mobilinternet panasz

[Toth Laszlo]

Üdv!

On 10/27/2010 10:16 AM, Molnar Peter wrote:
> Az Ön által jelzett probléma a Praktikum Internet szolgáltatás
> sajátosságaiból is fakadhat. Amennyiben nem megfelelően jelentkezik le
> az eszköz a hálózatról (pl.: a modem kihúzása a számítógépből),
> előfordulhat további számlázás.
>
> Nem tudom elhinni, hogy ezt leirtak.
> Szerintetek ez nem ongol? Ez nem olyan, mintha a mobiltelefonalas kozben
> kikapcsolom a mobilt, akkor tovabb szamlazhatnak, mintha meg beszelnek?
> Hova fordulhatok? NHH, Fogyasztovedelem?
> Mi kell ilyenkor, hogy az igazam, marmint, hogy tulszamlazas folyik bizonyitani
> tudjam?Jart mar valaki el ilyen jellegu ugyben?
>    

Szerintem nem öngól, bár tény, hogy kényelmetlen (mondjuk ha ritkán 
használt prepaid internet kell, van ennél jobb megoldás is) a perc alapú 
számlázás.
Ezzel a szöveggel arra céloznak, hogy az egy dolog, hogy te bontod a 
kapcsolatot, de egy másik program sokszor 3 perc múlva fel is építi 
-utána meg úgy hagyja-, mert kell neki frissítés, vagy meg akarja nézni, 
hogy jött-e új levél. Ebben az esetben a szolgáltatónak lesz igaza.

Ha viszont biztos vagy benne, hogy nem volt ennyi kapcsolat, akkor vidd 
tovább, sokszor méltányossági alapon elengedik a díjat, ha elég hangosan 
reklamálsz.

Tóth László