<html><body>
<p>Szerintem a közkönyvtári szolgáltatás közszolgálat, a köz igényét kell kielégítenie. A "köz" sokféle emberből áll, sokféle igénnyel, és még az egyes embereknek is különböző igényei lehetnek hangulatuktól, leterheltségüktől, pillanatnyi élethelyzetüktől függően. Egy ember akkor megy könyvtárba, ha konkrét művet/információt keres, vagy ha egy kívánt hangulatba szeretné ringatni magát az olvasás által - azt pedig nem mindig Dumas éri el nála, hanem néha Stephen King (na jó, őt én sem kedvelem, legyen akkor pl. Fable:-))). Kapja meg, amit kér, ÉS ajánljunk neki mellé valódi irodalmat - legalábbis amit mi annak tartunk (mert pl. Terry Pratchett is a fantasy szerzők közé soroltatott, pedig - és nem csak szerintem - jóval több annál)! <br>
<br>
A manipulálás során nem olyasmit tukmálunk a "vevőre", amit azonnal tiltakozva utasít vissza, hanem ügyesen, az ő személyiségét, érdekeit, vágyait kifigyelve és figyelembe véve elérjük, hogy szívesen fogadja, amit kínálunk. Ehhez nagyon empatikusnak, igenis, használóorientáltnak kell lenni!<br>
<br>
<br>
<img src="cid:10__=4EBBF933DFABE3218f9e8a93df938@telekom.hu" width="16" height="16" alt="Inactive hide details for Dancs Szabolcs <dancsz@vax.mtak.hu>">Dancs Szabolcs <dancsz@vax.mtak.hu><br>
<br>
<br>
<table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr valign="top"><td style="background-image:url(cid:20__=4EBBF933DFABE3218f9e8a93df938@telekom.hu); background-repeat: no-repeat; " width="40%">
<ul>
<ul>
<ul>
<ul><b><font size="2">Dancs Szabolcs <dancsz@vax.mtak.hu></font></b><font size="2"> </font><br>
<font size="2">Feladó: katalist-bounces@listserv.iif.hu</font>
<p><font size="2">2007.11.27 08:41</font></ul>
</ul>
</ul>
</ul>
</td><td width="60%">
<table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr valign="top"><td width="1%"><img src="cid:30__=4EBBF933DFABE3218f9e8a93df938@telekom.hu" border="0" height="1" width="79" alt=""><br>
<div align="right"><font size="2">Címzett</font></div></td><td width="100%"><img src="cid:30__=4EBBF933DFABE3218f9e8a93df938@telekom.hu" border="0" height="1" width="1" alt=""><br>
<font size="2">Mikulás Gábor <mikulasg@t-online.hu></font></td></tr>
<tr valign="top"><td width="1%"><img src="cid:30__=4EBBF933DFABE3218f9e8a93df938@telekom.hu" border="0" height="1" width="79" alt=""><br>
<div align="right"><font size="2">Másolat</font></div></td><td width="100%"><img src="cid:30__=4EBBF933DFABE3218f9e8a93df938@telekom.hu" border="0" height="1" width="1" alt=""><br>
<font size="2">'katalist katalist' <katalist@listserv.iif.hu></font></td></tr>
<tr valign="top"><td width="1%"><img src="cid:30__=4EBBF933DFABE3218f9e8a93df938@telekom.hu" border="0" height="1" width="79" alt=""><br>
<div align="right"><font size="2">Tárgy</font></div></td><td width="100%"><img src="cid:30__=4EBBF933DFABE3218f9e8a93df938@telekom.hu" border="0" height="1" width="1" alt=""><br>
<font size="2">Re: [KATALIST] olvasásfejlesztési tréning</font></td></tr>
</table>
<table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr valign="top"><td width="58"><img src="cid:30__=4EBBF933DFABE3218f9e8a93df938@telekom.hu" border="0" height="1" width="1" alt=""></td><td width="336"><img src="cid:30__=4EBBF933DFABE3218f9e8a93df938@telekom.hu" border="0" height="1" width="1" alt=""></td></tr>
