<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-2">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<style>
<!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:Wingdings;
panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}
@font-face
{font-family:"Cambria Math";
panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Tahoma;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
{font-family:Webdings;
panose-1:5 3 1 2 1 5 9 6 7 3;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
{mso-style-priority:99;
color:blue;
text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
{mso-style-priority:99;
color:purple;
text-decoration:underline;}
p.MsoPlainText, li.MsoPlainText, div.MsoPlainText
{mso-style-priority:99;
mso-style-link:"Csak szöveg Char";
margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:10.5pt;
font-family:"Arial","sans-serif";}
p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph
{mso-style-priority:34;
margin-top:0cm;
margin-right:0cm;
margin-bottom:0cm;
margin-left:36.0pt;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";}
span.E-mailStlus17
{mso-style-type:personal-compose;
font-family:"Calibri","sans-serif";
color:windowtext;}
span.CsakszvegChar
{mso-style-name:"Csak szöveg Char";
mso-style-priority:99;
mso-style-link:"Csak szöveg";
font-family:"Arial","sans-serif";}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;}
@page Section1
{size:612.0pt 792.0pt;
margin:70.85pt 70.85pt 70.85pt 70.85pt;}
div.Section1
{page:Section1;}
/* List Definitions */
@list l0
{mso-list-id:1178738237;
mso-list-type:hybrid;
mso-list-template-ids:2051579486 68026383 68026393 68026395 68026383 68026393 68026395 68026383 68026393 68026395;}
@list l0:level1
{mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l1
{mso-list-id:1414619706;
mso-list-type:hybrid;
mso-list-template-ids:-351783878 571244324 68026371 68026373 68026369 68026371 68026373 68026369 68026371 68026373;}
@list l1:level1
{mso-level-start-at:0;
mso-level-number-format:bullet;
mso-level-text:-;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:Calibri;}
@list l1:level2
{mso-level-tab-stop:72.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l1:level3
{mso-level-tab-stop:108.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l1:level4
{mso-level-tab-stop:144.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l1:level5
{mso-level-tab-stop:180.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l1:level6
{mso-level-tab-stop:216.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l1:level7
{mso-level-tab-stop:252.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l1:level8
{mso-level-tab-stop:288.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l1:level9
{mso-level-tab-stop:324.0pt;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l2
{mso-list-id:1961952270;
mso-list-type:hybrid;
mso-list-template-ids:-314935038 68026383 68026393 68026395 68026383 68026393 68026395 68026383 68026393 68026395;}
@list l2:level1
{mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
ol
{margin-bottom:0cm;}
ul
{margin-bottom:0cm;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang=HU link=blue vlink=purple>
<div class=Section1>
<p class=MsoNormal>Kedves Kollégák,<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>a múlt héten megjelent Népszabadság-cikk ügyében – ha jól
tapasztalom – némileg halkultak azok a hangok, melyek az 50%-os aránnyal
kapcsolatban fejtik ki ellenérzéseiket. Sőt, magánban olyat is hallottam, hogy
az arány valójában rosszabb is lehet. Akár így, akár úgy, a további adatgyűjtés
adhat pontosabb képet. Mint megtudtam, a kilátásba helyezett cáfoló adatokat a
Népszabadság szerkesztősége is készséggel közölné, és péntek óta várja is őket.
