meghoztak a nagyertekut

[Zilahy András]

Hi!

Varkonyi Istvan írta:

>Hozzánk is megjött, Tatabánya. Szintén Albacomp. Kiváncsi vagyok, hogy
>a Dell dobozokban mi van. Mini tornyot rendeltünk. Érdemes fekvő ház
>esetén reklamálni?
>  
>
Feltétlenül, mert te nem azt rendeltél! Nálam épp most zajlik a 
procedúra az EuroOne Rt. (logisztikai szállító) és a HumánSoft (az 
EuroOne szállítója) részvételével. Itt úgy megy, hogy a gépeket átadják, 
én _megjegyzéssel_ átveszem, amiben részletesen leírom a panaszt és 
kijelentem, hogy az aláírásommal nem azt igazolom, hogy megkaptam, amit 
kértem, hanem azt, hogy a logisztikai szállító a feladatát (a listájukon 
szerplő tételek kiszállítása és műszaki átadása) elvégezte, továbbá nem 
ismerem el, hogy minden rendben volna és hivatalosan kérem az 
illetékest, hogy a panaszomban eljárjon; a gépeket cserélje olyanokra, 
amiket rendeltem. Ezt egyébként a szállító képviselője javasolta, akivel 
telefonon egyeztettem.

Ennek elvileg ma kellett volna megtörténnie, de még nem jött az átadó. 
Amint lesz friss infóm tudatom veletek.

p.s.: nálad szinte tuti, hogy kicsit másképp fog menni a dolog, beszéld 
meg a szállítóddal, hogy miképp. Lényeges, hogy magadat mindenképp 
fedezd le és mindent részletesen beszélj meg mind az iskolavezetéssel, 
mind a szállítóval, mert az, hogy X-et kérsz és Y-t kapsz, amit a 
központi beszállító meg akar magyarázni X-nek, nem működik még iskolák 
esetében sem. Cégeknél az ilyet elküldik a....messzire és jogi procedúra 
van belőle, ha kekeckednek.

Nem tudom, hogy a projekt melyik szintjén/-jein történt a hiba, de mint 
végfelhasználót, engem a legkevésbé sem érdekel. Ami viszont nagyon, az 
az, hogy az iskola az X millió forintjáért nem azt kapta, amit kért és 
amit megígértek.

Bye,

Zilahy András
rendszergazda
Vörösmarty Mihály Ének-zenei Nyelvi Általános Iskola és Gimnázium
Budapest - azagy at freemail.hu <mailto:azagy at freemail.hu>