<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:st1="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-2">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<!--[if !mso]>
<style>
v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style>
<![endif]-->
<title>versenyképes könyvtár</title>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
name="PersonName" downloadurl="http://www.microsoft.com"/>
<!--[if !mso]>
<style>
st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:Wingdings;
panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}
@font-face
{font-family:Tahoma;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
{font-family:Verdana;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
{font-family:"Times New Roman CE";
panose-1:2 2 6 3 5 4 5 2 3 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
{color:blue;
text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
{color:blue;
text-decoration:underline;}
p
{mso-margin-top-alt:auto;
margin-right:0cm;
mso-margin-bottom-alt:auto;
margin-left:0cm;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman";}
span.E-mailStlus18
{mso-style-type:personal;
font-family:Arial;
color:navy;}
span.E-mailStlus19
{mso-style-type:personal;
font-family:Arial;
color:navy;}
span.E-mailStlus20
{mso-style-type:personal;
font-family:Arial;
color:navy;}
span.E-mailStlus21
{mso-style-type:personal-reply;
font-family:Arial;
color:navy;}
@page Section1
{size:595.3pt 841.9pt;
margin:70.85pt 70.85pt 70.85pt 70.85pt;}
div.Section1
{page:Section1;}
-->
</style>
</head>
<body lang=HU link=blue vlink=blue>
<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Kedves Gábor,<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Köszönöm a választ. Tudom, hogy az üzleti
hírszerzés kategória használata elterjedt, ennek igazolásául saját cégem honlapját
is idézhetem az Üzleti intelligencia témakörben tartott áprilisi
konferenciánkról:<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><font
size=1 color="#111e4c" face=Tahoma><span style='font-size:8.5pt;font-family:
Tahoma;color:#111E4C'>„Az üzleti intelligencia az angol business
intelligence szó szerinti fordítása. A magyar változat talán kicsit
megtévesztő, hiszen nyelvünkben az intelligencia értelmi felfogóképességet,
műveltséget jelent, míg az angolban van egy másik értelme is: hírszerzés.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><font
size=1 color="#111e4c" face=Tahoma><span style='font-size:8.5pt;font-family:
Tahoma;color:#111E4C'>Az üzleti intelligencia valójában üzleti hírszerzést
jelöl; egy vállalat saját adatainak, illetve nyilvánosan hozzáférhető
forrásoknak tudatos és szervezett gyűjtése, rendszerezése, majd erre alapozva
lényeges üzleti relevanciával bíró információk szintetizálása és eljuttatása a
vállalati döntéshozók, információ-fogyasztók számára.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><font
size=1 color="#111e4c" face=Tahoma><span style='font-size:8.5pt;font-family:
Tahoma;color:#111E4C'>A téma kiemelt fontosságára tekintettel a BI hazai
piacvezetője, az IQSYS Zrt. éves szakmai szimpóziumot tartott, mely
rendezvények célja bemutatni az Üzleti Intelligencia helyzetét és jövőjét
itthon és külföldön. A nagyszabású konferencián 4 szekcióban 26 előadás várta a
BI szerteágazó világa iránt érdeklődő több mint 200 résztvevőt.”</span></font>
<font size=1 color="#111e4c" face=Tahoma><span style='font-size:8.5pt;
font-family:Tahoma;color:#111E4C'><a
href="http://www.iqsys.hu/iqsys/hu/79-12146.php">http://www.iqsys.hu/iqsys/hu/79-12146.php</a><o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><font
size=2 color="#111e4c" face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:
Arial;color:#111E4C'>Mivel több évig végeztem versenyfigyelést és versenytárs
figyelést egy üzleti információ szolgáltató (információ menedzsment) részleg
vezetőjeként és könyvtárosként - kizárólag NYILVÁNOS hazai és külföldi forrásokból,
