[KATALIST] Konyvtari szolgaltatasbol kiszorulo dokumentumok - az "inprint + online hozzaferes" kombo

[Dr. Nagy Elemér Károl y]

Szép Jó Napot!

> Mit kezdjünk egy szóbeli gyakorlókönyvvel, ha a hanganyagát és tesztjeit nem tudjuk használtatni az olvasókkal?
A nyugatabbi világban az ezzel küzdők három megoldást javasolnak, durvaság szerint növekvő sorrendben:
- A "szavazz a pénztárcáddal" módszer, miszerint ilyenkor igenis visszakérjük a termék árát és az adminisztrációs
költségekkel negatív profitot hozunk ki a eladónak, és/vagy a konkurencia szabadabban használható termékeit vesszük meg.
- A ügyfélszolgálat leterhelése (a legális keretek között, tehát elállás jogának gyakorlása, panaszlevél,
fogyasztóvédelem véleményének kikérése, felelős kiadóval hosszú telefonbeszélgetés folytatása a dolog morális és etikai
hátteréről, stb.), amellyel negatív profitra hozzuk ki a eladónál a tranzakciót.
- Bojkott szervezése, ahol is másokat is arra buzdítunk, hogy kerüljék az adott eladó termékeit.

Mindez akkor működik jól, ha az elégedetlen vevők nem elenyésző kisebbségben vannak, mert egyébként az eladó árat emel
egy százalékkal és ebből fedezi az elégedetlen egy százaléknyi vásárló költségeit.

A könyvtárak a nyelvtanulókkal szemben elenyésző kisebbség, de a nyelvtanulók egy része is várhatóan egy évnél tovább
szeretné majd használni az anyagokat (illetve nem szeretné, de fogja ;).

A kiadó nevét pedig nyugodtan ki lehet írni, nem szívjóságból fizette vissza a termék árát, hanem mert az eset leírása
alapján egy pármilliós bírságot fogyasztó megtévesztéséért borítékolok. Ezt amúgy azzal tudná elkerülni, ha észbe kapna
és a vevőinek korlátlanul ideig tényleg letölthetővé tenné a hangfájlokat, és a jövőben rakna egy nagy "Egy évig
ingyenesen elérhető hanganyagokkal!" plecsnit az ilyen könyvek elejére.

Én magánszemélyként simán ráveretném a fogyasztóvédelemmel a bírságot, mert kifejezetten utálom, ha egy cég valótlant
állít nekem azért, hogy a pénzemet náluk költsem el.

> Velük mi lesz?
Túlóráznak, hogy meg tudják venni, vagy ellopják, mert az kényelmesebb, vagy másik kiadó könyvét veszik ki a könyvtárból.

Vagy ingyenes on-line tananyagokból tanulnak, mert előbb-utóbb az állam is rá fog jönni, hogy ekkora iskolarendszerre
már megéri pár egyetemi bölcsész tanszékkel / két anyanyelvű szabadúszó íróval / nagykövettel / kiadóval egyszeri fix
költségért szabadon felhasználható tananyagot készíttetni, és nem évente tömni a kiadók zsebét.

Minden jót:
Elemér