Elégedettségi felmérés a KözHáló Sulinet hálózat szolgáltatásaival kapcsolatban

[Suli Support]

Tisztelt Listatagok!


Az Informatikai és Hírközlési Minisztérium (IHM) és az Oktatási Minisztérium (OM) a KözHáló SuliNet program keretében ingyenes szélessávú Internet elérést biztosított az Önök intézménye részére. A Sulinet hálózatba bekötött oktatási intézmények száma hónapról-hónapra növekszik, így egyre több felhasználó számára érhető el a szélessávú Internet.
Elérkezettnek láttuk az időt, hogy egy rövid felmérést végezzünk arról, hogy Önök, mint felhasználók, hogyan ítélik meg az általunk nyújtott szolgáltatást, illetve kollégáink munkáját. Fontos számunkra, hogy a KözHáló Sulinet alháló szolgáltatás minőségével kapcsolatban a továbbiakban rendszeres visszajelzés érkezzen Önöktől annak érdekében, hogy pontos képet kapjunk az esetleges problémákról vagy hibákról.

Szeretnénk közreműködésüket kérni a http://www.sulinet.hu/felmeres_form/felmeres.php weboldalon található IHM és OM közreműködésével összeállított Ügyfél Elégedettség Felmérő kérdőív pontos kitöltésében. A kérdőívre adott válaszok kiértékelésre kerülnek, majd a felmérés eredménye a hálózatot üzemeltető döntéshozók részére kerül továbbításra. Az elégedettség felmérés 2005. június 17-ig tart!

A kérdőívet kitöltő intézmények egy sorsoláson vesznek rész, amelyben a következő értékes és hasznos ajándékok találnak gazdára: 

1 db interaktív tábla;
3 db digitális fényképzőgép;
5 db Wifi access point.

Tudnivalók:
Az ügyfél elégedettség felmérő kérdőív kizárólag egy alkalommal tölthető ki intézményenként, egy olyan számítógépről, amely a Sulinet végponti szekrényben lévő un. switch berendezés védett szegmensének (alapértelmezésben 19-23-as port) portjára csatlakozik, helyi hálózaton keresztül vagy közvetlenül. Amennyiben Ön nem biztos abban, hogy az Ön által használt számítógép a fentiek szerint van a csatlakoztatva kérjük, olvassa el a Sulinet ügyfélszolgálat által küldött alapinformációs csomagunk "Intézményi végpontok számára nyújtott Internet szolgáltatások ismertetése" tájékoztató füzetünk 1.1.2 pontját. 
Ügyfélszolgálatunk weboldalán a következő címen kaphat információt: http://www.sulinet.hu//ikep/2004/10/KHP_SI_Szolgaltatasismerteto_1v4.pdf
Amennyiben további segítségre van szüksége kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat.


Üdvözlettel:


KözHáló Sulinet ügyfélszolgálat

Tel: (061)-237-5885
Fax: (061)-237-5886
E-mail: uszi at sulinet.hu
Web: http://uszi.sulinet.hu