(Ha rajtam múlott volna, már hétfőn meghirdettem volna az „Elszámolunk a könyvtárra
költött minden adóforinttal” c. kezdeményezést, melyet feltehetően címoldalon
és elismeréssel hoztak volna az újságok :-) <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>Velem kapcsolatban a felmerülő aggályok ilyen módon inkább erkölcsi
természetűek, s – ha jól értem – leginkább a nyilvánosság szintje,
az időzítés és a szándék a kérdés. Ahogyan látom, Szabó G. Tibor és HDS
rövidesen megegyeznek viselkedésem etikátlanságának típus-besorolása ügyében,
Kokas Károly pedig kontrázza azt. Sőt, már az ítélet is megvolt (tárgyalás
nélkül). Legalábbis Virág elvtársnál. Én inkább arra figyelek, hogy mintha
megindult volna egy lassú erjedés állományegészség ügyében is. Mindenesetre innen-onnan
olyan visszajelzést is kaptam, hogy több könyvtárban radikális
állománycsökkentést vettek tervbe. Szóval, biztatóbb a kép.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>A három etikai gócpont közül mindháromra válaszoltam előző
levelemben (a könnyebb elérés kedvéért: <a
href="http://www.gmconsulting.hu/inf/cikkek/302/index.php">http://www.gmconsulting.hu/inf/cikkek/302/index.php</a>
), de az azóta küldött levelek fényében érdemesnek tűnik visszatérni rájuk. Ráadásul
időközben egy erkölcstanban jártas szakembert is megkérdeztem.<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l2 level1 lfo2'><![if !supportLists]><span
style='mso-list:Ignore'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span><![endif]><b>A nyilvánosság szintje. </b>Számomra nagyon ígéretes
volt annó HSD blogja, azon belül is pl. az Omertá (a maffián belüli hallgatás
törvénye, melynek megsértője halállal lakol) sorozat: <a
href="http://hsd.klog.hu/?p=51">http://hsd.klog.hu/?p=51</a> (saját fiatalkori
ambíciók) , <a href="http://hsd.klog.hu/?p=73">http://hsd.klog.hu/?p=73</a> (a
21. sz.-ban közpénzen kinyomtatott RMSZ kapcsán), valamint a harmadik <a
href="http://hsd.klog.hu/?p=87">http://hsd.klog.hu/?p=87</a> , melyben Bakos
Klára a hivatalból nyilvános MKE vezetőségi ülésről való kommentálás
mellőzésére kérte HSD-t. Ő ezt visszautasította, de végül az elnökasszony
kérése teljesült. Ez engem elszomorított mindkét oldalról: az MKE saját tagságát
veszi palira a tagság által megválasztott vezető által. Nagyon megértem Szóllás
Péter aggodalmait. E vezetői eljárás éppenúgy etikátlannak tűnik, mint az
adófizető forintjaival módszeresen el nem számolni a könyvtári rendszer illetve
egyes könyvtárak szintjén. Itt is, ahogyan a Népszabadság-cikkben is megjelent:
tisztelet a kivételeknek. Az omerta szellemében az likvidálandó, kizárandó, tekintendő
etikátlannak, aki – MKE-ben, könyvtárakban – igyekszik bemutatni a
valóságot. Vajon ez uralkodik a szakmánkban?<br>
A könyvtári hatékonyságot szorgalmazva számos cikket írtam a szaksajtónkban is
és azon kívül is. Akkor is, amikor könyvtárban dolgoztam, és akkor is, amikor
használóként és szakértőként láttam a rendszert. Véleményem szerint a könyvtár
ügye nem(csak) könyvtárosi ügy, melyet gyakran hangoztatunk is források
megszerzésének vágya kapcsán. Becsületes dolog akkor is erre hivatkoznunk,
amikor a kapott javakkal való elszámolás van – vagy lenne – soron.
Ám ezt – úgy tűnik – sokáig és makacsul elhanyagoltunk. Nem tudom
logikailag elképzelni, hogy egy demokráciában mit kellene a KÖZszolgálatban a szakmának
a használók, fenntartók vagy az adófizetők elől eltitkolni. Nem nagyon értem a
riadozást a nyilvánosságtól. Ha nincs takargatnivaló, ha áttetsző a könyvtár,
akkor miért kellene félnie tőle? Tegyük nyilvánossá adatainkat,
ráfordításainkat és teljesítményünket, és meg fognak bízni bennünk a fenntartók
és használók. <br>
Célom, hogy a bizalmat a legszélesebb körben szerezzük meg, és ez a
legszélesebb kör nem a könyvtári szaksajtóból tájékozódik. Az elszámolási
felelősség visszatartása robbanásokhoz vezet. Az Abu Gharib börtönben történt
kínzások, katolikus papok szexuális visszaélései, vagy 1956 forradalomnak
nevezése egészen a BKV-buszok tragikus állapota mind kiderült egyszer, nagy
erkölcsi károkat is okozva a takargatóknak. (Jellemző válaszok a rezsimektől: a
kamerás mobiltelefonok betiltása az Irakban szolgáló katonáknál, az 1962-es,
hallgatási kötelezettséget előíró bizalmas szentszéki nyilatkozat, fizikai
megtorlások a forradalom után, vagy éppen heves tagadások – a lebukás
előtt.) Ha már megtörténtek a bajok, minél előbb őszintén ez érdekeltek elé
kell tárni a problémát, erős ígérettel annak megszüntetésére. Esetünkben:
mielőbb beszámolni az olvasóknak és az adófizetőknek. (A cikk terjedelemkorlátok
miatt csak négy lehetséges kiutat és két enyhítő körülményt sorol fel). <o:p></o:p></p>
<p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l2 level1 lfo2'><![if !supportLists]><span
style='mso-list:Ignore'>2.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span><![endif]><b>Időzítés.</b> Ahogyan a fenti példák mutatják, minél
előbb érdemes szólni. Julie Carpenter pl. már 1991-ben felhívta a figyelmet a
veszélyre, de nem figyeltünk eléggé (mint mondta, Kiss Gábor is olvasta a
szakértő cikkét ;-). Hogy válság vagy költségvetési megszorítások vannak? Igen.
