hp 1010

[Oros Róza]

Kedves Kollégák!
Hp 1010-es nyomtatóval kapcsolatos problémámba kérek tőletek segítséget: Egy ideje nem tudok vele nyomtatni. Próbáltam eltávolítani, újratelepíteni. Merevlemezellenőrző programmal ellenőríztem a lemezállapotát. Kiválónak értékeli,  3 szektor van áthelyezve tartalék területre.
Mit lehet még tenni, hogy működésre bírjam. Az újratelepítést nem engedi,, mindig megszakad a  ZSPOOL.DLL telepítésénél. 
Márik gépen működik a nyomtató, nem vezeték hiba.
Neten már próbáltam keresni, de nem találok használható megoldást, ami előbbre vinne. Ha valaki tud segíteni, van ötlete köszönöm előre is.

Az alábbi hibaüzenetet találtam a naplóban:

Esemény típusa: Hiba
Esemény forrása: Application Error
Esemény kategóriája: (100)
Esemény azonosítója: 1005
Dátum:  2009.02.04
Idő:  22:24:03
Felhasználó:  -
Számítógép: 71EBT3HIT7RO5N2
Leírás:
A Windows az alábbi okok valamelyike miatt nem fér hozzá a(z) C:\WINDOWS\system32\ZSPOOL.DLL fájlhoz:  hiba van a hálózati kapcsolatban, a fájlt tároló lemezen vagy a  számítógépre telepített tárolóillesztő programokban.  A Windows bezárta a(z) ZSpool programot a hiba miatt.

Program: ZSpool
Fájl: C:\WINDOWS\system32\ZSPOOL.DLL

A hibaérték a További adatok szakaszban látható.
Felhasználói művelet
1. Nyissa meg újból a fájlt.  Lehet, hogy átmeneti problémáról van szó, amely megjavul a program újraindításával.
2.  Ha a fájl továbbra sem hozzáférhető, és
 - a hálózaton található,  a rendszergazdának kell ellenőriznie, hogy nem a hálózatban van-e a hiba és a kiszolgáló elérhető-e.
 - cserélhető lemezen van (például hajlékonylemezen vagy CD-ROM-on), ellenőrizze, hogy a lemez megfelelően van-e behelyezve a számítógépbe.
3. Ellenőrizze és javítsa a fájlrendszert a CHKDSK futtatásával. A CHKDSK futtatásához kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a CMD parancsot, majd kattintson az OK gombra. A parancssorba írja be a CHKDSK /F parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
4. Ha a hiba továbbra is fennáll, állítsa vissza a fájlt egy biztonsági másolatból.
5. Állapítsa meg, hogy a lemezen lévő többi fájl megnyitható-e. Ha nem, valószínűleg a lemez hibás. A merevlemez hibája esetén forduljon a rendszergazdához vagy a hardver forgalmazójához  további segítségért.
További adatok
Hibaérték: C000009C
Lemeztípus: 3

Üdvözlettel:
Oros Róza 
roza.oros at t-online.hu

Kérem, gondoljon a környezetre, mielőtt kinyomtatja ezt az e-mailt. 
--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/attachments/20090223/7fcd330b/attachment.html