Re: [Sulinet] 2013. március 31-től változás a helyszíni munkavégzés szolgáltatásban

[Zola]

Sziasztok!
A távközlési szolgáltató eszközei (modem-ért és net-ért felel) és az egyéb
eszközök pl.: router javítása külön dolgok.


2013. március 27. 7:39 Hábel György írta, <hgy at szag.hu>:

> Aha. Költséghatékony...
>
> Van még valakinek valami ötlete, hogy mit lehetne a központi feladatok
> közül ingyér' rálőcsölni a helyi rg-kra...?
>
> Gy.
>
>
>
>
> -------- Eredeti üzenet --------
> Tárgy: [Sulinet] 2013. március 31-től változás a helyszíni munkavégzés
> szolgáltatásban
> Dátum: 2013 Március 27, Szerda 00:18 CET
> Feladó: sulinet at sulinet.niif.hu
> Válaszcím: sulinet at sulinet.niif.hu
> Címzett: sulinet at sulinet.niif.hu
>
>
> Tisztelt Felhasználóink!
>
> 2013. január 1-től a Nemzeti Információs Infrastruktúra Fejlesztési (NIIF)
> Intézet látja el a Sulinet és a Közháló könyvtárak (összesen 5070 végpont)
> számára a hálózat és a központi szolgáltatások (DNS, Web, Mail)
> fejlesztését, üzemeltetését és felügyeletét.
>
> A Nemzeti Fejlesztési Minisztérium jóváhagyásával a költséghatékonyság
> biztosítása és az NIIF Programról szóló 5/2011 (II.3) Korm. rendelet által
> meghatározott feladatok egységes kezelése érdekében az NIIF Intézet 2013.
> március 31-től átveszi a Sulinet és Közháló könyvtárak számára a végponti
> eszközök (router, switch, rack szekrény) helyszíni munkavégzés szolgáltatás
> (telepítés, csere, áthelyezés, leszerelés) biztosítását is.
>
> E téren az alábbi változásokról szeretnénk Önöket tájékoztatni:
>
> - A fizikai vonalak áthelyezésének, illetve az új végpontokra a vonalak
>    kiépítésének költségei vannak. Ezen költségeket a vonali szolgáltatók
>    felmérései után tudjuk megadni az adott intézmény számára.
>
> - Az eszköz cseréket elsődlegesen egy futár cégen keresztűl juttatjuk el
>    Önökhöz, tovább csökkentve ezáltal is a hibajavítási időt. Természetesen
>    amennyiben ez nem megoldható, akkor az NIIF Intézet munkatársai fognak
>    kimenni Önökhöz.
>
> Részletesebben:
>
> A hibás eszközök cseréjének menete változik, ezentúl a hibás hálózati
> eszközöket (router switch) elsődlegesen egy futár cégen keresztűl
> juttatjuk el
> Önökhöz. A futár cégen keresztűl eljuttatott eszközök esetében kérjük
> szíves
> közreműködésüket az eszközök cseréjében. Az eszközök már előre fel lesznek
> konfigurálva, az Önök részéről a teendő csupán annyi, hogy a hibás eszközt
> előzetesen már kiveszik a rack szekrényből (az ügyfélszolgálat külön kérni
> is
> fogja) és a futárnak átadják, amint a csere eszköz megérkezik. Ezután, egy
> Önöknek alkalmas időpontban a csere eszközt beteszik és megfelelően
> összekábelezik és értesítik az ügyfélszolgálatot. Amennyiben futár cégen
> keresztűl nem megoldható a hibás eszköz cseréje, akkor az NIIF Intézet
> munkatársai fognak kimenni Önökhöz.
>
>
> Bármilyen felmerült probléma / kérdés / kérés eseten az NIIF Intézet
> Sulinet Ügyfélszolgálata (telefon: (06-1) 450-3080, email:
> sulinet at sulinet.niif.hu) az Önök rendelkezésére áll!
>
> Udv,
> --------------------------------------------------------------------------
>    Istvan FARKAS e-mail : sulinet at sulinet.niif.hu  phone : +36-1-450-3080
>    National Information Infrastructure Development Institute,     Hungary
>    H-1132, Budapest, Victor Hugo u 18-22           fax   : +36-1-350-6750
>
> --
> **************************
> Hábel  György
> rendszergazda
> Szerb Antal Gimnázium, Budapest
> **************************
>
> _______________________________________________
> Techinfo mailing list
> Techinfo at lista.sulinet.hu
> Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
> Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
> Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
>
--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/attachments/20130330/94ac90cc/attachment.html>