mobilinternet 2.

[Takács Tibor]

Sziasztok!

Bocs, de néhány napig nem voltam netközelben, ezért csak most írok:

Még anno 2001-ben történt a következő:

Domino-s ügyfél voltam, ráadásul nem is a "jól fizető" fajta. A1010-as 
telefonom gyakran csinált olyat, hogy kijelezte a maximálsi térerőt, de sem 
róla hívni, sem őt hívni nem lehetett. E hibával többször is volt 
szervízben. Mikor egyik szombaton a kész készülékért kb. 1 órát álltam 
sorban, majd a boltból kilépve hívom a feleségemet, azaz hívnám, mert már 
csak látszólag volt jó, elszakadt nálam a cérna. Megírtam a kálváriámat az 
ugyfelszolgalat at westel.hu-ra. Vasárnap érkezett egy email, melyben elnézés 
mellett azt is kérték, hétfőn fáradjak be az ügyfélszolgálatra, soron kívül 
el fogják intézni a problémámat.
Az üzletben mondták, miért kellett Pestre írnom, miért nem nekik jeleztem a 
problémát, ők is megoldották volna, délelőtt raporton volt az egész 
társaság... Mondanom sem kell, azonnal kaptam egy hasonló kategóriás 
vadonatúj készüléket...

Szóval néha megéri erélyesebben fellépni, pedig akkor még nem lehetett 
számhordozni se, valamint halomra kötötték az új előfizetéseket az emberek, 
szerintem ma értékesebb sokkal az ügyfél.

Üdv:
        TT