azóta sem szeretem az üzleti hírszerzés megnevezést. A munka lényegét tekintve hírfigyelés,
hírek gyűjtése, elemzése, szemlézése, tömörítése, átcsomagolása stb. Nem hivatalos
forrásból (nem igazolható és nem hivatkozható, nem minőségi) információ felhasználása
kimondottan tiltott ezen a szinten, amely egy könyvtár hivatásához és
szakértelméhez tartozhat.<br>
<br>
A piackutatók és döntés előkészítők, akik ezt az információt (is) felhasználják
– már szabadabban gazdálkodhatnak az írott mellett a szóbeli,
hallomásbeli, és egyéb nem nyilvános forrásokból. <br>
<br>
Arra gondoltam, hogy talán a T. Lista az a hely, ahol a személyes véleményemet
kifejthetem erről, akkor is, ha nincs foganatja, ha tévednék, és senki nem ért
velem egyet. <br>
<br>
Kedves Gábor, az ajánlott kifejezésekkel nagy örömmel tudok egyetérteni: „</span></font><font
size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;
color:navy'>éppenséggel lehet hírfigyelést, témafigyelést, issue management-et
vagy trendfigyelést mondani”. Talán az üzleti hírfigyelés, üzleti irodalomkutatás
is elfogadható …<br>
<br>
</span></font><font size=2 color="#111e4c" face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:#111E4C'><br>
<br>
Üdvözlettel:<br>
<br>
<st1:PersonName w:st="on">Horváth Zoltánné</st1:PersonName></span></font><font
size=1 color="#111e4c" face=Arial><span style='font-size:8.5pt;font-family:
Arial;color:#111E4C'><o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<div>
<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>
<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>
</span></font></div>
<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
katalist-bounces@listserv.iif.hu [mailto:katalist-bounces@listserv.iif.hu] <b><span
style='font-weight:bold'>On Behalf Of </span></b>Mikulás Gábor<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Thursday, September 06, 2007
10:25 PM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b> 'katalist katalist'<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> RE: [KATALIST]
versenyképes könyvtár-üzleti hírszerzés?</span></font><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Kedves Mari,<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>tény, hogy vannak anomáliák a competitive
intelligence magyarosításával kapcsolatban, de lehet, hogy ennek tárgyalására
nem e könyvtáros-fórum a leghivatottabb (persze semmi akadálya nincs neki). De
előbb érdemes megkérdezni a szakma hazai szervezetét, gyakorlóit, vagy megnézni
speciális tanfolyamának tartalmát. (Mint ahogy a pr esetében is a Magyar PR
Szövetség által használt definíciót.) <o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>A CI-t üzleti hírszerzés helyett szokták
fordítani versenyfigyelésnek is. Főként, ha a versenytárs-figyeléssel
(competitor intelligence) állítják párba. Egyénként pedig a tervezés eszköze,
és egyfajta gondolkodásmód is, ahogyan azt az infobróker-tanfolyam könyvtáros
résztvevői is tanulhatták </span></font><font size=2 color=navy face=Wingdings><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Wingdings;color:navy'>J</span></font><font
size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;
color:navy'>. A tevékenység szerteágazó, és nem okvetlenül igényel drága
szoftvert. Annál inkább megfelelő szemléletet -- ahogyan azt a Library Journal
cikke is írja. Mely könyvtárosok számára is elsajátítható. Sőt!<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>A nyilvános és nem nyilvános források
között a gyakorlatban elég széles a határ. Fogódzópontot inkább az állam-,
magán- és gazdasági titok jogi megfogalmazása jelent, melyről pl. Az
információk megszerzésének és felhasználásának egyes büntetőjogi problémái / <st1:PersonName
ProductID="Horváth Sándor" w:st="on">Horváth Sándor</st1:PersonName> Domonkos.
(Információból üzleti érték, MIBE, 2006.) szól. És persze érdemes leszögezni,
hogy az üzleti hírszerző sem végezhet (büntetlenül) illegális tevékenységeket.
