleti információ, vagy az üzleti intelligencia forráskutatás,
szolgáltatás szerintem jobban fedné azt a tevékenységet, amelyet a
könyvtárak környezetében, vagy könyvtári szakképesítéssel, tudással és
beállítódással lehet végezni, amelyet a legalább kvázi nyilvános források
felkutatása, hozzáértő kezelése, és az eredmények prezentálására való
készség jellemez.

Én örülnék, ha a könyvtárak/könyvtárosok által végzett/végezhető üzleti
információs szolgáltató tevékenységhez nem az üzleti hírszerzés megnevezés
társulna, bár tudom, hogy terjedőben van a kifejezés sajnos.


Üdvözlettel:

Horváth Zoltánné

 



 

  _____  

From: katalist-bounces at listserv.iif.hu
[mailto:katalist-bounces at listserv.iif.hu] On Behalf Of Mikulás Gábor
Sent: Thursday, September 06, 2007 12:07 PM
To: 'katalist katalist'
Subject: RE: [KATALIST] versenyképes könyvtár

 

Hátha mást is érdekel bemásolom a cikk lelőhelyét: 

 <http://www.libraryjournal.com/article/CA6321697.html>
http://www.libraryjournal.com/article/CA6321697.html 
Ha valami gubanc lenne a kinyitásnál a bibliográfiai adatok: 
Cynthia Cheng Correia:  Getting competitive: competitive intelligence is a
smart next step for information pros 
Library Journal 4/15/2006 

Tartsuk tehát szárazon a puskaport :-) 

SGI 

-- A cikk valóban érdekes; köszönet érte. Bizonyítja, hogy az üzleti
hírszerzés (competitive intelligence) a könyvtároséhoz elég közeli
tevékenység, ráadásul növekedik is az érdeklődés iránta. Ennek alapján
javasolja, hogy fontolják meg a könyvtárosok ennek megismerését -- nem csak
vállalati környezetben(!). További figyelemreméltó tény, hogy az SLA-nak
(kb.: amerikai szakkönyvtárosok egyesülete) külön szekciója van számukra.
Tehát a könyvtáros egyesületen belül! 

Az igényre és lehetőségre a KIT is felhívta már korábban a figyelmet. Ld.:
http://www.szikla.net/cgi-bin/ckit?a1=4813 Könyvtáros kell az üzleti
hírszerzők csapatába

Ami viszont még elgondolkodtató: ha a rugalmasabb kollégák megismerik,
beletanulnak e tevékenységbe, képesek-e a jelenlegi könyvtári rendszeren
belül működni? Mi köti őket tovább egy rugalmatlan; papírt igen, de
tényleges teljesítményt számon tartó rendszerhez? Ha tehát a rendszer egésze
nem változik (és hát leginkább fejétől büdösödik.), akkor ez a lehetőség is
hozzájárul a tettrekész és rugalmas könyvtárosok rendszerből való
kiugrásához. Ez javában versenyképességi kérdés; verseny a fejekben lévő
tudástőkéért (melyben egyelőre vesztés felé állunk).

Ez persze nem törvényszerű. A hírszerzésről és más alternatív könyvtári
tevékenységekről lesz szó szept. 28-án a Kutatók Éjszakája
kerekasztal-beszélgetése keretében az ELTE BTK Könyvtártudományi Tanszékén.
Erről rövidesen várható a Kataliston részletesebb program és meghívó is.

Mikulás Gábor

--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <https://listserv.niif.hu/pipermail/katalist/attachments/20070906/21ba0eaa/attachment.html>