<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered medium)">
<style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:Wingdings;
panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}
@font-face
{font-family:"Cambria Math";
panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Georgia;
panose-1:2 4 5 2 5 4 5 2 3 3;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman",serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
{mso-style-priority:99;
color:#0563C1;
text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
{mso-style-priority:99;
color:#954F72;
text-decoration:underline;}
p
{mso-style-priority:99;
mso-margin-top-alt:auto;
margin-right:0cm;
mso-margin-bottom-alt:auto;
margin-left:0cm;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman",serif;}
span.E-mailStlus18
{mso-style-type:personal;
font-family:"Calibri",sans-serif;
color:#1F497D;}
span.E-mailStlus19
{mso-style-type:personal-reply;
font-family:"Calibri",sans-serif;
color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;
font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
{size:612.0pt 792.0pt;
margin:70.85pt 70.85pt 70.85pt 70.85pt;}
div.WordSection1
{page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="HU" link="#0563C1" vlink="#954F72">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Kedves Gábor és Katalist olvasók!<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Azt írod: „Nem gondolom, hogy a „Skaliczki-korszak” elmúlt volna …” és ezzel kapcsolatban az jutott eszembe, hogy nekem hiányzik az
a hozzáállás és szakmai igényesség, ahogyan Judit képviselte a szakmánkat, és ahogyan a véleménye és cselekvő kész jóakarata megnyilvánult.<br>
<br>
Visszaemlékezve a tőle hallott előadásokra, én azt szűrtem le (sok más mellett), hogy miközben megkísérelte a szakmánk kétoldalú társadalmi beágyazódását bemutatni a könyvtárosság oldaláról, amelyhez erős és komoly alapokat szerzett az OSZK-ban, közvetítette
számunkra külső környezetünk meghatározó szempontjait is. Még ma is emlékszem egyik mondatára: vegyük tudomásul, hogy változó környezetben élünk, ezért ehhez kell alkalmazkodnunk.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Viszont ha már Skaliczki Judit, mint korszak sommásan említésre került, bátran ki kellene emelni tevékenysége eredményeit és értékeit.
Ennyi év után én nyugodtan fejezem ki (minden érdektől mentes) nagyrabecsülésem iránta. Az idő múlásával minden és mindenki „meghaladható”, nyilván nyitva áll a lehetőség hozzá hasonlóan erős állásfoglalások, javaslatok megfogalmazására a tenni akarást és
hozzáértést, változást igénylő kérdésekben.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">A minőségirányítás vitájában számomra hiányzanak a pro és kontra érvek és tapasztalatok, ezért Gábor részletesebben kifejtett véleményét
is érdemes lenne jobban megismernünk, de azokét is, akik jelenleg akkreditált oktatás formájában közvetítik az ismereteket a könyvtárakban - mint igen kiváló, komoly gyakorlatot szerzett könyvtárosok.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Abban teljesen igazat adok Gábornak, hogy szemléletként és nem direktívaként vagy dresszúraként kellene beívódnia a minőségbiztosításnak
a munkánkba, mert feltehetően csak ebben az esetben gondolhatja az értékelő és az értékelt az eljárást kölcsönösen eredménnyel záruló folyamatnak, amely motiváló hatással lesz a következő lépésekben.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Üdvözlettel:<br>
Horváth Zoltánné, Marcsi<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">könyvtáros informatikus
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">T-Systems (magánvélemény)<o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> Katalist [mailto:katalist-bounces@listserv.niif.hu]
<b>On Behalf Of </b>Mikulás Gábor<br>
<b>Sent:</b> Friday, February 10, 2017 8:42 PM<br>
<b>To:</b> 'Katalist' <katalist@listserv.niif.hu><br>
<b>Subject:</b> Re: [KATALIST] teljesitmeny - minoseg?<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Azon tűnődöm, hogyan lehet a magyar könyvtári világban gyakorlatban megismert minőség-koncepciót elfelejteni, és azt ténylegesen a
használók felől újjáépíteni? <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Meglepő volt látni számomra, hogy az „értékválságban szenvedő”
</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:Wingdings;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">J</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"> Nyugaton rég nem beszélnek minőségirányításról.
Ugyanis az régen a mindennapok apró részleteibe is integrálódott. Mi a kultúrafejlődés ezt megelőző szakaszában tartunk, amikor még sokkal inkább csak beszélünk a minőségirányításról. A vallott értékek és a gyakorlat közötti szakadékot ez még nem szünteti
meg.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Nem gondolom, hogy a „Skaliczki-korszak” elmúlt volna; sőt, vannak jelek, mely szerint mind mélyebben igyekszik meghatározni, ivódni,
evődni a szakma gyökereibe. S ez már nem felszíni történés, hacsak nem a szakma kitartó társadalmi térvesztéét tekintjük, mint következményt.