</table>
</td></tr>
</table>
<br>
<tt>Kedves Mikulás Gábor!<br>
<br>
1. Szerintem Ön nem Fejes Csillának szándékozott válaszolni. (Több <br>
figyelmet! Kevesebb indulatot!)<br>
2. Ha egy könyvtár az olvasói igények kielégítését az olcsó bóvli <br>
(ponyva) beszerzése<br>
révén kívánja elérni, akkor elfeledkezik alapvető funkcióiról. Ha <br>
közpénzekről van szó, akkor nemesebb<br>
céloknak kellene a szemünk előtt lebegnie: a közművelődés, az oktatás, a <br>
tudomány szolgálatának. Aki lektűrt<br>
akar szolgáltatni, az menjen a magánszektorba. Termeljen (gyors és <br>
kézzelfogható) profitot. Alapítson<br>
önmagát fenntartani képes könyvtárat. A közszolgálatot végző, állami <br>
költségvetésből finanszírozott<br>
könyvtárak soha nem lehetnek önfenntartók, hiszen amit kitermelnek, <br>
"szellemi profit", amely a későbbiek<br>
során - nehezen vagy egyáltalán nem követhető módon- válik "valódi", <br>
anyagi értelemben vett profittá.<br>
Erről kellene meggyőzni a vezetőinket, nem arról, hogy "hasznosak <br>
vagyunk, mert termelünk". Olvassa el<br>
a legutóbbi KF-ben a Finnország közkönyvtári stratégiájáról szóló <br>
referátumot. Ott a színvonalas irodalom<br>
népszerűsítésére fordítják a figyelmet, nem az olvasói igények minden <br>
áron történő kielégítésére. Ha már<br>
manipuláció: akkor "manipuláljuk" úgy az olvasókat, hogy Dumas-t adunk a <br>
kezükbe Stephen King helyett.<br>
<br>
Üdvözlettel: Dancs Szabolcs<br>
<br>
<br>
Mikulás Gábor írta:<br>
> Kedves Fejes Csilla,<br>
> a megidézettség okán köszönöm levelét, mellyel manipulálni kívánja a<br>
> Katalist olvasóit. Mint ahogyan a Katalist könyvtáros olvasói is<br>
> manipulálják a hozzájuk betérő olvasókat--használókat. Aktív és passzív<br>
> módszerekkel. És ez így van jól: a kommunikáció alaptermészete, hogy a közlő<br>
> valamilyen változást kíván hallgatójában elérni. Tehát szerintem ne ijedjünk<br>
> meg a "manipulációtól" -- amennyiben a közlési ill. befolyásolási szándékot<br>
> így kívánja nevezni. Hogy mire és milyen módszerrel történik ez, pláne az<br>
> olvasó akarata ellenére, vagy sem, no; az már inkább kérdés. <br>
><br>
> Ha -- az általam beszámolókból ismert -- BC-tanfolyam olvasásgerjesztő<br>
> eljárásait manipulációnak nevezzük, épp annyira nevezhetünk mondjuk egy<br>
> Madách-felolvasást is annak (látom, kedveli Madáchot :-). Tejesen illik is<br>
> rá az Ön leírása. <br>
><br>
> A használóismeret komoly ráfordítást kíván, ezért sokan inkább lemondanak<br>
> róla. Információs tanácsadóként rá vagyok kényszerítve az ügyfélrezdülések<br>
> figyelésére, enélkül gyorsan felkopna az állam. A könyvtáros alapesetben<br>
> nincs erre rákényszerítve, de azért a lelkiismeretesebbje megteszi ugyanezt<br>
> (CRM-mel, vagy gyakrabban, kisebb és megismerhetőbb méretű csoport esetében<br>
> személyesen). (Tudom, a szocialista könyvtárosnak könnyebb volt: népnevelte,<br>
> orientálta az olvasót, orra elé / pult alá / zárt raktárba dugta a könyvet,<br>
> az olvasó szájába rágta, mit kell, vagy mit nem szabad olvasnia. Ma az<br>
> olvasmánykiválasztás nehéz döntését az olvasóra bízzuk, és persze szívesen<br>
> segítjük, ha tanácsunkat kéri.)<br>
><br>
> Leveléből úgy érzem, hogy nem tartja szerencsésnek a használók kifejezett<br>
> igényeinek szolgálatába állni, illetve nem szívesen alakítja a könyvtári<br>
