Elromlott nyomtato + fogyasztovedelem

[Horváth Péter]

  2010.11.08. 9:06 keltezéssel, Kovács Marietta  írta:
> kb. 1/2 éve vettünk egy HP hálózati lézernyomtatót, aminek szünet előtt elromlott a hálózati adaptere (a nyomtató nem reagált nyomtatási parancsra, USB-n nyomtatott, hálózaton nem látszott). Kijött a cégtől egy szerelő, nézegette, egy gemkapoccsal piszkálta az adapterben a tűket, majd kijelentette, hogy elküldik a HP szervízbe, de elgörbült az érintkező az adapterben, ezért szerinte nem fogják gariban javítani. Szünet alatt vissza is kaptam az emailt, hogy a HP szervíz szerint fordítva dugtuk be vagy kitéptük a hálózati kábelt, nem garanciális hiba, 85 000 Ft a javítás.
>
> +a nyomtatót én szereltem össze, állítottam be, a végső helyén az oktatástechnikus rakta össze. Egyikünk sem dug be fordítva hálózati kábelt
> +a nyomtató a könyvtárban (nyilvános hely), de a tanári asztalon van elhelyezve. A könyvtárban mindig ott van a könyvtáros
> +a kolléganő elmondása szerint reggel 8-kor még nyomtatott, 2 órára elment, bezárta a könyvtárat, mire visszajött nem nyomtatott
> -a könyvtáros nem minden percben van az asztala mellett, néha neki is van dolga a könyvtár más részében
> -a nyomtató sajnos úgy van az asztalon, hogy a csatlakozó kifelé esik, a kábel a szőnyeg alatt van odavezetve, de nem tudom elképzelni egyik diákunkról sem, hogy szándékosan fordítva dugja be a kábelt
>
>
A fogyasztóvédelem az nem játszik, ha tényleg rongálásról van szó.
-Jó ötlet az új garanciális print szerver (főleg ha még garanciális a 
nyomtató más része). Ez kb 10-20 eFt.
-Még jobb ötlet használt router printszerver funkcióval (draytek, 
edimax, dlink stb), pl a Vaterából számla és papírok nélkül kb. 2-5 eFt.
-Ingyenes de szakértelmet igénylő megoldás, fixen beforrasztani az UTP 
kábel 4 erét a nyomtatóba, és jó erősen odarögzíteni
kábelkötegelővel a vezetéket. Meg lehet esztétikusan oldani hogy csak 
egy rövid kábel lóg ki a végén RJ45 dugóval, és van ilyen csontszínű
toldó az UTP patch kábelek meghosszabítására. Azt fel lehet rögzíteni a 
nyomtató hátuljára.
-Továbbá megemlíteném még hogy rá lehet a könyvtáros gépére kötni a 
nyomtatót USB-n. Nem konkrétan windows megosztással, de Unix nyomtató 
támogatást
telepítve a könyvtáros gépére, LPR nyomtatóként tudják a kliensek használni.