Másik oldalról: a hagyományos könyvtári szolgáltatást is kiválóan kiegészítheti
a nem hagyományos, dokumentumalapú források használata (internet általában,
telefonon szerzett információ, személyes profilok stb.), ugyanis frissességével
jól kiegészíti a hagyományosakat. S ami fontosabb: általában hasznosabb a
használó számára.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>(Sajnos azt tapasztalatom, hogy a
könyvtári tájékoztatók -- feltehetően ismerethiány miatt -- túl gyakran
fordulnak könyveikhez, mégha az interneten frissebb vagy átfogóbb forrás
elérhetőbb lenne, ráadásul gyorsabban. Ugyanis a könyvtári katalógus Magyarországon
sajnos nem tartalmaz ilyeneket, bár örülnék a cáfolatnak. -- Ez is
versenyképességi kérdés.) <o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Ám ha az a cél, hogy a könyvtáros --
felmérések szerint elég halovány hírnevére -- a hírszerzéssel kapcsolatos előítéletek
árnyékának lehelete se vetődjön (szándékos képzavarral </span></font><font
size=2 color=navy face=Wingdings><span style='font-size:10.0pt;font-family:
Wingdings;color:navy'>J</span></font><font size=2 color=navy face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>), akkor eufemisztikusan
éppenséggel lehet hírfigyelést, témafigyelést, issue management-et vagy
trendfigyelést mondani, mely többé-kevésbé lefedi a hírszerzés területét. <o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Üdvözlettel,<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Gábor<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<div>
<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>
<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>
</span></font></div>
<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'> <st1:PersonName
w:st="on">Horváth Zoltánné</st1:PersonName> [mailto:horvathm@iqpp.hu] <br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Thursday, September 06, 2007
12:53 PM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b> <st1:PersonName
ProductID="Mikulás Gábor" w:st="on">Mikulás Gábor</st1:PersonName>; katalist
katalist<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> RE: [KATALIST]
versenyképes könyvtár-üzleti hírszerzés?</span></font><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Kedves Gábor és T. Lista!<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Nem tartom szerencsésnek az üzleti
hírszerzés elnevezést legalábbis a könyvtári környezetben. Az erre szakosodott
vállalkozások nem éppen a nyilvános források kutatását tartják elsődleges
forrásaiknak, hanem kapcsolatrendszerüket, elemzési és megfigyelési módszereik
kombinálását. Speciális források, speciális módszerek és esetleg olyan üzleti
intelligencia informatikai eszközök meglétét igénylik, amelyek monitorozásra,
jelentéskészítésre, vizualizációra automatikus eszközöket biztosítanak (igen
drágán). <br>
<br>
Maga az üzleti információ, vagy az üzleti intelligencia forráskutatás,
szolgáltatás szerintem jobban fedné azt a tevékenységet, amelyet a könyvtárak
környezetében, vagy könyvtári szakképesítéssel, tudással és beállítódással
lehet végezni, amelyet a legalább kvázi nyilvános források felkutatása,
hozzáértő kezelése, és az eredmények prezentálására való készség jellemez.<br>
<br>
Én örülnék, ha a könyvtárak/könyvtárosok által végzett/végezhető üzleti
információs szolgáltató tevékenységhez nem az üzleti hírszerzés megnevezés
társulna, bár tudom, hogy terjedőben van a kifejezés sajnos…<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><font size=2 color=navy
face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><br>
Üdvözlettel:<br>
<br>
<st1:PersonName w:st="on">Horváth Zoltánné</st1:PersonName><br>
<br>
<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<div>
<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>
<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>
</span></font></div>
<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
katalist-bounces@listserv.iif.hu [mailto:katalist-bounces@listserv.iif.hu] <b><span
style='font-weight:bold'>On Behalf Of </span></b><st1:PersonName
ProductID="Mikulás Gábor" w:st="on">Mikulás Gábor</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Thursday, September 06, 2007
