outlook express fiók probléma

[Bíró László]

A következő problémám lenne:
Adott egy outlook expressben beállított fiók.
1. Április 28.-tól nem jönnek meg a levelek, pedig semmi sem változott. Elkezdi, feljelentkezik, ki is írja, hogy 75 levél elkezdené a letöltést és innen nem jut tovább.
2. Az irodán dolgozó kolléganő természetesen a jelszavát is elfelejtette, így valahogyan azt is meg kellene szereznem, a gép újratelepítés esetére.

Ha bármelyik probléma megoldásában tudnátok sürgősen segíteni, az nagyon jó lenne.
Előre is köszönöm!
Bíró László