office 2010-es hiba

[Bálint István]

A következő hiba jön elő Office 2010 (tisztaszoftveres, sp ott van, 
frissített) gépeken:
tanuló/tanár használja, majd a Word ikonja alul, a tálcán elkezd 
villogni és a Word olyan, mintha lefagyna, nem lehet benne/rá klikkelni.
Hosszú ideig fagyásnak véltem, de pár hete rájöttem, hogy nem az. A Word 
MÖGÖTT megnyílik egy párbeszédablak (pl: mentés, mentés másként stb.), 
az az aktív, a WORD-be ezért nem lehet írni és nem reagál semmire.
Csak az segít, ha ALT+TAB, előugrik a párbeszédpanel/ablak, becsukod és 
minden OK.
A probléma az, hogy NEM tudom a hibát reprodukálni, az random módon jön 
elő, géphez nem köthető (W7 alatt), de tökéletesen átvágja az egyszerű 
felhasználót. 2003 és 2007 soha nem csinált ilyet.
Találkoztatok már ilyennel? Mi hozza elő ezt a hibát?
Köszönettel:
Bálint István