eltűnt nyomtatók

[Horváth Péter]

  2012.02.21. 14:51 keltezéssel, Bálint István írta:
> Titkárnői gépen, Tisztaszoftveres W7, korlátozott felhasználóval - 
> eltűntek a nyomtatók.
> A titkárnő szerint feljött valami ablak angolul, mit ő becsukott és 
> kétszer is ezt tette. Fogalmam sincs mit csinálhatott, de tényleg 
> többszöri újraindítás és frissítés után sincsenek meg a nyomtatók.
> Nyomtatót hozzáadni nem lehet, mert nem fut a nyomtatási sor 
> szolgáltatás, - servises.msc-ben nyomtatási várólista nem indul, ha 
> kézzel indítom, egy idő után leáll, bár megjelennek a nyomtatók, de 
> használhatatlanok és eltűnnek.
> Mivel ezen a gépen van az adafor, sulis Outlook, stb. nem szeretném 
> újratelepteni, ha nem muszáj.
> Naplóban ennyi, amitől nem lettem okosabb:
> A hibát okozó alkalmazás neve: spoolsv.exe, verzió: 6.1.7601.17514, 
> időbélyeg: 0x4ce7aa85
> A hibát okozó modul neve: ZSR.dll, verzió: 6.20.1625.0, időbélyeg: 
> 0x462fd713
> Kivételkód: 0xc0000005
> Hiba pozíciója: 0x0001f979
> A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x4b8
> A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01ccf09cc6ca1318
> Googleben inkább kérdéseket találtam a ZSR.dll-re...
>
> Van valami tippetek, mit nézzek meg?
> Köszönettel:
> Bálint István

Szerintem a temp könyvtárban maradt valami amitől rögtön kiakad. Lehet 
internetről nyomtatott .PDF-et ??

csökkentett módban, rendszergazdaként indítva:
ccleaner
combofix
http://www.personalcomputerfixes.com/dll-error-fixes/zsr-dll-error-fix-print-spooler-error-fix-tutorial/