[KATALIST] Az év könyvtára ismét

[Nagy Anikó]

Kedves Kollégák!
Az év könyvtára kitüntető címről és az idei nyertesről (Bródy Sándor
Megyei és Városi Könyvtár) hírt kaptunk a katalisten.
Többen kérdezték tőlem, hogy mik voltak az elbírálás szempontjai. Ajánlom
az Oktatási és Kulturális Minisztérium honlapját
(http://www.okm.gov.hu/main.php?folderID=764&articleID=232232&ctag=articlelist&iid=1).
Ott olvasható többek között:

Az idei pályázaton a szakmai bíráló bizottság egyhangúlag az egri Bródy
Sándor Megyei és Városi Könyvtárat javasolta az "Év Könyvtára 2008" cím
elnyerésére.
Indoklásuk szerint az elmúlt években a könyvtár vezetése olyan szervezeti
kultúrát alakított ki, amellyel rendkívül hatékonyan működtetik az
intézményt, és a könyvtári szolgáltatásokat.
Átgondoltan fejlesztették informatikai rendszerüket, minden
munkafolyamatot gépesítettek és az integrált könyvtári rendszer, valamint
a korszerű információs technológiák nyújtotta lehetőségeket maximálisan
kihasználják.
A könyvtári minőségfejlesztési programokban 2005-től nagyon aktívan vettek
részt, a fejlesztési programok eredményeit alkalmazva a kulcsfontosságú
munkafolyamatokra kidolgozták saját minőségbiztosítási rendszerüket.
Az intézmény működésének hangsúlyos elemei a partnerközpontúság, a
könyvtárhasználók megszólítása, a PR és a marketing. Folyamatosan mérik a
használói elégedettséget, a visszajelzések eredményeként pontosan ismerik
a látogatók igényeit, így azonnal reagálhatnak az elvárásokra.
Igyekeznek mindenkivel személyre szabottan kommunikálni, ehhez
felhasználják a hagyományos és az elektronikus tájékoztatás minden
eszközét, és nem riadnak vissza a könyvtárban talán szokatlannak tűnő
eszközöktől sem. (Véradást szerveztek azzal a céllal, hogy Guinness
rekordot állítsanak fel, könyvtár-túrára hívták az érdeklődőket a
Kulturális Örökség Napjain, baba olvasójegyet hoztak létre, nagyi-net
tanfolyamot szerveztek, stb.)
Mindezzel elérik azt, amit pályázatukban így fogalmaztak meg: "Célunk,
hogy szolgáltatásaink népszerűbbek, könyveink olvasottabbak,
könyvtárhasználóink elégedettebbek legyenek."
Üdvözlettel:


Nagy Anikó
főtitkár
Magyar Könyvtárosok Egyesülete
Budapest, Budavári Palota F. ép. 439.
311-8634; aniko at oszk.hu
Levélcím: 1827 Budapest