Kezbesithetetlen felszolitok

[Teglas_Gyorgy]

Tisztelt List!

A II. Rakoczi Ferenc Megyei Konyvtar (Miskolc) jelezte, hogy problemas a
felszolitasok kezelese, ha a "cimzett ismeretlen".

>Ugyebar, ha van egy olvasonak megadott levelezesi cime automatikusan
>arra a cimre generalodnak a felszolitok, es csak utana az allando
>lakcimre. Viszont, sokszor elofordul, hogy a levelezesi cim megvaltozik es
>ezt az olvasok termeszetesen nem fogjak jelenteni, mert kisebb gondjuk is
>nagyobb ennel. Ez pedig problemakat okoz a kikuldeseknel. Rengeteg
>felszolito jon vissza azzal, hogy a cimzett ismeretlen. Nagyon sok diak,
>egyetemista veszi igenybe a konyvtari szolgaltatasokat, akiknek altalaban
>ugye ideiglenes lakcime van, vagy kollegiumi, vagy alberleti. Ez pedig
>surun valtozhat. Ilyenkor pedig 'nyomozhatunk' a konyveink utan. A regi
>felszolitok kozul kell visszakeresni a regen kinyomtatott leveleket es
>aztan azt az allando lakcimre kikuldeni, mert a levelezesi cimre mar
>felesleges. Es meg igy is van, hogy nem jutunk a dolgok vegere. Az meg
>megint eleg korulmenyes, hogy a regi felszolitot elkuldjuk aktualizalva,
>mert ilyenkor kezzel kell javitani es beirni az egyes dokumentumok
>kesedelmi dijait, stb.

Kerem, irjak meg, hogy mit tesznek, ha "a cimzett ismeretlen" megjegyzessel
kapnak vissza leveleket, ill. mit szeretnenek, hogyan kezelje ezt a helyzetet
a rendszer.

Mi eredetileg arra gondoltunk, hogy ennek a helyzetnek a kezelese nem a
rendszer feladata, es felteteleztuk, hogy - amennyiben a levelezesi cimrol
"pattant vissza" a level - az allando cimre kuldik ki ugyanazt a levelet
(atcimzett boritek-csere utan), ill. lakcim-megallapitast kezdemenyeznek (ha
az allando lakcimrol jott vissza a level).

Annyit elorebocsatanek, hogy - mivel a felszolitok nyomtatasa utan a rendszer
konyveli is, hogy megtortent a felszolitas (egy csomo mindent valtoztat az
adatbazisban) - utolag igen nehez reprodukalni a felszolitok nyomtataskor
ervenyes helyzetet. Azt ugyan tudja a rendszer, hogy az eredeti felszolito
nyomtatasakor mely kesedelmes kolcsonzesek/tartozasok miatt szuletett a
level, de ezek statusza idokozben megvaltozhatott. Az ujranyomtatas
idopontjara aktualizalt adatokkal torteno ujranyomtatas lenyegileg azonos
adattartalommal tehat meglehetosen nehez feladatnak latszik. Erre csak akkor
vallalkozhatunk, ha valoban nincs mas megoldas.

Felmerult annak lehetosege, hogy esetleg email-ben (az ehhez szukseges
email-cim az olvasoknal mar most is megadhato!) vagy SMS-ben is lehetne
ertesiteni az olvasokat, es ha ezt tavlatban megvalositanank, akkor eleve
csak az olvasok toredekenek kellene postazni leveleket, es meg ritkabb
lenne a "cimzett ismeretlen" szituacio.

Varjuk eszreveteleiket!

                                                Teglas Gyorgy
                                             InfoKer Szovetkezet
                                             teglasgy at infoker.hu`