[KATALIST] panaszbol szolgaltatasfejlesztes

[Mikulás Gábor]

Már többen értesültek róla, de ez a fórum kimaradt.

---------------------------

Innováció -- ügyfélpanaszból: MIBE-klub ápr. 9-én 

A MIBE-klub vendége Arany Ferenc ügyfélpanasz-kezelési és CRM-szakértő, aki
kötetlen beszélgetésben szól arról, hogy miként lehet az ügyfélpanaszokat
összegyűjteni és innovációra felhasználni szervezeten belül illetve kívül,
továbbá hogyan érdemes az információs tanácsadónak kezelnie az
ügyfélóhajokat, -panaszokat. Helyszín: Budapest, Stex étterem
http://www.stexhaz.hu/ , ápr. 9. (szerda), 17.00.

A Magyar Információbrókerek Egyesülete (www.mibe.info) szeretettel várja
tagjait és az egyesület iránt érdeklődőket. A részvételi szándékát a
wildgica at gmail.com -on jelezze. 

 Arany Ferenc néhány korábbi írása:
-          Ördögi játszmák az ügyfélszolgálaton
http://www.hrportal.hu/hr/ordogi-jatszmak-az-ugyfelszolgalaton-20111010.html
-          A reklamációk kezelése
http://www.gmconsulting.hu/2005/05/a-reklamaciok-kezelese-az-ugyfelpanaszok-
szamanak-csokkentese/
-        <http://www.goldinvest.hu/szakkoenyv> Panaszügyek hatékony
megoldása (könyv).

 

 

............................................................................
.....
.............................. Mikulás Gábor ............................
........................ információs tanácsadó .....................

.........   <http://www.gmconsulting.hu/> www.gmconsulting.hu
<http://www.kithirlevel.hu> www.kithirlevel.hu .........

 <mailto:mikulasg at gmconsulting.hu> mikulasg at gmconsulting.hu
<http://www.twitter.com/mikulasg> www.twitter.com/mikulasg
.... tel.: 30 239-2293, 76 497-568, Skype: mikulasg ......
............................................................................
.....


P Ha kinyomtatod, akkor ez már nem email.
            It's not email if you print it.

 

--------- következő rész ---------
Egy csatolt HTML állomány át lett konvertálva...
URL: <https://listserv.niif.hu/pipermail/katalist/attachments/20140407/1c9f0240/attachment.html>