[KATALIST] CRM-vitához

[Budai László]

Tisztelt Bánhegyi Zsolt úr!



A CRM új eszköz (lehet) egy régi cél érdekében: az olvasó (k
önyvtárhasználó) becsalogatása a könyvtárba vagy a könyvt
ár virtuális tereibe (honlap, OPAC). Nem látom, hogy mitől lenne ba
j az, ha valaki becsatornázza ezt a könyvtáros társadalomba mint me
gfontolandó, adaptálandó új eszközt.

Valóban nem vállalat a könyvtár a szó klasszikus értelmében, 
de attól még föl lehet használni a profitorientált cégek eszk
özeit a mindenkori könyvtár céljainak eléréséhez. Kár lenne
 azt gondolni, hogy ami profitorientált gazdasági szervezeteknél bev
álik, csak rossz lehet a nem profitorientált cégekre adaptálva. A h
angsúly az adaptáláson van! Át kell dolgozni a könyvtári szfé
rára. 

Talán Nagy Nikolett mint úttörő eme területen, és mint ilyen ta
pasztalatlan, valóban nem tudta teljes mértékben ezt könyvtáros a
ggyal végiggondolni, és a téma viszonylagos frissessége miatt neh
éz is az eredeti környezetétől, kontextusától elvonatkoztatni.
 

Szerintem már azzal is eredményt ért el Niki -- talán ez lehetne a 
munkájának egyik legnagyobb értéke is --, hogy vitát generált.
 

Akár a tudásvezérelt szervezetek esetében amikor felmerül egy ú
j szempont, vita kerekedik, és kiderül, hogy mi hasznosítható bel
őle, mi nem. 

Önnek, Bánhegyi úr, jogos kifogásai után most azon kéne törni
e a fejét, hogy miképpen lehetne a szemléletmódot minél inkább 
"könyvtárosítani", vagy ön szerint mitől nem működik könyvt
árakban. Az ördög ügyvédje mindig játszhat előrelendítő s
zerepet, vagy akár Madách Luciferje, de azért sokkal többre menné
nk mindannyian, ha ez jóindulattal párosulna Önben. Bízom benne, ho
gy érzelmi kilengése csak átmeneti, és további új, megfontoland
ó szempontokat ad a vitához. Azzal többet nyerünk, mi, akik kív
áncsian figyeljük...



Tisztelettel:



Budai László







Elnézést, de én ünneprontó leszek és az előadás 



prezentációjából -- és a TMT-ben megjelent, szinte 



megszólalásig hasonló cikkből -- azt látom, hogy a vállalati 



szféra sajátságos dolgairól van ott szó, Dale Carnegie meg 



ilyenek, az egész áttekintésben a könyvtár csak nagyritkán, 



hajánál fogva elörángatott illusztráció vagy kulissza, mintegy
 



hogy neve legyen a gyereknek. Isten ments, hogy kedvét 



szegjem bárkinek is, nem is hiszem persze, hogy egy 



magánvélemény ilyen hatással járna, csak hát megint a 



kedvenc imamalmomat mondom, vagyis: 







A könyvtár nem vállalat, még a vállalati könyvtár se, pláne
 



nem profitorientált, mert a könyvtárból származó profit nem 



a másnapi tözsdei eredményben, hanem a társadalomban 



máshol, más térben és más idöben manifesztálódik; s bár
 



lehet alkalmazni korporatív környezetben bevált eszközöket, 



azok ebben a mi mikrovilágunkban jobbára máshogy 



működnek.







Már persze az összejövetel címe is furcsa volt:



*Felhasználóbarát könyvtár és könyvtáros:*







Ez tautológia a javából. A könyvtár/könyvtáros lényegéhez
 



tartozik a felhasználóbarátság.







Nehogy már az legyen, hogy jé, ideje bemutatkoznunk, én 



vagyok a könyvtáros és te lennél az olvasó? Jé, tényleg, és
 



mi a kedves olvasó panassza? mert eddig bizony 



megfeledkeztünk rólla, talán észre sem vettük itten, hogy 



itt csendbe ül aztán mi meg mindent rátukmáltunk, mert 



azzal a hülye játékkal, az ETO-val meg a raktári jelzettel, 



meg ilyen ostobaságokkal voltunk lefoglalva. Hallassa már 



végre a szavát, ezer évig elnyomtuk, most végre itt a 



felszabadulás: adjon már gyorsan egy tárgyszót a 



rekordnak, persze nem is tárgyszó, még csak szövegszó 



se, de nem számit, kellenek az ilyenek, a nép szava az a 



tromf, a piros ász, nem baj, hogy csak egyre dagadnak 



azok a cimkék, már olyan felhö lett idöközben, hogy több 



féltekét is befed, abból aztán a lényeget müvészet lesz 



kiszürni, s akkor majd szólnak a szakembernek, hogy 



lesszíves gyomlálja meg ezt a kertet és készitsen egy 



használható osztályozási rendszert...







Bánhegyi Zsolt







_______________________________________________

Katalist mailing list

Katalist at listserv.iif.hu

http://listserv.niif.hu/cgi-bin/mailman/listinfo/katalist



--------------------------Hirdetés-----------------------------







Képek: Szudán, Panam, Tadzsikisztán





Csodálatos képek a világ minden tájáról.



Nézze meg Vasalaszlo nevű felhasználónk képeit.



http://www.ongo.hu/felhasznalok/vasalaszlo



_______________________________________________



Katalist mailing list



Katalist at listserv.iif.hu



http://listserv.niif.hu/cgi-bin/mailman/listinfo/katalist





_________________________________________

Kötelező biztosítás 2008 - Minden biztosító ajánlata egy hely
en. Számolja ki, melyik lesz a legolcsóbb jövőre. Átlagosan a d
íj fele megtakarítható.  Kattintson ide: www.biztositastipp.hu