<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:x="urn:schemas-microsoft-com:office:excel" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8"><meta name=Generator content="Microsoft Word 15 (filtered medium)"><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:Wingdings;
panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}
@font-face
{font-family:"Cambria Math";
panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Georgia;
panose-1:2 4 5 2 5 4 5 2 3 3;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman",serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
{mso-style-priority:99;
color:#0563C1;
text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
{mso-style-priority:99;
color:#954F72;
text-decoration:underline;}
p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph
{mso-style-priority:34;
margin-top:0cm;
margin-right:0cm;
margin-bottom:0cm;
margin-left:36.0pt;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman",serif;}
span.E-mailStlus18
{mso-style-type:personal;
font-family:"Calibri",sans-serif;
color:#1F497D;}
span.E-mailStlus19
{mso-style-type:personal-reply;
font-family:"Calibri",sans-serif;
color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;
font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
{size:612.0pt 792.0pt;
margin:70.85pt 70.85pt 70.85pt 70.85pt;}
div.WordSection1
{page:WordSection1;}
/* List Definitions */
@list l0
{mso-list-id:1521702706;
mso-list-type:hybrid;
mso-list-template-ids:-1412146458 -1171862534 68026371 68026373 68026369 68026371 68026373 68026369 68026371 68026373;}
@list l0:level1
{mso-level-start-at:2017;
mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:-;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
font-family:"Calibri",sans-serif;
mso-fareast-font-family:Calibri;}
@list l0:level2
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:o;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
font-family:"Courier New";}
@list l0:level3
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
font-family:Wingdings;}
@list l0:level4
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
font-family:Symbol;}
@list l0:level5
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:o;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
font-family:"Courier New";}
@list l0:level6
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
font-family:Wingdings;}
@list l0:level7
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
font-family:Symbol;}
@list l0:level8
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:o;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
font-family:"Courier New";}
@list l0:level9
{mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
font-family:Wingdings;}
ol
{margin-bottom:0cm;}
ul
{margin-bottom:0cm;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body lang=HU link="#0563C1" vlink="#954F72"><div class=WordSection1><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>Úgy tűnik, egyaránt fontos szempont a saját és vezetői / vezéri felelősség. (Döntően nem a számonkérés, hanem a tanulságok levonása, a tanulás miatt.) – Skaliczki-korszakon belül nyilván nem egyedül a névadót kell érteni, hanem inkább holdudvarát; ma Ramháb Mária rendelkezik nagy közvetett és közvetlen befolyásolási erővel, tehát az ő személyisége, intellektusának szintje nagyban kihat a szakma pozíciójára. A szakma szélesebb rétege ezt ma több-kevesebb morgolódás illetve időnkénti szóvirágok mellett egyelőre elviseli. (Ezekből nyilván csak az utóbbiak a nyilvánosak </span><span style='font-size:11.0pt;font-family:Wingdings;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>J</span><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>, ahogyan ezt ez a diskurzus is mutatja.)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>Való igaz, hogy a vezetettek, megvezetettek is felelősek a helyzetért. Főként demokratikusabb közösségekben. Nagy hatalmi távolság esetén – melyről néhány példát előző levelemben hoztam – a felelősség mégnagyobb hányada a vezetőé, ugyanos módszeresen igyekszik kikapcsolni a közösség immunrendszerét. Az előbbire a menedzsment-szakirodalom 80%-ot ír, az utóbbira nyilván magasabbat. Hogy aztán a tutyimutyi, vagy erőskezű vezetőre váró alattvalók húzzák magukra a vizes lepedőt, vagy lépésenként, vezéri praktikák által lesznek a tanult tehetetlenség részesei – nos, ez nyilván változó. – Persze, objektíven feltárható, vagy művészibb köntösben, pl. a Mindenki c. filmben. Feltárható, a hogyan a minőségbiztosítás minősége is. Ha majd megérik bennünk a vágy a nagykorúságra </span><span style='font-size:11.0pt;font-family:Wingdings;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>J</span><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>, hogy Domonkos szavaira reflektáljak. A filmben a gyerekeknek sikerült! Erre – az előző levelek vélekedése szerint legalábbis – szakmánkban még nem érkezett el az idő. (Biztosan nem? </span><span style='font-size:11.0pt;font-family:Wingdings;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>J</span><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'> ) <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>Manapság már a megfélemlítés konkrét esetei hangzanak el a félhomályos könyvtári folyosókon. Korábbról ilyenre nem emlékszem (de lehet, hogy csak nem jutott el hozzám). A megfélemlítéshez azonban a megfélemlíteni szándékozottak legalábbis passzív közreműködése – értsd: rettegésük - is szükséges. Egyébként ugyanis megmosolyognák a megfélemlíteni szándékozót. </span><span style='font-size:11.0pt;font-family:Wingdings;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>J</span><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>A király / királynő :D azonban, még ha bizonyos szögből hatalmasnak is látszhat, meztelen:<o:p></o:p></span></p><p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo2'><![if !supportLists]><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><span style='mso-list:Ignore'>-<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'> </span></span></span><![endif]><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>tevékenységei teljesítményadatokkal túl sokszor nem igazolhatóak (mármint a kevés, független forrásból való adattal)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo2'><![if !supportLists]><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><span style='mso-list:Ignore'>-<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'> </span></span></span><![endif]><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>gyakori ellentmondásban van saját maga által hirdetett elvekkel (ez tételesen dokumentálható)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo2'><![if !supportLists]><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><span style='mso-list:Ignore'>-<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'> </span></span></span><![endif]><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>pozícionális (kapcsolati) tőkére támaszkodik általában az intellektuális helyett (pedig beszerezhető a döntés-előkészítési információ) – amellett, hogy a „hivatalos” minőségügyi képzés irányítóinak sincs minőségügyi végzettsége<o:p></o:p></span></p><p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo2'><![if !supportLists]><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><span style='mso-list:Ignore'>-<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'> </span></span></span><![endif]><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>érthető tehát, hogy retteg a nyílt párbeszédtől (igen: tehát mindkét oldal retteg!)