12:07 PM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b> 'katalist katalist'<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> RE: [KATALIST]
versenyképes könyvtár</span></font><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p><font size=2 color=black face=Verdana><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Verdana;color:black'>Hátha mást is érdekel bemásolom a cikk
lelőhelyét:</span></font> <o:p></o:p></p>
<p><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'><a
href="http://www.libraryjournal.com/article/CA6321697.html"><span lang=EN-US>http://www.libraryjournal.com/article/CA6321697.html</span></a>
<br>
</span></font><font face="Times New Roman CE"><span style='font-family:"Times New Roman CE"'>Ha
valami gubanc lenne a kinyitásnál a bibliográfiai adatok: </span></font><br>
<font face="Times New Roman CE"><span style='font-family:"Times New Roman CE"'>Cynthia
Cheng Correia: Getting competitive: competitive intelligence is a smart
next step for information pros</span></font> <br>
<font face="Times New Roman CE"><span style='font-family:"Times New Roman CE"'>Library
Journal 4/15/2006</span></font> <o:p></o:p></p>
<p><font size=3 face="Times New Roman CE"><span style='font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman CE"'>Tartsuk tehát szárazon a puskaport :-)</span></font>
<o:p></o:p></p>
<p><font size=3 face="Times New Roman CE"><span style='font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman CE"'>SGI</span></font> <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><font size=3 color=navy
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt;color:navy'>-- A cikk
valóban érdekes; köszönet érte. Bizonyítja, hogy az üzleti hírszerzés
(competitive intelligence) a könyvtároséhoz elég közeli tevékenység, ráadásul
növekedik is az érdeklődés iránta. Ennek alapján javasolja, hogy fontolják meg
a könyvtárosok ennek megismerését -- nem csak vállalati környezetben(!).
További figyelemreméltó tény, hogy az SLA-nak (kb.: amerikai szakkönyvtárosok
egyesülete) külön szekciója van számukra. Tehát a könyvtáros egyesületen belül!
<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><font size=3 color=navy
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt;color:navy'>Az igényre és
lehetőségre a KIT is felhívta már korábban a figyelmet. Ld.: <a
href="http://www.szikla.net/cgi-bin/ckit?a1=4813">http://www.szikla.net/cgi-bin/ckit?a1=4813</a>
</span></font><b><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial;font-weight:bold'>Könyvtáros kell az üzleti hírszerzők
csapatába</span></font></b><font color=navy><span style='color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><font size=3 color=navy
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt;color:navy'>Ami viszont
még elgondolkodtató: ha a rugalmasabb kollégák megismerik, beletanulnak e tevékenységbe,
képesek-e a jelenlegi könyvtári rendszeren belül működni? Mi köti őket tovább
egy rugalmatlan; papírt igen, de tényleges teljesítményt számon tartó
rendszerhez? Ha tehát a rendszer egésze nem változik (és hát leginkább fejétől
büdösödik…), akkor ez a lehetőség is hozzájárul a tettrekész és rugalmas
könyvtárosok rendszerből való kiugrásához. Ez javában versenyképességi kérdés;
verseny a fejekben lévő tudástőkéért (melyben egyelőre vesztés felé állunk).<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><font size=3 color=navy
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt;color:navy'>Ez persze nem
törvényszerű. A hírszerzésről és más alternatív könyvtári tevékenységekről lesz
szó szept. 28-án a Kutatók Éjszakája kerekasztal-beszélgetése keretében az ELTE
BTK Könyvtártudományi Tanszékén. Erről rövidesen várható a Kataliston
részletesebb program és meghívó is.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><st1:PersonName
ProductID="Mikulás Gábor" w:st="on"><font size=3 color=navy
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt;color:navy'>Mikulás Gábor</span></font></st1:PersonName><font
color=navy><span style='color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>
</div>
</body>
</html>