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Viszont egy rezsim sem tart örökké.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Mikulás Gábor <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> Horvath Sandor Domonkos, dr. [<a href="mailto:hsd@gyorikonyvtar.hu">mailto:hsd@gyorikonyvtar.hu</a>]
<br>
<b>Sent:</b> Thursday, February 9, 2017 8:57 AM<br>
<b>To:</b> Csabay Károly <<a href="mailto:csabay58@gmail.com">csabay58@gmail.com</a>>;
<a href="mailto:katalist@listserv.niif.hu">katalist@listserv.niif.hu</a><br>
<b>Cc:</b> Mikulás Gábor <<a href="mailto:mikugabor@gmail.com">mikugabor@gmail.com</a>><br>
<b>Subject:</b> Re: [KATALIST] teljesitmeny - minoseg?<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div id="__MailbirdStyleContent">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">Kedves Karcsi!<o:p></o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">Ami a TQM-et illeti, annyit mindenképpen megjegyeznék, hogy akkor valóban értelmetlen, ha csak "lepapírozzuk" a kérdést, azonban - különösen a nagyobb szervezetekben
- a minőségirányítás igen hasznos eszköz az optimális működtetés biztosításához.<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">Alapvetően a következő lépcsőfokokat látom az ügyben:<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">a) felismerni a szükségszerűségét,<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">b) elindítani a folyamatot,<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">c) felismerni, hogy a folyamat nem vezethet csak papírtömeg-gyártáshoz, és duplagondol-zsolozsmázáshoz,<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">d) ...és a folyamatot úgy alakítani, hogy a mindennapi gyakorlat részévé váljon.<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">Megjegyzem, hogy a "d" pont a legnagyobb kihívás. A minőségirányítás olyasmi, mint a győztes hadvezér mögött a rabszolga, azonban nem a halandóságunkra emlékeztet bennünket,
hanem arra, hogy az, hogy "jól csináljuk" nem csupán elszánás kérdése, hanem folyton-folyvást futtatnunk kell azt a néha kicsit idegesítő és fárasztó vírusellenőrzést, amit TQM-nek nevezünk. Rezidensen. A memóriában ;-)<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">Üdv.:<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">Domonkos<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">-- </span></i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">Dr. Horváth Sándor Domonkos, megyei könyvtárigazgató</span></i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">szabályozási szakjogász, könyvtáros, NLP Master,</span></i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">igazságügyi közvetítő, mediátor</span></i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">Dr. Kovács Pál Megyei Könyvtár és Közösségi Tér</span></i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">9023 Győr, Herman O. u. 22.</span></i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">+ 36 96 516-671</span></i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">+ 36 70 426-9504</span></i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">Skype: hsdhsi1</span></i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">"A béke nem a konfliktus hiánya, hanem a konfliktus kezelésének</span></i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">képessége" (Dan Millman) </span></i><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black"><o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<blockquote style="border:none;border-left:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 8.0pt;margin-left:0cm;margin-top:15.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<p style="margin-top:7.5pt"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:#AAAAAA">-hez 2017. 02. 08. 12:57:32, Csabay Károly <<a href="mailto:csabay58@gmail.com">csabay58@gmail.com</a>> átír:<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Georgia",serif;color:black">Skaliczki legalább egy korszak volt -- most nincsen korszak. Ő egy arc<br>
volt, felmutatott egy koordinátarendszert, amelyhez lehetett<br>
viszonyulni. Lehetett vele nem egyetérteni. Jómagam is: szinte<br>
semmiben sem értettem vele egyet... De ő volt a térkép.<br>
<br>
Az egyik példa a sok közül éppen ez: a TQM értelmetlen erőltetése könyvtárakban.<br>
<br>
Nem folytatom, mert csak ismétlésekbe bonyolódnék.<br>
<br>
Csabay Károly<br>
<br>
<br>
<br>
Mikulás Gábor írta (2017. február 8. 12:18):<br>
> Van-e kapcsolat a könyvtárak teljesítménye és elismertsége között? A kérdést<br>
> 5 év után másodszor tette fel a KIT. Az eredmények csak figyelemfelhívók,<br>
> nem reprezentatívak:<br>
><br>
> <a href="https://www.facebook.com/groups/312261069629/permalink/10155065371864630/">
https://www.facebook.com/groups/312261069629/permalink/10155065371864630/</a><br>
><br>
> <a href="http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=van-e_kapcsolat_a_konyvtar_jo_teljesitmenye_es_elismertsege_kozott">
http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=van-e_kapcsolat_a_konyvtar_jo_teljesitmenye_es_elismertsege_kozott</a><br>
><br>
> Érdemes elgondolkodni, hogy a minőségbiztosítást gyakran emlegető könyvtári<br>
> értékelési rendszer mennyire hiteles azok előtt, akik teljesítményét mérni<br>
> igyekszik. S a megítélés milyen irányban változik.<br>
><br>
><br>
><br>
> Mikulás Gábor<br>
><br>
><br>
><br>
><br>
><br>
><br>
><br>
> <a href="http://www.gmconsulting.hu">www.gmconsulting.hu</a> <a href="mailto:mikulasg@gmconsulting.hu">
mikulasg@gmconsulting.hu</a><br>
><br>
> <a href="http://www.kithirlevel.hu">www.kithirlevel.hu</a> Skype: mikulasg<br>
><br>
><br>
> P Ha kinyomtatod, akkor ez már nem email.<br>
> It’s not email if you print it.<br>
><br>
><br>
><br>
><br>
> _______________________________________________<br>
> Katalist mailing list<br>
> <a href="mailto:Katalist@listserv.niif.hu">Katalist@listserv.niif.hu</a><br>
> <a href="https://listserv.niif.hu/mailman/listinfo/katalist">https://listserv.niif.hu/mailman/listinfo/katalist</a><br>
><br>
<br>
_______________________________________________<br>
Katalist mailing list<br>
<a href="mailto:Katalist@listserv.niif.hu">Katalist@listserv.niif.hu</a><br>
<a href="https://listserv.niif.hu/mailman/listinfo/katalist">https://listserv.niif.hu/mailman/listinfo/katalist</a><o:p></o:p></span></p>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>