[KATALIST] Innováció -- ügyfélpanaszból: MIBE-klub okt. 7-én

[mikulasg at gmconsulting.hu]

A (tavasszal betegség miatt elmaradt) MIBE-klub vendége Arany Ferenc
ügyfélpanasz-kezelési és CRM-szakértő, aki kötetlen beszélgetésben szól
arról, hogy miként lehet az ügyfélpanaszokat összegyűjteni és innovációra
felhasználni szervezeten belül illetve kívül, továbbá hogyan érdemes az
információs tanácsadónak kezelnie az ügyfélóhajokat, -panaszokat. Helyszín:
Budapest, Stex étterem http://www.stexhaz.hu/, okt. 7. (kedd), 17.00.

 

A Magyar Információbrókerek Egyesülete szeretettel várja tagjait és az
egyesület iránt érdeklődőket. A részvételi szándékát a wildgica at gmail.com
-on. W. Kovács Ágnesnél jelezze. 

 

Arany Ferenc néhány korábbi írása:

- Ördögi játszmák az ügyfélszolgálaton
http://www.hrportal.hu/hr/ordogi-jatszmak-az-ugyfelszolgalaton-20111010.html

- A reklamációk kezelése
http://www.gmconsulting.hu/2005/05/a-reklamaciok-kezelese-az-ugyfelpanaszok-
szamanak-csokkentese/

- Panaszügyek hatékony megoldása (könyv)
http://www.goldinvest.hu/szakkoenyv.

 

 

 

............................................................................
.....
.............................. Mikulás Gábor ............................
........................ információs tanácsadó .....................

.........   <http://www.gmconsulting.hu/> www.gmconsulting.hu
<http://www.kithirlevel.hu> www.kithirlevel.hu .........

 <mailto:mikulasg at gmconsulting.hu> mikulasg at gmconsulting.hu
<http://www.twitter.com/mikulasg> www.twitter.com/mikulasg
.... tel.: 30 239-2293, 76 497-568, Skype: mikulasg ......
............................................................................
.....


P Ha kinyomtatod, akkor ez már nem email.
            It's not email if you print it.

 

--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <https://listserv.niif.hu/pipermail/katalist/attachments/20141003/9bd0d229/attachment.html>