[Textlib] Tlmsg e-mail küldés

[Lőrincz Andrea]

Kedves Andor! 

Nos, nekünk pont az ilyen esetek kiküszöbölésére van egy pár mondat a KHSZ-ben: "A könyvtár az azt igénylő felhasználók számára előértesítő szolgáltatást működtet, amely keretein belül az olvasó
által a regisztrációkor megadott emailcímre a kölcsönzési határidőhöz kapcsolódó értesítéseket küld. A
kölcsönzési határidőt minden olvasónak saját felelőssége betartani, ezért ezen előértesítő szolgáltatás leállítása, elmaradása vagy technikai problémái miatt a könyvtár nem vállal felelősséget (például ha az olvasó azért nem kapja meg az emailt, mert rossz emailcímet adott meg, betelt a postaládája vagy levélszemétként értelmezi a szolgáltatója a küldött értesítést)." Forrás: https://uni-bge.hu/kkk/Szervezeti-egysegeink/KKK_SZOLG/KONYVTAR_KKK/Dokumentumtar/Konyvtarhaszn.-szabalyzat-2018-2019.pdf 
Nektek van erről valami írva? Arra kellene támaszkodni. 
Üdv: 

Lőrincz Andrea 
könyvtárvezető


Budapesti Gazdasági Egyetem
Könyvtár
1165 Budapest, Diósy L. u. 22-24.
+36 1 467 7913

KÜLKERESKEDELMI KAR



-----Original Message-----
From: Textlib <textlib-bounces at listserv.niif.hu> On Behalf Of Sarlós Andor
Sent: Tuesday, November 13, 2018 4:38 PM
To: textlib at listserv.niif.hu
Subject: [Textlib] Tlmsg e-mail küldés

Kedves TextLibesek!

Az alábbi problémába ütköztünk:

Adott 16 éven aluli olvasónknak nem volt kitöltve az "E-mail" mezője a TextLib-ben. (Nincs neki, vagy nem adott meg.) Az adott olvasó/jótálló úgy nyilatkozott, hogy nem ad meg olvasói e-mail címet (jótállóit igen), csak a jótállónak kéri az elektronikus értesítést.

A nálunk rendszeresített nyilatkozatokon külön kell nyilatkozni az "Olvasó" és a "Jótálló" részéről, hogy kéri-e az elektronikus értesítést.


A probléma akkor jött elő, amikor az olvasó reklamálta, hogy nem kapott a lejáró határidejű dokumentumairól előzetes értesítés, valamint felszólítót e-mail formájában.


Kérdésem tehát, ki milyen eljárást/gyakorlatot követ a fenti esetekben?


Köszönettel:

Sarlós Andor
Mogyoróssy Könyvtár, Gyula

_______________________________________________
Textlib mailing list
Textlib at listserv.niif.hu
https://listserv.niif.hu/mailman/listinfo/textlib