> állományt a használói szempontok szerint. Így nem is csodálkozom, ha a<br>
> használó egyre kevéssé tartja fontosnak a könyvtárat felkeresni és adójából<br>
> könyvtárfinanszírozásra költetni. <br>
><br>
> A minap Bánhegyi Zsolt tautológiának nevezte a használóorientált könyvtáros<br>
> fogalmát. Ezért nem is tudom, hogy levelét olvasva mit is mondjak.<br>
><br>
> Üdvözlettel,<br>
> Mikulás Gábor<br>
><br>
><br>
><br>
> -----Original Message-----<br>
> From: katalist-bounces@listserv.iif.hu<br>
> [<a href="mailto:katalist-bounces@listserv.iif.hu">mailto:katalist-bounces@listserv.iif.hu</a>] On Behalf Of Rácz Éva<br>
> Sent: Friday, November 23, 2007 10:52 AM<br>
> To: Fejes Csilla<br>
> Cc: katalist@listserv.iif.hu<br>
> Subject: Re: [KATALIST] olvasásfejlesztési tréning<br>
><br>
> Kedves Lista!<br>
> Kedves Igazgatónő!<br>
><br>
> Ennek a továbbképzésnek a kétnapos változatán én is ott<br>
> voltam (nálunk meg az idősebb tolmácsnő volt gyorsabb, de<br>
> én nem kritizálnám egyiküket sem, még akkor sem, ha én is<br>
> meg tudnám csinálni, azt amit ők, mert mindketten kiváló<br>
> szinkrotolmácsok ..) és minden<br>
> nagyon jó volt, minden nagyon szép volt... de néhány dolog<br>
> igazán elgondolkoztatott s meg is kérdeztem Racheltől .....<br>
><br>
> Jó jó, hogy az üzleti- és reklámpszichológia módszereivel <br>
> próbálják rátukmálni az olvasókra a könyveket, ezért aztán<br>
> tudományosan megfigyelik az olvasó minden mozdulatát,<br>
> minden rezdülését stb, górcső alá veszik a könyveket is<br>
> kívánatos-e<br>
> a borítójuk stb.... de ha ezt a logikát követjük, abból két<br>
> dolog<br>
> következik: óhatatlanul manipuláljuk a Nyájas Olvasót, mi, akik<br>
> beszerezzük számára a könyvet, majd úgy tálaljuk, hogy kedve<br>
> legyen elolvasni s ekkor annak örülünk, hogy ő olvas, bármit,<br>
> használ minket, mint könyvtárat s mi örömmel töltjük meg a <br>
> polcainkat a könyvekkel amit a Nyájas Olvasó szívesen olvas ....<br>
> (TV-ként a műsoridőnket, azzal amit szívesen néz a FOGYASZTÓ)<br>
> és kiszorulnak a polcokról azok a könyvek, amit a Nyájas nem<br>
> olvas ... és azokat a könyveket hely hiány miatt már most<br>
> száműzik uk. közkönyvtárainak polcairól, ... valami központi<br>
> helyen<br>
> megtalálhatók ugyan ... de gondolom meg kell fontolni hány<br>
> fontot<br>
> szán erre egy átlagkeresetű brit polgár, s abba már bele sem<br>
> merek<br>
> gondolni, hogy az az angol tanár,aki londoni albérletében azt<br>
> latolgatta, hogy ennivalóra, vagy könyvtári<br>
> hanglemezkölcsönzésre<br>
> költse e kevéske fizetését (25 évvel ezelőtt) be tudja e<br>
> szerezni<br>
> azokat a műveket, amit esetleg olvasottsági mutatói miatt <br>
> száműztek központi könyvtárakba, ám ő szívesen olvasná,<br>
> ... szóval, olyan lesz ez, mint <br>
> a TV-k versengése a nézőkért .... ezt nem is részletezem, de az<br>
> analógiákra érdemes odafigyelni ... <br>
> a Mikulás-i vizíó is erről szól, volt is erről szó valamikor<br>
> a KATÁN is...<br>
> szép új világunk bontakozóban .... ismét csak Madách művének<br>
> 12. színére hivatkozom ... haladunk a falanszter felé<br>
> megállíthatatlanul:<br>
> ( a könyvtárak a nem olvasott, de magvas gondolatokat tartalmazó<br>
> műveiket száműzik a könyvtárakból KÖZPONTI KÖNYVTÁRAKBA ...<br>
