Nagyértékű átadás-beüzemelés? - hosszu

[Zilahy Andra's]

Hi!

Dorozsmai Karoly írta:

>>Igen, de ez csak nekik egyszerűbb, mert nem kell a műszaki átadással
>>tölteniük az időt, ha viszont valami nem helyénvalót találsz
>>összerakáskor, nem mondhatod, hogy már eleve így volt és nem te toltad
>>el, mert részükről nem látta senki - és adott esetben már ugrott is a
>>garancia v. készülhetsz egy jó kis vitás esetre.
>>    
>>
>Rostás Krisztina operatív igazgató (Euro One Számítástechnikai Rt.) nem
>ezt írta...
>
Igen, ő azt írta nekem is, hogy ha aláírok mindent, akkor kibonthatom 
magam is anélkül, hogy ők műszakilag átadták, ha úgy gondolom, hogy, 
mint informatikus, elég felkészült vagyok hozzá. Ez utóbbival a 
legtöbbünknek valószínűleg nincs is gondja, hiszen a szakmánkhoz tartozik.

De:

az átadás-átvételi jegyzőkönyvön három rubrika szerepel

"1. A szállító által összeállított egységcsomagot átvettem" - tehát 
amikor kihozták a dobozokat, annyi és olyan dobozt kaptál, amennyi és 
amilyen a szállítólevélen szerepelt. Ekkor még nem ismered azok 
tartalmát, csak azt igazolod, hogy amit az ő listájuk szerint ki kellett 
hozniuk, ki is hozták.

"2. A fenti táblázatban felsorolt Hardvereszközöket tételesen 
átvizsgáltam" - tehát a tételes lista (ahol a vonalkódok vannak) szerint 
megnézed, hogy a dobozokon levő vonalkódok megegyeznek-e a listára 
ragasztottakkal. Továbbá ellenőrzöd, hogy a listában szereplő 
"Hardvereszköz megnevezése" oszlopban az van-e feltüntetve, amit a 
KIR-en rendeltél. Ekkor még mindig nem ismered a dobozok tartalmát, csak 
azt igazolod, hogy a listán szereplő tételek két azonosítója is 
megegyezik azzal, amit vártál, ezért ezek alapján _valószínűsíted_, hogy 
_eddig_ minden rendben van. Ha eltérés van, rögtön jelzed, ha nincs, 
akkor aláírás és jöhet a következő lépés.

"3. A fenti táblázatban felsorolt Hardvereszközök a mai napon 
üzembehelyezésre kerültek" - tehát az EuroOne képviselője jelenlétében 
(v. még inkább ő csinálja s.k. és Te segíthetsz neki, ha kéri ill. 
megengedi) kinyitod a dobozokat, és először ránézésre, majd utána 
alaposan (alkatrészek-kiegészítők /bill., egér, kábelek, gép kiépítése, 
stb./ meglétének ellenőrzése, eszköz összerakása és bekapcsolása) 
megbizonyosodsz, hogy tényleg az volt a dobozokban, amiket rendeltél. Ha 
mindent rendben találtok, akkor jöhet az aláírás ide is, egyéb esetben 
jelzed a kifogásolt dolgokat.

Amennyiben bárhol kifogással élnél, azt írásban, jegyzőkönyvben kell 
rögzíteni a lehető legprecízebben, hivatalosan kell kérned a panaszod 
kivizsgálását és a probléma megoldását. Az átadás-átvételi lapra az 
aláírások mellett fel kell jegyezned, hogy a tételeket 
_megjegyzéssel_veszed_át_, amit a mellékelt jegyzőkönyvben részletezel. 
Ezt két példányban aláírva+lepecsételve odaadod az átadónak, aki 
továbbítja a főnökeinek az EuroOne-nál. Ők majd eljuttatják az ő 
beszállítójuknak és/vagy az IBM-nek, akik majd el kell, hogy járjanak az 
ügyedben.

A fenti jegyzőkönyvezést Vass Gábor javasolta az EuroOne-tól és mivel 
nálam a probléma pont a műszaki átadás során merült fel / _derült_ki_! 
(korábban írtam is), eszerint jártam el.

Ld.:
http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/2005-December/012258.html
http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/2005-December/012286.html
http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/2005-December/012518.html

ebben pedig ott a részletes panaszom is, amit jegyzőkönyvként megkaptak.
http://lista.sulinet.hu/pipermail/techinfo/2005-December/012861.html

Azóta nem volt még válasz, ezért pénteken írtam Rostás Krisztinának, 
hogy hol tart a dolog, mert már szeretném használatba venni a 
_megrendelt_ eszközöket. A többit, ami rendben volt, már el is kezdtem 
üzembe állítani.

<MAGUNK KÖZT SZÓLVA>
Nézd/-zétek, lehet, hogy sokan úgy gondolják, hogy nagyon kekec és 
problémás ügyfél vagyok, de azt hiszem, hogy elvárható, hogy az iskola a 
pénzéért (ne essen félreértés: azért, mert a suli szemszögéből az 
eszközök ingyen vannak, attól még a rájuk fordítható állami normatíva 
igenis az ő pénze!) azt kapja, amit rendelt. Mivel a projekt enyhén 
szólva is több szereplős és mi közvetlenül a logisztikai szállítókkal 
állunk kapcsolatban (ld. IBM forródrót, ami nem mindig müxik ill., ha 
jól felejtek, volt olyan, hogy vkit a Listáról elirányítottak máshova a 
panaszával, miszerint nem ők az illetékesek - bár ez utóbbi nem biztos, 
csak én így emlékszem), imho logikus, hogy minden kínunkat nekik mondjuk 
el és éppolyan szigorúan álljunk hozzá, mint bármely más ügyfél - pl. 
egy cég, ahol ha ilyen előfordul, hivatalosan (el)intéződik minden és a 
jogi szintű precizitáson senki nem csodálkozik és el is várják egymástól 
a felek.
Én részemről úgy gondolom, hogy ha vállalom a felelősséget a munkámért, 
akkor a legjobb tudásom szerint kell, hogy eljárjak el az iskola célja 
-és így a sajátom- érdekében. És ebből kifolyólag, habár mindig is 
törekszem udvariasan hozzáállni mindenhez, nem érdekel, ha az _indokolt_ 
szőrszálhasogatásom miatt bárki, aki a folyamattal kapcsolatba kerül, 
megorrol rám, stb.
Természetesen nem ez a szándékom, de már volt alkalmam néhány élesben is 
működő szerződést átrágni - és (aki szintén látott már ilyet, az tudja) 
nem hiszem, hogy túlzóak lennének az elvárásaim.
</MAGUNK KÖZT SZÓLVA>

Remélem, senkinek nem másztam a skalpjára - különösen az Adminnak nem, 
mert különben találkozunk a jövő....évezredben... ;-D

Bye,

Zilahy András
rendszergazda
Vörösmarty Mihály Ének-zenei Nyelvi Általános Iskola és Gimnázium
Budapest - azagy at freemail.hu