Szolgáltató panasz

[Kunci]

Sziasztok!

Otthon az egyik elég nagy szolgáltatótól van Internet (DSL) + vezetékes 
telefon szolgáltatáscsomagunk. Mivel lejár(t) a hűségidő gondoltam hátha 
most mátr kb. ugyanazért a havidíjért, netán olcsóbban max. 1 év 
hűségvállalással milyen ajánlataik vannak. A honlapon megadva a lakcímet 
szépen ki is választottam a jelenlegi 5 helyett 15 Megás (optikai 
kábeles) Net csomagot + a telefon szolgáltatást. Kosárba rakom, megadom 
az adatokat majd kapok is egy visszaigazolást (e-mailben is), hogy 
munkatársuk hamarosan jelentkezik a bekötéssel kapcsolatban. Másnap 
telefonálnak is és közölték, hogy olyan csomag amit megrendeltem nincs 
illetve van de csak két év hűséggel de még akkor is a honlapon szereplő 
3.490 Ft helyett 6.000 Ft-os havidíjért meg, hogy az eredeti ajánlat 
csak új előfizetőkre vonatkozik. Viszont a honlapon ez sehol nem 
szerepelt, még apró betűvel sem és az sem, hogy jelen ajánlat csak 
tájékoztató jellegű és eltérhetnek a feltételektől.
A kérdésem az lenne, hogy ha megrendelek a szolgáltató honlapján egy 
csomagot havi 3.490 Ft-ért akkor nem lenne-e kutya kötelessége annyiért 
adni nem pedig majd kétszeres áron? Van-e értelme bárhol bármilyen 
panasszal élni emiatt és ha igen hol érdemes elkezdeni?
(Készítettem a megrendelés folyamatáról egy videót amin tisztán látszik, 
hogy mit és mennyiért szerettem volna hátha közben módosítják a honlapon 
a dolgokat)

Kunci
--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/attachments/20131022/967a2437/attachment.html>