[Techinfo] Internetminőség mérése, dokumentálása

[Kiss Zsolt]

Azért én ilyenkor ki szoktam próbálni olyat, hogy odaviszem a sajátomat ami
tuti jó. Menjen pár napig és ha megoldja akkor már könnyen lehet érvelni
Gizikénél (lehet persze logolni, de az idő és energia, ha ez kideríti inkább
erre szavazok, ha nem jön a további nyomozás). Igaz ebben az újabb HGW-s
időben ez már nem járható út, mert a szolgáltató megjegyzi, hogy a HGW-i
merre járnak. Sőt még galibát is tud okozni ha ezeket csereberéli az ember.
Modem még csak csurran cseppen valahonnan egy rendszergazdának valamerről,
de HGW-be már nekem sincs kedvem beruházni saját zsebből.

> A szolgaltato oldalarol: a telefonos embernek modemszakadast a
> legegyszerubb vizsgalnia. Konnyen megnezheto es ha volt / gyakori akkor
> egyertelmu szolgaltatoi hiba, tennie kell. Minden mas nem az. Ergo ha a
> modem rendben, 90% hogy user error es sw okozta hiba.

Ezeket szeretjük. Kedvencem amikor alapból szakszavakkal kezdek neki. Még
onnan sem jön rá, hogy értek hozzá (valószínű soknál többet), jön a milyen
lámpa, hányadik stb. világít műsorral. Ha közlöm vele, hogy hölgyem, értek
hozzá, lépjünk már ezen tovább, koncentráljunk a megoldásra, a legtöbbje
mintha nem mondtam volna semmit, vagy megsértődik.
Ergo ott akik ülnek betanítják hogyan nézze meg leszakadt-e vagy sem és
utána a válasz is be van tanítva. Ész nem kell hozzá... Neked kell hozzá
ész, hogyan tudod átverekedni magadat a bürokráciájukon, hogy mérnök
találkozzon a hibával, aki meg is érti mit mondasz. Sokszor hiába mondod el
nekik mi a hiba, nem úgy veszi fel, beírj a saját hülyeségét, ami alapján a
mérnök zárja a jegyet, semmi gond. Tisztelet a kivételnek, amikor olyan
veszi aki ért hozzá, ha meg nem akkor legalább segítőkész és úgy adja le
hogy jó legyen.

Zsolt