profil sérülés

[Horváth Péter]

2015.02.05. 13:04 keltezéssel, Nagy Gábor írta:
> Sziasztok,
>
> Egy 2 hónapja vásárolt dell gépen, amely win8.1 pro-t kapott 
> tegnapelőtt reggel (azt mondták akik használják, hogy előző nap 
> "nagyon sokára" állt le) nem töltődött be az alap helyi felhasználói 
> profil. Később kiderült, hogy az egyik program adatbázis fájljai is 
> megsérültek.
> Semmilyen profiljavítási (http://support2.microsoft.com/kb/947215/hu) 
> módszer nem vált be, ezért létrehoztam egy új helyi profilt, ami egy 
> napig szépen működött, aztán másnap indításkor az ugyan betöltődött, 
> de hibásan. Nem volt kezdőképernyő, egyáltalán nem reagált a start 
> gombra kattintásra (billentyűzettel sem), sem jobb sem bal gombbal. Az 
> asztalról eltűntek az ikonok és a tálca is máshogy nézett ki.
>
> Legközelebb jövő héten tudom megnézni a gépet.
>
> Találkozott valaki hasonlóval?
>
> Mi okozhatja ezt szerintetek?
>
Ha kizárjuk a merevlemez, fájlrendszer, és memória hibát:
1. Az user akkor is meg most is megpróbált rá shellt telepíteni (amitől 
úgy néz ki mint a win7)
2. Az user kikapcsolta leállítás közbeni frissítés alatt (amikor kiírja 
hogy ne kapcsolja ki)