Megszorítások legalább 20 éve, válság 2 éve. No jó, az idén még csak másfél
hónapja. S közben egyre szaporodtak az alvó aknák a könyvtárügyben. Lehet, hogy
érdemes lenne az aknák elhelyezőinek minél előbb felfedni őket és hozzálátni
hatástalanításukhoz. Ja, mert növeli, ki elfödi a bajt – ha jól
emlékszem… és ki szépen kimondja a rettenetet, azzal föl is oldja (ld.: <a
href="http://www.unitarius.hu/illyes-gyula-bartok.htm">http://www.unitarius.hu/illyes-gyula-bartok.htm</a>)
Kissé földhözragadtabban, ahogyan már említtetett: „Te számolj be a
rossz hírekről -- mielőtt egy újságíró teszi ugyanezt.” <o:p></o:p></p>
<p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l2 level1 lfo2'><![if !supportLists]><span
style='mso-list:Ignore'>3.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span><![endif]><b>Szándék.</b> A mundér becsületét védelmezem. Csak éppen
nem rövid, hanem hosszabb távon. A könyvtárak hosszú távú céljaihoz vagyok
lojális. S a könyvtárak ebbéli arca nem önmagáéban fürösztendő, hanem az
olvasókéban mosandó meg -- meggyőződésem szerint. <br>
A Népszabadság-cikk rosszul is elsülhet a szakma számára, és ezzel számolnom
kellett nyilatkozatkor. – Szerintem inkább: vagy semleges, vagy hasznot
hozó. S ez leginkább a szakma tudatán múlik: pl. a válság megítélése kapcsán
(ld. előző levelemet): veszélynek, vagy kihívásnak veszi ugyanazt. Ha az
előzőnek: minden további nélkül tovább süllyed (használószám, költségvetés,
megbecsültség stb.). Ha az utóbbit: szilárdabb talajon dobbantva van remény az
ellenkezőjére. Hitem szerint jól döntöttem. (Szakmán kívülről kapott vélemények
szerint egyöntetűen, és szakmán belül is megerősítettek ebben néhányan,
egyelőre jellemzően nem nyilvánosan – bár felhívták figyelmemet a szakma
szenzibilitására.) E kérdéssel párhuzamban megvizsgálható az is: az évtizedek
óta takargatott kihasználatlan állomány tudatosan vállalt kockázat-e? S a kettő
közül melyik jelent nagyobb veszélyt?<br>
Felmerült, hogy a cikk agyonüti az elmúlt másfél évtized könyvtári marketingjét,
meg hogy béka feneke alá vittem a könyvtárügy lobbierejét. Szerintem éppen az orrabukás
lehetőségét érdemes mielőbb elkerülni. Képzeljük csak el: ha ma kezdjük el a
hatékonyabb gazdálkodást, a az állomány-témánál maradva: pl. 20-40%-os
selejtezés után holnap a felszabaduló helyre széket téve több és jobb kedvű olvasót
ültethetünk le, az eleve döglött könyveket fel nem dolgozva több időnk marad önképzésre,
olvasóra figyelésre, az értékes állományrészre, megnövekszik lobbierőnk stb. (ld.
előző levelem japán és német példáit). Ez persze munka. Ahogyan a helyzet
feltárása is. De az ember igyekszik rövid távú érdekek elé helyezni a jövő nagyobb
nyereségét. Mintha annó ehhez hasonlóan határoztuk volna meg az erkölcs
fogalmát. Jól emlékszem?<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>A magammal foglalkozás után azonban – Surányi Adrienn vagy
Mándy Gábor levelét is olvasva – felüdülés szólni a lehetőségekről.