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo2'><![if !supportLists]><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><span style='mso-list:Ignore'>-<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'> </span></span></span><![endif]><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>gyakran a szakmai nyilvánosságot kikerülve, de a szakma nevében cselekszik (a felhatalmazás hiányát senki nem kérdőjelezi meg nyíltan)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo2'><![if !supportLists]><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><span style='mso-list:Ignore'>-<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'> </span></span></span><![endif]><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>anyagilag is érdekelt a helyzet fenntartásában (pl. a minőségirányítási képzéseket szervezve).<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>Mindezek – a kutatások szerint – együtt és külön-külön is a versenyképesség alacsony fokát vetítik előre. <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>Merítsünk erőt friss Oscar-díjas filmünkből! <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>Mikulás Gábor<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif'>From:</span></b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif'> Katalist [<a href="mailto:katalist-bounces@listserv.niif.hu">mailto:katalist-bounces@listserv.niif.hu</a>] <b>On Behalf Of </b>Horvath Sandor Domonkos, dr.<br><b>Sent:</b> Tuesday, February 21, 2017 10:35 AM<br><b>To:</b> <a href="mailto:katalist@listserv.niif.hu">katalist@listserv.niif.hu</a><br><b>Subject:</b> [KATALIST] mult es minoseg<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><div id="__MailbirdStyleContent"><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>Kedves Kollégák!<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p> </o:p></span></p></div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>A múlt firtatása valóban pikáns lehet, de alighanem megsüthetjük. Objektív értékelése igen nehéz lenne, és az biztos, hogy a szakmai múlt (és hatásai) nem az egyébként igen fontos szerepet betöltő Skaliczkiről szól egyedül, hanem a körülményekről is. <o:p></o:p></span></p><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p> </o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>Olyanokról mint a szakmai szervezetek működési mechanizmusai, a szakma meghatározó személyiségeinek attitűdjei, olyanokról, mint az egyéni, intézményi, és általános szakmai érdekek egymáshoz való viszonya és ütközései. <o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p> </o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>Egy egész szakma kérdéseiben egy ember (és bizalmi környezete) önmagában nem lehet kizárólagosan meghatározó, ahhoz valamennyien kellettünk, akár azzal, hogy szóltunk/cselekedtünk, akár azzal, hogy nem szóltunk/cselekedtünk, akár azzal, ahogyan szóltunk/cselekedtünk, avagy ahogyan nem szóltunk/cselekedtünk... nemes és nagyszerű, vagy éppen haszonleső és pitiáner kalkulációink és késztetéseink, netán egyéb körülményeink, objektív, netán mondvacsinált indokaink és félelmeink, szorongásaink eredményeképpen.<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p> </o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>Ami a minőségirányítást illeti, arra szükség van. Hála a maroknyi csapatnak, aki behozta, népszerűsítette, miután őket is megérintette kb. 25 évvel ezelőtt. Ez azonban olyan korszakhatár, ami már az egész világon nagykorúságot jelent, ez a nagykorúság azonban azzal járna, amit Mikulás Gábor is boncolgat. Ki figyel a minőségirányítás hazai rendszerének minőségére? <o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p> </o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>A jelenlegi jogi környezet ahhoz, hogy valaki a kérdésben szakértő legyen, azaz befolyással bírjon a minőségirányítási teljesítmények megítélésére, nos ehhez követelményként - meglehetősen megengedően - "igazolt minőségirányítási ismereteket" kíván meg. Azt nem írja, hogy ez az igazolás miként történik. Miközben az élet minden területén pontosan meghatározott végzettségeket követelnek meg, itt egy igen-igen megengedő szabállyal találkozunk. <o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p> </o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>Ezzel nem azt írom, hogy akik e kérdéskörben az adott jogszabály alkalmazásának folytán szakértenek és döntenek, azok ne értenének ahhoz, amit csinálnak, hanem azt, hogy az elmúlt két és fél évtizedben már elérhetőek hazánkban a minőségirányítási felsőfokú szakképzések, felsőoktatásban megszerezhető képezettségek, amelyek a TQM mellett általános, széleskörű és megalapozott ismeretet közvetítenek, és adnak olyan okleveleket, amelyek ezeket tanúsítják. És ezek meglétének megkövetelése a hazai minőségirányítási rendszer oktatási, szakértői és döntési pontjain talán olyan mozaikdarab, amelynek pótlása egy újabb, magasabb szintre emelné a rendszert.<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p> </o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>Üdv.:<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>HSD<o:p></o:p></span></p></div><div><div><p class=MsoNormal><i><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>----</span></i><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p></o:p></span></p><div><p class=MsoNormal><i><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>Dr. Horváth Sándor Domonkos</span></i><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><i><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>Dr. Kovács Pál Megyei Könyvtár és Közösségi Tér, igazgató</span></i><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><i><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>9023 Győr Herman O. u. 22.</span></i><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><i><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'>+36 70 426 9504</span></i><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p></o:p></span></p></div></div></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p> </o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black'><o:p> </o:p></span></p></div></div></div></body></html>