> mint haszontalanokat, rétegigényet kielégítőket .... Senki<br>
> nem érzi,<br>
> hogy ez legalább annyira szörnyű, mint amit a tűzvész művelt az<br>
> egykori alexandriai könyvtárral?????!!!<br>
><br>
> Néhány idézet az éleslátású Madách Imrénktől: (őt vajon olyan <br>
> sokan olvassák-e a diákokon kívül, hogy maradhat a könyvtárak<br>
> polcain, vagy kiszorítja Győzike, vagy valamelyik Nyuszilány<br>
> életét<br>
> feldolgozó rongyosra olvasott "remekmű")<br>
><br>
> " Él ami hasznos, és mit ekkorig<br>
> a tudomány pótolni nem tudott."<br>
><br>
> "Lássuk tehát az ős növényzetet...<br>
> Ím itt van az utolsó rózsa, mely <br>
> Nyílt a világon. Hasztalan virág.....<br>
> .....<br>
> Virágot terme még a szellem is:<br>
> A költészet s hit ábrándképeit,<br>
> S csalóka álmok karján ringatózva<br>
> Eltékozolta a legjobb erőt,<br>
> Hogy életcélja parlagon maradt.<br>
> Itt őrzünk még ritkaság gyanánt<br>
> Két ily művet. Az első költemény:<br>
> Íróját akkor, még midőn bűnös<br>
> Önhittel az egyén érvényt kívánt,<br>
> Homérnak hívták. Ábrándos világot<br>
> Rajzol le abban, Hádésznek nevezvén.<br>
> Rég megcáfoltuk már minden sorát.<br>
> A másik Tacitus Agricolája,<br>
> nevetséges s mégis sajnálatos<br>
> Fogalmak képe a barbár világból.<br>
><br>
> ÁDÁM<br>
> Hát fennmaradt még e néhány levél<br>
> A nagy napokból, mint végrendelet,<br>
> S nem bírja mégis lángra gyújtani<br>
> A korcs utódot, tettre ingerelvén,<br>
> Mely mesterkélt világotokat ledönti?<br>
> TUDÓS<br>
> Helyes megjegyzés, átláttuk mi ezt,<br>
> A méreg, mellyet rejt, nagyon veszélyes,<br>
> Azért nem is szabad olvasni másnak,<br>
> Csak aki hatvan évet meghaladt,<br>
> S a tudománynak szentelé magát. "<br>
> <br>
> és még néhány szó:<br>
> "legcélszerűbb, legegyszerűbb alakban<br>
> és a tökélyről kezeskedik...."<br>
><br>
> " ... nincs élet, nincs egyéniség ..."<br>
><br>
> " Mondd mi hát az eszme,<br>
> Mely egy ily népbe egységet lehel,<br>
> Mely, mint közös cél, lelkesítni tud?"<br>
> " Ez eszme nálunk a megélhetés" ....<br>
> <br>
><br>
> Ja és még valami! Csak az orvosoknak nehogy eszükbe jusson<br>
> hogy a nagyon ritka kevés embert megbetegítő betegségeket<br>
> nem gyógyítják ...<br>
><br>
> Köszönöm a türelmet.<br>
><br>
> Szeretettel, tisztelettel: Rácz Éva<br>
><br>
><br>
> Fejes Csilla <fejes.csilla@gmail.com> írta:<br>
><br>
> <br>
>> Kedves Kollégák!<br>
>><br>
>><br>
>> Köszönetet szeretnék mondani a British Council és a<br>
>> <br>
> Könyvtári Intézet<br>
> <br>
>> szervezésében november 15-én tartott Olvasásfejlesztési<br>
>> <br>
><br>
><br>
> _______________________________________________<br>
> Katalist mailing list<br>
> Katalist@listserv.iif.hu<br>
> </tt><tt><a href="http://listserv.niif.hu/cgi-bin/mailman/listinfo/katalist">http://listserv.niif.hu/cgi-bin/mailman/listinfo/katalist</a></tt><tt><br>
><br>
><br>
> <br>
<br>
<br>
-- <br>
Szabolcs Dancs<br>
Library of the HAS<br>
dancsz@vax.mtak.hu<br>
work: (+36) 1 4116463<br>
<br>
<br>
_______________________________________________<br>
Katalist mailing list<br>
Katalist@listserv.iif.hu<br>
</tt><tt><a href="http://listserv.niif.hu/cgi-bin/mailman/listinfo/katalist">http://listserv.niif.hu/cgi-bin/mailman/listinfo/katalist</a></tt><tt><br>
</tt><br>
</body></html>