Fentebb már említettem, hogy vannak könyvtárak, amelyek nagyarányú
állományapasztást terveznek. Remek! És arról is, hogy néhány halkabb beszédű könyvtáros
szerint talán még az 50%-nál is rosszabb a helyzet. Ez nem gond, ha van erő a
változtatásra! Kis cikkek is jelentek meg már, melyek az állománygazdálkodás tudatosabbá
válását vetítik előre. Sőt! Már péntek este hallottam olyan vidéki rádióriportot,
melyben a könyvtárigazgató a Népszabadság-cikket jó alkalomnak tekintette könyvtára
gazdálkodásának bemutatására. Példás! Vannak, akik informatikai szolgáltatójuktól
saját könyvtáruk állományegészség-adatait kérik. A megfiatalított állomány
használtatására is biztosan vannak kreatív eljárások, jó tapasztalatok –
Gödöllőn kívül is <span style='font-family:Wingdings'>J</span> Csupa jó hírek,
melyek copyright nélkül másolhatók! <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>Talán már csak arra kell várni, hogy a rendszer egészének
döntéshozói is hozzálássanak a további meglévő aknák felszedegetéséhez, az
aknamentesített terepen pedig az egyébként is frissíteni ígért stratégia
revíziójához. <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal>Mikulás Gábor <o:p></o:p></p>
<p class=MsoPlainText><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>----------------------------------------<o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'>A korábban általam kifejtett pontok tartalomjegyzéke a </span><a
href="http://www.gmconsulting.hu/inf/cikkek/302/index.php">http://www.gmconsulting.hu/inf/cikkek/302/index.php</a>
-n<span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:black'>:
<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Nyilatkozói
attitűd<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Könyvtár(os)i,
használói, adófizetői szempontok <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Szándék
kérdése <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>A
cikkről általában<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>A
cikk műfaja <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Újdonságérték
<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Időzítés
<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Válságidőben
<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Várható
következmények <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>A
nyilvánosság foka <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>A cikk
tartalmi elemei<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Hatékonyság
kérdése<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Eredmények
és problémák egyaránt <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Példák<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>A
diskurzusban nem említett tartalmi elemek <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Következtetés
<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Szakmai
szempontok, lehetőségek<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Selejtezés
könnyítése <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Apasztási
adminisztráció <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Újabb
állományegészség-vizsgálatok<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Megtérülés-mutató
számolása <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Nagyobb
figyelem a virtuális szolgáltatásokra <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Átlátható
közös állomány <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Kommunikációs
lehetőségek<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Szakmán
belüli kommunikáció <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Tanulás
a nem szerencsés problémakezelési példákból <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Ha
kríziskommunikáció <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Kevésbé
szerencsés kommunikációs motívumok <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Előnyök
kovácsolása a kommunikációval <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Hírnevet
védő intézkedések<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Károk
elszenvedése vagy előnykovácsolás a kommunikációval<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Az
ügyetlen kommunikálás lehetséges következményei<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Probléma
megelőzése ill problémából bizalomerősítés<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Két
példa, személyes tapasztalat<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Iskolai
könyvtárak Szövetsége, Japán (apasztást követő költségvetési elismerés)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span
style='font-family:"Times New Roman","serif"'><span style='mso-list:Ignore'>-<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Hannoveri
Városi Könyvtár (30%-nyi apasztást követő használat-növekedés)<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'>..............................................................................<br>
............................ Mikulás Gábor ...........................<br>
.................. információs és pr-tanácsadó .................<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'>. <a href="mailto:mikulasg@gmconsulting.hu"><span
style='color:blue'>mikulasg@gmconsulting.hu</span></a> <a
href="http://www.gmconsulting.hu/"><span style='color:purple'>www.gmconsulting.hu</span></a>
.<br>
... tel.: 76 497-568, 30 239-2293, Skype: mikulasg .....<br>
..............................................................................<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:24.0pt;font-family:Webdings;
color:green'><br>
P</span></b><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:green'> Mielőtt kinyomtatnád ezt az e-mailt, gondold meg, valóban
szükséges-e. Napról napra kevesebb fa lesz a világon.</span></b><b><span
style='color:black'><br>
</span></b><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:green'>
Before you print this e-mail, please consider whether it is really necessary.
Each day there are fewer trees on Earth.</span></b><b><span style='font-size:
12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";color:black'><o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
</body>
</html>