Re: munkaidő-, feladat nyilvántartás

[Somogyi László]

2015.10.01. 13:00 keltezéssel, Attila Kovács írta:
> Konkrétan a saját munkámra gondoltam, vagyis rendszergazdai munkára. 
> De itt olyat szeretnének, hogy azt is vezessem, ha egy tanár megkér 
> arra, hogy dugjam össze a laptopját a projektorral, vagy éppen nem tud 
> valamit elindítani és be kell mennem a terembe, stb. Vagyis mindent, 
> ami csak létezik, a legapróbb 5 perces munkáig.

Volt már hasonló élményben részem munkaadó részéről.
Erre kitaláltam egy Munkalap formátumot. Olyat, mint bármilyen normális 
szervizben.
Kinyomtattam egy párat, ha jött egy megkeresés, szóban, emailben, 
telefonon, akkor először felvettem rajta a munkát, ha végeztem, szintén 
kitöltöttem a maradék részt. Aláírtam és jónapot.
Egy ideig kérték, aztán leszoktak róla... :DDD Mondanám, hogy nagyon 
gyorsan leszoktak.
A tartalmi elemek:
Ki
Mikor
Hibás eszköz/Probléma megnevezése
Mi a hiba/tennivaló (szükség esetén bővebb leírás lehetősége)
Ki vette fel (többen voltunk)
Mikor kezdte elvégezni
Mikor végzett vele
Milyen tevékenységet végzett el
Továbbküldte (ha szervizbe kellett küldeni vagy garanciális probléma)
Visszaérkezett dátuma

meg amit még fontosnak gondolsz

Nem egy nagy ügy, lassabban dolgozol, de a dokumentálás a 
visszakereshetőség miatt is fontos, ha jó szándékú kolléga reklamál még 
utána, vagy rosszul emlékszik valamire.
Egyszóval a saját seggedet is védi.

Ha van ilyen szoftver, még jobb, de papíron hitelesebbnek látják a vezetők.

sl